发表于 2013-05-01 21:26 IP属地：未知
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一个小事故的救援修理及理赔全过程
（一）
临时改变行程，放弃了原计划的云南方向，接受朋友邀请，改去峨边小住两天。
29日早8点出发，三车10人，中午在峨边吃过午饭就直接上了黑竹沟。
一番游玩后，决定不在山上那个迷都大酒店住宿，打算下山。联系好温泉山庄，三车出发。
天下着雨，地震后的好几处塌方路段正在抢修，泥泞不堪且坑洼不平。刚离开景点几公里，一不小心，终于中招：
在又一次底盘撞地之后，1分钟之内，机油灯报警，赶紧停下查看，沿途地面泥水上明显漂浮着油迹；再看车下，漏油开始加大，一小会儿就溜了一地。此时19：15。
（二）
19：18打出95518报案。接线员核实清楚基本情况，告知不要着急，当地服务人员会马上与您联系，请保持通讯畅通。
19：25，一个显示为乐山地区的手机电话打入，是当地分公司的工作人员。19：25同时收到保险公司案件认证码短信。19：26收到确认受理及报案号短信。
问清楚情况是手动挡还是自动档之后，对方解释说如果是自动档就需要来车将事故车背下山，否者只需要简单修复后将事故车开下山送往修理厂修复并告知请不要担心，他们马上联系救援人员，准备就绪就立即出发前往施救。
（三）
大家临时商量，决定留下两人等待救援，其余人等分乘另两辆车下山去酒店。天已黑尽，瓢泼大雨，山上风越来越大，气温骤降。坐在车里聊天等候。
8：05，接到保险公司电话，救援车辆和人员已经出发。
9：40，救援车辆及救援人员到达。
拍照，开工，实施临时措施处置。
（四）
处置完毕，加好机油，检查水箱、轮胎后，上车、点火、出发。
到了温泉山庄大门，救援人员询问：车肯定要明早上班时间才可能修了，一是自己把车开到县城指定修理厂，自行返回；二是他们帮助开去，次日我们过去提车办理手续。我们选择后者，救援人员驾车离去。
回到已经安排好的房间，23：15。开始享用同伴专门为我们留下的晚餐。
晚餐后泡温泉，凌晨1点睡觉。
（五）
30日上午11点到达修理厂，缴款、办手续、取车。因忘带车主身份证和银行卡，约定一会儿拍照传给保险公司工作人员。
驾车去金口河峡谷的途中一家餐馆和大家聚集，把朋友送的野生河鱼交餐馆加工，趁等午餐的时间，拍照传出。
午餐后游大峡谷。
（六）
今日14：54收到“案件索赔资料已经齐全、1小时内告知赔款金额”的短信。
15：29收到“已经理赔结束，赔款金额X，已通知银行支付”的短信。（注：全额赔付）
[ 本帖最后由 当健哥已成阿翁 于 2013-5-1 22:32 编辑 ]
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