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雷诺论坛 >  嘟嘟嘟。华北区管理出面直接解决,下星期回京(更新直到解决)

发表于 2009-08-03 14:00    IP属地:未知

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嘟嘟嘟。华北区管理出面直接解决,下星期回京(更新直到解决)

约定的时间准备去装护板,结果是要收350人民币的工时费

否则就等

下一批不知道什么时候能到~!

马丽丽隔壁的~!

这是人干的事么~!

买车前 说这样那样,买完了车又相尽花招的要钱~!

不给前之前承诺的东西如同放屁般只有耳朵听到个声音而已不会有结果!

除了失望,我没啥好说的!

可以按装护板跟尾翼=>条件是交来350的工时费

美其名曰:“反正也没多少钱,就350,你也不差那点钱,车都买了,早点装上也好,现在还有几个名额,下一次就不知道什么时候到货了,问了一下售后那边,他们也没准。”

我有录音!
我去他大爷的!

我要是跟外面亲戚朋友再多一个人推荐他们买这个车我就是你养的!


-------------------------------------------------------
我可以很明智的说,
我有钱买车,并不会随便消费
我选择雷诺,并不证明雷诺车主就是个该挨宰的!
他们这样的计量,让我非常遗憾。
遗憾。
我可怜的科雷傲
我可怜的小K,哦,~! 我一定好好保护你


我去他大爷的!
雷诺北京办事处:010-65618666

转了107后,三秒,没有人接电话,明显就是按掉了!

我已经连续按了30次的107了!

我现在改换按106

106给我转了207又转了区域办

负责人说这个一定可以解决,让我等电话~!
--------------------------------------------------------
。。。。。WAITING
15:52
再次电了过去,转到负责人那里
我已经把事情的严重程度以及利弊都给他分析了
他们承诺一个小时之内给我回话
不来点硬的真吧我当HELLO KITY了!
-------------------------------------------------------------
,,,,,GO ON!
16:37
SSSS的销售来电“XX女士,您可真行,您都投诉到总部了,既然这样您只能等了”再三强调加钱装尾翼是他个人意见

真厉害啊,上千万的一个4S店,
销售人员能做这么大的主真是不容易
看看这次谁给擦屁股

我笑了回答“谢谢”

再次致电,接电话的说这个事情肯定会处理的
理由是“这个车利润底了,经销商可能为了保护自己的利益%¥#@&*
我不想听那些
总而言之,你们写出来白纸黑字的订的规矩,自己打破!
“诚信”2字何谈!

继续等待。。。。静候佳音
------------------------------------------------------------
2009年8月3日 18:00

今天下班了。问题没解决。

待续!!!!

我就是要看看他们究竟想托多久
*****************************
2009年8月4日  10:53
中国总部来电致歉并说此事已经解决,
让我等销售通知我过去安装。
事已至此,
我表明自己观点,
并要求今后一切都改到望京4S店,
并跟此家店断绝关系,
他们也表示同情理解并且争取帮助我协商解决!

虽然现在没有尘埃落定,但是,也算心里有着落了!
还可以吧。
不是十全十美吧,
也算心里有安全感了,耐心等待消息,
姓杨的女士,态度非常好的接听电话并耐心的记录
说今天给我答复。

如果这个事情解决的漂亮,也算他们会做事了!
========================================================
15:45
吴女士来电,客户可以自己选择去那家店做保养。
护板尾翼还没说,她还要再问一下。
我的建议是,希望全部挪移到望京以图安心。
。。。。。。。。。
有人唱红脸也该有人唱白脸收场吧
销售联系的客户,出了这样的事情,
还是销售又给客户打电话火上浇油
“您既然已经投诉了那您只好等了”
销售上面的管理不会办事,
这样简单的事情,直接出面给打个电话就能解决的事情
还偏偏是销售打电话把4S店摘清了说他是个人行为
这样的解释很无力,也更无效!
管理真不是什么人都能当的
好的管理更是如此。
这个事情就差一个句号了,
继续等待种。。。。。。
看18页继续
[ 本帖最后由 anning0423 于 09-08-06 18:31 编辑 ]
夜阑珊 梦阑珊 雨落梧桐境已迁 烟飞一瞬间

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发表于 2009-08-03 14:01    IP属地:未知

不是说北京不另外收费么?
支持汉兰达车主维权,声讨丰田不作为。

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发表于 2009-08-03 14:03    IP属地:未知

严重同情楼主
北京怎么这样呢?控告!!!

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发表于 2009-08-03 14:04    IP属地:未知

投诉没商量
支持汉兰达车主维权,声讨丰田不作为。

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发表于 2009-08-03 14:05    IP属地:未知

是望京吗,立刻电话投诉他们。

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发表于 2009-08-03 14:11    IP属地:未知

?不是吧,是雷日吗?投诉他们去。这个毛病不能惯。
另外,这个前后护板确实需要等一段时间。
[ 本帖最后由 lehaha06 于 09-08-03 14:13 编辑 ]

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发表于 2009-08-03 14:14    IP属地:未知

原帖由 anning0423 于 09-08-03 14:00 发表
约定的时间准备去装护板,结果是要收350人民币的工时费
否则就等
下一批不知道什么时候能到~!
马丽丽隔壁的~!
这是人干的事么~!
买车前 说这样那样,买完了车又相尽花招的要钱~!
不给前 ...
是哪家店,不用留情面,直接公布出来

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发表于 2009-08-03 14:16    IP属地:未知

原帖由 Sacker 于 09-08-03 14:14 发表
是哪家店,不用留情面,直接公布出来
如果我没记错,楼主就是在雷日店买的。这个雷日店确实是挺能够敛财的。

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发表于 2009-08-03 14:18    IP属地:未知

马丽丽隔壁的,太有才了。

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发表于 2009-08-03 14:38    IP属地:未知

就是应该投诉他

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