发表于 2012-06-20 16:39 IP属地：未知
查看 36.2W | 回复 137
驳车友维权没用论
五一七维权对话已经一个多月了，雷诺继续装死，不吭声。
有些车友也沉不住气了，说光靠车友维权，没有媒体的介入是没用的！
车友维权果然没用么？我说：NO！
首先，我们看看维权是为了什么，我们的心理期许是什么，然后，才来讨论有用没用才有意义。
今天，正好看了锤子有限公司老罗的一个2012夏季演讲的视频，很有启发。老罗在回答关于他花费了6个月的时间与西门子缠斗是不是得不偿失做无用功的问题时说：如果把维权的目的设定为搞黄西门子，可以说，凭老罗一人之力是完全没有可能扳倒传统世界五百强的西门子。但从维权以来凭老罗个人的影响力给死不买账的西门子冰箱市场占有率造成的损失来说，已经是完全的胜利了。老罗维权，使西门子冰箱的市场占有率从12%下降到了6%，市值损失过亿。从这一点说，老罗认为，他每天都沉浸在维权成功的喜悦之中。
我们维权的心理期许是什么？不就是要雷诺承诺一些因为雷诺的设计或技术上的缺失而给车友造成的可能的和现实的损失的补偿或保证么？这本来是作为一个负责人的世界性企业应该做的。我们的初衷并没有要搞垮雷诺或搞黄雷诺在中国的市场前景这样一个庞大的带有阴谋论色彩的目的。维权车友说白了，就是要一个说法。
这个心理期许我们认为雷诺是完全应该满足客户的，是合理的要求。甚至于是一个双赢的建设性的要求。
如果，雷诺真的吃错了药，学习西门子死不认账。那么，维权的车友为了自己的切身利益，和准备涉足雷诺产品的潜在用户的利益而采取的进一步逆宣传活动，一定可以影响并造成雷诺客户和客户资源的流失，这个是雷诺咎由自取。
由于中国脑残消费群体庞大，或许，我们不能影响所有的潜在可能受害者裹足不前，但，每个维权车友就是一个活的广告牌。只要每个维权车友能够影响十个、五个、甚至一个准备购置雷诺品牌的用户，那都是维权的胜利！难道不是吗？
雷诺科雷傲靠什么扩大的影响，由于它的恶，就让它的影响以什么方式消弭于无形！
这就是车友集体民间维权的力量之所在，作用之所在！
我愿意再一次充满善意的向雷诺呼吁：正视客户权益，正面回应诉求，正确履行责任，才是做生意的正途！我们有足够的耐心，我们争取双赢！
附件：视频：
罗永浩2012夏季演讲之——砸西门子事件
*****
[
本帖最后由 烟卷 于 2012-6-21 08:51 编辑 ]
京公网安备 11010102004670号