事故终于了结，来交作业。。。。。。。。。。。-爱卡汽车网论坛

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发表于 2009-11-30 13:17 IP属地：未知

1楼

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事故终于了结，来交作业。。。。。。。。。。。

事故简单情况

11月15日18点，天气状况雨夹雪，道路交通状况非常拥堵，我开车路过南京新街口，在直行道正常由南向北行驶，左侧左拐道一辆车子突然变道挤过来，撞上我车左侧。随即停车，下车察看碰擦情况，对方车辆右车头擦上我左后车门一直刮擦到车尾。路口交警马上过来让赶紧靠边让道。遂将车移至路边。双方沟通情况，对方承认全责，并将其身份证交给我，留下了他的电话号码，约好次日联系去快速处理中心处理。

先上一张小狮受伤图：

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发表于 2009-11-30 14:10 IP属地：未知

2楼

事故处理详细经过

11月16日
上午我按对方车主留下电话与其联系，呼叫数次无人接听，发信息也没回复。偶以为对方玩躲猫猫，遂在爱卡发帖求教如何应对。
中午对方回电，称其人机分离，原来虚惊一场。遂约好下午16：00同到河西奥体的黄山路2号的交通事故快速处理中心。
下午我先将车开到4S，问一下修理费用大约需要多少大米，好做到处理时心中有数。4S报价1200-1300元。我心中暗舒一口气，因为此前我不懂，看车子碰擦情况，以为要修上个四五千元。随后我就赶到黄山路快处中心。对方车主如约而至。我提供车辆行驶证、本人驾驶证给对方，对方填写《南京市轻微交通事故当事人自行协商处理现场记录书》（注明对方全责）交给保险公司（对方车辆所投保的保险公司）驻点定损员，再填写相关保险单据，双方签字。定损员现场察看车辆并拍照，对方车辆损失较小，只是右前大灯灯罩损坏。给我车定损时，保险公司（太保）定损员给我车定损为800元。我即将我4S店报修价格情况告知，并提供4S店号码。定损员即与4S店在电话中沟通，并讨价还价，最后定损员提高定损价格为1000元。报险定损处理完结。

11月17日
下午我将车辆开至4S店送修。接修人员开单，我一看价格，居然是1200元。我问：昨天你们不是和保险公司在电话里沟通好修理价格是1000元吗？回答：保险公司定损是他们的事，我们在电话里跟他讲的很清楚，最低价格1200元。靠！这保险公司真扯蛋，明明你们双方在电话里没沟通好，说都不说一声，放下电话就填定损单，让我们还以为他们沟通好了呢！于是我电话联系对方车主，对方车主倒也爽快，说没事，你就修吧，反正也相差不多了，多出来的他自己补给我。赞一个，这个处理态度，没枉我在此过程中的大度，也让事故给我造成的郁闷稍减。于是将车留在4S店修理，约好周五（20日）下午取车，打车走人。

11月20日
下午打车至4S店取车，交钱开发票，正准备开车走人，走之前察看一下维修情况。突然发现轮榖上的细划痕居然没做处理。责问，回答说派工单上没有，我说派工单上没有是你们没开上去，回答说那就不在1200元报价之内了，言下之意是要另算钱。气愤，责问这个报价你们当时已经包含，因为你们跟保险公司谈价时已特地提到有此一项，让其与当时接电话的人沟通。交涉之后，答应补做，让我什么时候有时间来做就可以了。谈定后，我这下准备开车走了，我又仔细地察看一下做漆情况。粗看没在意，细看发现不对头，漆底居然有一条条细细的条纹。修理工解释说是抛光留下的纹线。我说不管是什么，你得给我返工做好。对方这下子自知理亏，二话不说，答应返工。让我下周二（24日）再来取车。郁闷啊！只有再次打车回家。
离开前，考虑到布艺座椅还一直没有做座椅套，遂在前台订做了一套座椅套（作业另上）。

11月24日
接4S店电话通知可以取车。考虑到次日要出差，无需用车，遂联系前台，问其座椅套何时可做好，答周六可好。问可否提前至周五，这样我周五出差回来时可以直接来取车，省得为装椅套再跑一趟。答可以，遂未去取车。

11月27日
电话联系4S店，问座椅套好没好，答还没好，说周六准好，并表示报歉，称可再让一点折扣。无语。

11月28日
中午 4S店通知座椅套已到，等我去后验看后再可装套上了。
下午去4S店取车。

11月30日
中午将维修发票送交对方车主。应对方要求提供银行卡号，等待对方将维修款打入我卡中。

维修发票：

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发表于 2009-11-30 14:33 IP属地：未知

3楼

事故经验教训总结

此次事故是一次轻微交通事故，我和对方车主双方对于事故的处理也都很冷静、坦诚、淡定。我觉得这一点很重要。出了事故后，就事论事，该怎么处理就怎么处理，没必要节外生枝，无理纠缠，甚至吵闹打斗。
在冷静处理的前提下，为保护自己、免遭将来纠纷，从我的经历而言，我感觉有几点值得注意：
一是尽管对方全责，也要打电话到本车保险公司备案，以免万一对方是套牌车或其他情形事后无法查找肇事方时，可以到本车保险公司理赔；
二是当时一定要打电话给122报警备案，以作证据留存；
三是尽量要现场拍照留证，照相机、手机都可以；
四是我是基于信任，已将维修发票交予对方，但是最好的处理方式还是应该要求责任方先予支付维修款。

再上一张小狮子受伤图：

点击查看原图 (126.52 KB)
2009-11-30 14:33

[ 本帖最后由腾云嫁雾于 09-11-30 14:34 编辑 ]

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发表于 2009-11-30 14:44 IP属地：未知

4楼

事故车辆维修评点
此次事故后，我坚持在我的4S店维修。但是维修经历让我实在感觉不爽。我取车时即跟4S店维修部门负责人明确表示了我的三点不满意：
其一，维修责任心差，居然发生返工重修情况；虽然当时爽快地返工，虽然返修后效果不错，但是让人感觉怎么可能好得起来！
其二，不能刷信用卡，只能刷借记卡，理由是刷信用卡要支付每笔50元费用；（我质疑，买车时为什么可以刷信用卡？答买车金额大，修车金额小。无语！看来这就是传说中的售前售后之别啊！）
其三，维修结算单居然因电脑故障到目前为止还没打印提供给我，第一次去取车时说是电脑系统出问题了，第二次去还说在修理。难道你们这电脑系统比航天飞机还难修？
总而言之，如何此种状况无改善，出保后我就跟他们彻底BYE-BYE了！

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腾云嫁雾微donglidong2016 6.2W+ 爱卡币 21267 帖子加关注发私信 2011年度先进工作者白银元老注册 2009-08-04 来自江苏省\|南京市	发表于 2009-11-30 14:46 IP属地：未知 5楼再上几张小狮子受伤图吧希望以后再也不受伤！！！点击查看原图 (148.77 KB) 2009-11-30 14:46
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