发表于 2009-12-18 01:00 IP属地:未知
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有关唐唐TX的发动机问题 & 会见RW论坛的Z版主
(昨天)11:30左右赶去酒店会见唐唐以及他的朋友即RW坛的Z版,广州很多TX上班都没有空或者不知道此事,因此我一人过去而已。
问题车子已经放在S店,他们都在等店方答复有关处理办法。我告知他们,我们广州TX对此事非常关注,同时告慰他们广州S店服务水准还是很不错的,问题应该会得到解决的,因此暂时没有必要TX们集中一起去S店,避免不必要的误会。他们几个感觉到我们这个组织的团结与温暖。
中午他们的广州朋友请吃饭,聊了MG与RW,同时更聊了HLD,他们朋友也有人买了HLD,但是还不知道爬坡门事件,所以他们也打电话给朋友说说这事。
下午2点多,午饭后S店约我们去S店面谈,我们一共五人过去,杨总监和他们的客服经理会见了我们,杨总监说确实发动机声音大了些有杂音,唐唐这方说从提车到现在都一直响,是发动机的异响,怠速与空转感觉不到,但是入档行走就会响特别是30时速时比较响。这点确实S店师傅应该试过车也感觉到的,只是他们不敢说是异响(要等厂家来下结论)。不过双方还是很真诚的达成统一意见:第一,马上将案件上报SQ,要求厂家派师傅过来鉴定;第二,车子留在店里待检查;第三,明天或者后天告知车主SQ厂家的处理意见;第四,如果厂家派师傅过来检查的话,再预约车主过来广州S店与厂家代表商谈处理意见;第五,S店管理层提供联系方式,双方可以随时沟通联系。
双方都很真诚谅解,因此没有什么不愉快,会面很快结束。我们五人回到酒店休息聊天。
Z版给我看了他们坛子的TX在四川大地震时到灾区一线救灾捐献与探望灾民一些图片,我深受感动,感觉他们做得真的非常棒。
晚上一起晚饭,从东山三寓宾馆到奥林匹克中心吃饭,我与Z版开我的车带路,他们朋友另外一台大众辉腾跟着。一路堵车,跟丢了两次。
非常不容易才来到目的地。 丰盛晚餐,他另外一个朋友抢着买单了,没有我机会。商定下次上来广州时我们再会面。
事情进展再跟进报道。