人生如梦、梦如人生，时间快的真快，去年的这个时候我还在上网、查询、东奔西跑找我中意的一款SUV,看过RAV4、CRV、也看过加价排队还要找人的神车途观，也曾在森林人、科帕奇、科雷奥之间犹豫，众里寻她千百度，蓦然回首，小欧却在灯火阑珊处！
     爱上小欧、缘定小欧很偶然，也很必然，本来已定定好了奇峻至尊版（5k定金也交了），可等来等去，4S店遗址等不到货，说是广州水灾（去年春季），让我换其他配置，本来说好二十天提车，可等了一个多月还无音信，愤而放弃。
     又去看森林人（LP喜欢），问价，人家爱理不理。问能否优惠，人家说“我们不可能优惠”口气很nb，问能否试驾，答：可以坐车里感觉，不能试驾。总之好像是我求人家卖车给我。愤愤而放弃！
     lp曰好像三菱有一款存进口的SUV，要不去看看。于是乎，打电话查到西安市北二环未央路那陕西伊世威公司麦三菱，遂开车由三桥前往北角，到店，销售人员小蒋热情接待，细心讲解，陪同试驾。感觉随也是小众车，但各方面ok，马上开谈，略有优惠，但一见钟情。刷卡定车，银、2.4，到今天我的小欧已经11个月了，车如人，也已经从懵懂少年变成桀骜不驯的英武青年，行使1.7万公里。
     先说感觉：车是好车。省油：综合油耗10升左右，郊区大至8——9，城市大至10——11，最低6.8,最高12；越野还行：曾去过额济纳旗、巴丹吉林沙漠、酒泉航天城、张掖丹霞地貌、青海湖，高速、国道、省道、县道甚至乡村道路，土路、油路、砂石路、冰雪路，总体适应性较好；马力：2.4总体够用，城市表现不错，高速提速较慢，爬山动力不足；驾驶性和操控型：方向轻，男女适应，路感好，四驱时抓地感觉不错
。
     用车状况：未出任何主动或被动大小事故，高速路被别车压起小石子弹到前窗玻璃，有绿豆粒大小小砸痕，右前前胎被硬刺轧过一次。车身没任何划痕。
     但在今年元旦后孩子在西安五四剧院舞蹈考绩，车在停车场被高空坠物砸碎天窗玻璃（曾经发过贴，得到各位车友关心，在此再次表示感谢） 下面我开始说我关于在4S店修田窗玻璃的故事，请各位耐心。
     本来天窗玻璃是个常用备件，但天窗被砸后，及时报警、报安检局（因为停车场后是正在为迎接西安世园会而在修建的烂尾楼工地，在北大街五四剧院南隔壁，由安徽三建承建），均未得到处理。联系一路平安保险公司、4s点，说不用出现场，带着派出所或停车场证明，把车开到店里直接估价维修即可。于是回家择日去店里，住店保险员拍照估价，店里让交定金给定配件，并向我说明属车损险不属玻璃险只赔70%。
考虑到好坏也近三十万的车，修好就行。同意并交2000大洋定金。
     一周后接到电话去换天窗玻璃，约2小时后，修理员告诉我玻璃已经换好修好，但发现天窗玻璃吓一侧滑轨（塑料）断裂，至于什么时候、怎么断裂我不知道，也没发现。于是交保险定损员再到现场，经察看可能能再添窗玻璃砸碎时被同时砸断，（我私下认为也不排除在维修玻璃事弄断的可能）。保险员同意再次补拍照片、让店里查询配件价格后定损更换。店里让我先开回家（不影响行使，只是天窗开启有影响）等候配件，口头答复约需一周时间。
     可是接下来的事谁都想不到，我接二连三打电话问，催促，到店里大约去了4次，春节过了、三八过了，马上清明节了，实在沉不住气，直到清明节前再次到店里，还是说没有配件，国内没有、日本地震也没有，张姓（恕不点名）工作人员一直鼓动我先给我焊接上（塑料焊接），说并不影响使用，等配件到了再一定给我换新的。本来想像这样也行，可在板金维修车间准备修时，维修工告诉我说塑料焊接强度不好，最终还是换新的好，天窗老开启，焊接的还有可能再次断裂，建议我干脆等配件。
     于是乎，傻乎乎的听信西安唯一小欧的4S店，回家再等，清明节过去了、五一过去了，眼看六一也到了，小欧快一年了，有近半年天窗没法开，而且不知道会不会等到下一个元旦、春节、清明、或者五一。给店里打投诉五果，找销售小将，很热心的协调，售后态度很好但说了句保险公司不认可划轨的事，我当小将和张姓人员面，表态只要配件来修好，我自己出划轨钱都行。结果还是五果。
     无奈之下打三菱中国销售公司电话，他们不管投诉，但服务人员很热情的建议我去西安另一家三菱特约维修店（只修理，不卖车），查了小欧的售后手册，找到电话打电话询问，让到店里查看，开车到富鱼路，看到店面很小，规模不大，心里还在犹豫，但经过师傅现场察看，当面查询配件手册，打面给上海、广州打电话，配件价格380元，国内一直就不缺这个配件。马上发火，承诺三天到。三天后去店修理，两小时修好。涉及整个天窗拆装，工时费优惠后300元，共计680搞定。有个小插曲修好后活来发现天窗开启开关和以前不同，以为接反线，又到店里发现是天窗控制程序调反，调整后，一切ok.
     在陕西伊世威公司五个月没解决的问题在别的店三天半（含等候配件三天、去店里来回个半小时，第二次也如此，修理两小时）全部搞定！！！！！！！！
     我想，这就是三菱西安4S店的水平和服务。不管中间真相如何，我很失望、很含锌、很郁闷、很后悔，不后悔选择小欧，但后悔选择伊世威的售后（他们销售很好的）。（在后一家店维修实施伏在原天窗里面取出很多4s店换玻璃时未清理干净的碎玻璃。我当面看到，很无语。如果不清理干净，也许会把心换的天窗玻璃划烂）。
     手都打累了，好在是周末。望大家顶起来。

事实再一次告诉我们
．．．
别在一棵树上吊死
周末愉快！

跟着师傅回个贴。。。。。。

这个4S店也有点意思.

太久了!终于有结果了~~~

以后再也不要去这家4s维修就可以了

楼主文采不错

这家4S 很不错的啊 我常去

事情有好有坏 有些事情大可不必台过于极端的去评论