谁说维权无用？2012款四豪科雷傲马牌轮胎更换纪实（答题有米）-爱卡汽车网论坛

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发表于 2012-07-16 03:32 IP属地：未知

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谁说维权无用？2012款四豪科雷傲马牌轮胎更换纪实（答题有米）

去年11月购入小k，提车时发现轮胎有3条凹痕，问4s说正常不影响使用，于是带着这个小缺陷开启偶的小k生活。毋庸置疑，偶爱小k，欣喜地戴着小k标识混迹爱卡，加入水军……随着人车磨合逐步加深，再经过良师益友的指点，驾驭小k越来越得心应手，虽然有轮胎凹痕、行车电脑无中文、刹车尖叫、导航失灵等等毛病，仍然难掩对小k的喜爱。

自打网上看到凹痕轮胎可以索赔，偶就开始不断询问4s，却得到一律答复无法索赔，首保、更换尾锁机、二保时4s都把马牌的那一纸声明拿出来说事。实在纳闷：为什么有的人能换，偶不能呢？难道是差别化服务？难道也像“膜力雷诺”送膜活动一样要去“积极争取”？不得不开始质疑所获得服务啊。

   去年圣诞，应召一起给雷诺中国致信建议行车电脑中文化，却遭遇太极神功，不了了之；随后，授权代表与雷诺中国对话，满怀希望后者能够改进服务；4-28北京车展现场维权，初识代表们的凛然大义和雷诺的仓盲护短；5-17对话及公报，以为看到曙光却陷入更彻底的黑暗，认识了cvt啸叫问题的严峻（虽然偶目前是可以容忍的蛐蛐声，但将来恶化了怎么办？），替厂家去赌rp，却沦为国产弃儿…雷诺中国对5-17对话内容的全盘否定，让大家感受到它对车主们吃果果的“爱”，逼着车主抱团维权、维权到底；6月起各地车展雷诺遭遇车主现场维权，开始举起“哪里车展有雷诺，哪里就有车主现场维权”的义旗，同时小k故障登记稳步有序地进行着；6-16集中投诉，在J总的悉心指导下，正式向中国质检总局、中国汽车质量网提起轮胎凹痕投诉，无论有没有结果，也要表现下匹夫之怒。

   6-18分别收到质检总局和汽车质量网的电话回访，表示关注此事，并将情况转给雷诺，若得不到雷诺回应，可继续投诉；6-19大巧骑行西藏控诉雷诺，偶接到4s电话通知回去查看轮胎凹痕情况；6-20去4s给轮胎凹痕照相上传雷诺中国及马牌正式开始索赔，经过细致查看4条在用胎的outside面和备胎两面，共发现8条凹痕；7-7因为一直未接到轮胎索赔结果，经k友介绍去北京交通台反映轮胎凹痕；7-12北京交通台、中华网引领各大传媒爆发雷诺投诉事件；7-13接到4s通知可以去更换轮胎；7-14去4s先更换了左、右前轮和左后轮3条轮胎，说是剩下的2条要等这3条寄回厂家后发货回来才能更换，大约需要10天时间。

   有人说，已经行驶了12500多km的小k还能成功索赔免费更换轮胎，值得高兴啊。不知为何，偶高兴不起来，毕竟这几个月来看到和经历的种种就在眼前。免费更换轮胎是厂家服务品质的彰显？还是积极维权的效果？更换轮胎是偶参与维权的终极目的么？轮胎凹痕问题与厂商的服务问题哪个更加重要呢？……萦绕脑海的许多困惑其实无须偶去思虑，车主自消费起即获得了索取服务的权利，偶实在是庸人自扰。

   偶深爱小k，迄今依然。即使起初及后续发现小k的种种不足，也不离不弃、呵护有加，相伴相随8个月来，始终不忍粗暴驾驶，小k也未曾抛锚、挂彩过。小k，确实是好车，但有一些先天不足。对于小问题，大多车主都可以选择无视，但动辄十来万的cvt实在让人揪心，再加之目前所感受的雷诺服务……相信每一位车主花二、三十万买辆车，都不愿遭遇车辆出保后cvt高额维修，而且最坑爹的是要独力承担了车辆先天缺陷。雷诺始终看不到车主们反复强调的cvt延保才是问题症结，还是根本无视？如果坚信cvt正常，为什么不大气地给予延保呢？即便延保时限的一部分免费、一部分付费，也相对易于让车主们选择接受。雷诺的沉默让人心寒，也由此感觉到雷诺的心虚、无担当，进而忧，进而怒……

