现在行驶到3900公里，方向机油继续减少到MIN以下，刚去SSSS检查，第三次检查才发现问题是：方向机漏油。
SSSS店安排索赔，我说要上班先走，SSSS维修人员跟我说，由于2.0T是新车型必须等厂家审批才能维修，而老款的反而不需要先审批就可以维修，让我先不要走，不知道厂家今天能不能批准索赔，叫我等，我问要多长时间，维修人员说不知道。
我致电长安福特客户关系中心400-8877-766，问其要等多长时间才能回复我，客服人员说不知道，我问难道要我无限期的等吗？我问他谁知道要多长时间，她说要问相关部门的人才能知道，我就问那你把相关部门的电话给我，她说相关部门的电话不对外，我说那你是客户关系管理，你就得帮我处理，然后她才说记录我的情况。
本人开过三个品牌以上的车，从来没有遇到过这样的索赔流程，明明是产品质量问题，难道你能不批吗？难道消费者有责任因为产品质量问题，而被动接受厂家的无限期审批时间吗？那么消费者的损失厂家是否应该负上相关的责任，消费者误工时间谁来承担？首先产品质量有问题已经是需要负责任，同时还要加上审批流程，从而产生了对消费者误工的人为影响，这岂不是罪上加罪？因此对于长安福特如此般的服务流程，本人作为其品牌的消费者，表示非常的失望及不满！
PS:经过在论坛的情况反映，厂家和4S店对本人的情况进行了关注，并主动邀约本人到4S店进行了检查和四轮定位，对于厂家及4S店本次的反应及处理，本人表示满意。希望厂家和4S店能一如既往的多关注车主的感受，相信长安福特能做得更好。
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