   “匹夫之怒，血溅五步”是个两败俱伤的典故。看来雷诺只知道前半句，认为车主维权难掀大浪。但是，力量一经积淀迸发就可怕了，积累每位车主的“几步”，即便不把雷诺淹了，也能让雷诺颜面尽失、大伤元气。如果雷诺乐于收到这种效果，继续沉默，车主势必维权到底。如果车主们抱定了“已然受伤，无所谓再伤”的心理，雷诺嫩还能从容安座否？

   如果维权行为无法双赢；如果最终挣不脱两败俱伤的境地；如果还有以J总为首的维权壮士继续为广大车主争取利益挥汗抛血；如果还有宵小诬蔑维权行为；如果……
   ——偶，确实高兴不起来。

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写这个帖子，不是为了炫耀，得了便宜卖乖。轮胎凹痕如果确实不影响使用，偶其实不介意，要不当初就不提车了。现在既然能换，就将实情呈上，作为成功索赔案例，建议2012四豪小k车主进行索赔，并以此作为对集体维权行动的支持。
以下是爪机拍摄的换胎图片，请大家将究看看。
[ 本帖最后由天朝上国鸟于 2012-7-16 04:43 编辑 ]

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发表于 2012-07-16 03:44 IP属地：未知

2楼

偶的小k行驶了12500多km，在用的4只225/55 R18 98H马牌轮胎从未被扎（还没有感受过胎压监测报警）、纹路尚好。5只轮胎上发现的8条凹痕图片如下：

以上9张图片中有一条凹痕是不同时间重复拍的，区别不了了。

[ 本帖最后由天朝上国鸟于 2012-7-16 04:44 编辑 ]

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天朝上国鸟水军己 3.6W+ 爱卡币 16525 帖子加关注发私信青铜元老注册 2011-11-24 来自云南省\|昆明市	发表于 2012-07-16 03:56 IP属地：未知 3楼 7-14更换了左、右前轮和左后轮，右后轮和备胎要等10天后才能换。介个蓝色小东西就是胎压监测。换胎的时候搬来挪去的，轮毂的位置已经搞混了，担心胎压报警指示的轮子不准，问4s说不会的。 [ 本帖最后由天朝上国鸟于 2012-7-16 03:59 编辑 ]
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天朝上国鸟水军己 3.6W+ 爱卡币 16525 帖子加关注发私信青铜元老注册 2011-11-24 来自云南省\|昆明市	发表于 2012-07-16 04:04 IP属地：未知 4楼更换的3只225/55 R18 98V轮胎，全都是新的，据说比98H厚、硬。感谢4s小师傅们的辛苦劳动！ [ 本帖最后由天朝上国鸟于 2012-7-16 04:18 编辑 ]
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发表于 2012-07-16 04:08 IP属地：未知

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   有3个问题需要求助k友解答：
   1、轮毂位置搞混，会不会影响行车电脑上的胎压监测报警指示？
   2、经过两天的使用，感觉胎噪比以前大，新胎跑一段时间，其声会不会变小一点儿？
   3、换上的98V轮胎与轮毂的接缝处没有98H紧密，突起7、8mm的高度（如下图所示），这样正常吗？（4s说98V都是这样，不漏气就正常）

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李大仙仙者山人是也 3.3W+ 爱卡币 12356 帖子加关注发私信青铜元老注册 2004-08-08 来自江苏省\|南京市	发表于 2012-07-16 05:50 IP属地：未知 6楼沙发了再看
	谋定后动，知止有得 [每日热点]:【旅行游记】打卡妈屿岛... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

李大仙仙者山人是也 3.3W+ 爱卡币 12356 帖子加关注发私信青铜元老注册 2004-08-08 来自江苏省\|南京市	发表于 2012-07-16 05:52 IP属地：未知 7楼现如今的用车环境，逼迫车主成为专家，逼迫车主参与维权，逼迫车主小心翼翼。。。。。。。雷诺，你就不能让俺们省点心吗？
	谋定后动，知止有得 [每日热点]:【自驾游记】中原游之须弥福寿之庙... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

李大仙仙者山人是也 3.3W+ 爱卡币 12356 帖子加关注发私信青铜元老注册 2004-08-08 来自江苏省\|南京市	发表于 2012-07-16 05:55 IP属地：未知 8楼四个轮毂的位置若是混淆了，多半会影响到胎压监测系统的正常工作。轮毂中的压力检测模块需要与显示屏通讯，位置更换了应该重新设定。
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太常子 2456 爱卡币 872 帖子加关注发私信黄金长老注册 2011-12-07 来自北京市\|北京市	发表于 2012-07-16 06:32 IP属地：未知 9楼
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^海枫^ 2903 爱卡币 1223 帖子加关注发私信黄金长老注册 2005-10-04 来自河北省\|秦皇岛市	发表于 2012-07-16 07:09 IP属地：未知 10楼必须维权坚定维权维权推动雷诺改进服务
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