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新速腾论坛 >  广大速腾漏油车主至召回网的一封信

发表于 2006-12-16 16:56    IP属地:未知

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广大速腾漏油车主至召回网的一封信
关于向召回网写联名信,我抛砖引玉,草拟一封,希望文采好的同学帮忙,大家齐心,共同维护我们的权益。
据我目前根据论坛里的帖子统计,漏油的兄弟大概接近40个,可能还会有新的漏油的被发现。目前,希望漏油的同学积极参与,维护我们自身的权益,也请大家告知自己身边漏油的朋友,参与到我们的行动中,共同维护我们车主的权益。

广大速腾漏油车主至召回网的一封信
中国汽车召回网的负责同志:
您好!
我们是一汽大众速腾的客户,虽然我们的车子购买日期、型号、生产日期不一样,但是我们都发现了同样一个情况,就是变速箱渗油。渗油情况请参见所附图片。
漏油情况发生后,我们车主分别同当地的4s服务站进行了联系检查,经服务站洗干净再观察,仍有油泥发现,这充分证明了变速箱存在渗油现象!
我们同服务站和17客服部门进行了多次的沟通,少数车主进行了更换变速箱处理方案,而对于更多的车主一直没有予以处理,直至12.11号开始,17厂家技术人员开始对漏油进行打红胶处理。17大众的客服电话也告之,这是17大众确定的最终处理方案。我们曾就打胶请教过贵网专家,专家答复:1. 轻微漏油暂时不会对变速器产生太大影响,但是如果泄漏一直持续下去,会对变速器的性能和寿命产生较大影响; 2. 打胶是一种补救手段,不能视为一种彻底的解决办法。
做为漏油的车主,对于漏油的详情享有之情权,一汽大众在漏油问题上没有任何说明,没有任何解释,没有任何保证,偷偷摸摸的进行只是“一种补救手段”,不是一种“彻底解决办法”的打胶处理,这是对广大速腾车主的极度不负责任!也是对监管部门权威的一种挑战!
现在发现漏油的基本是在网上看到消息后到服务站检查确认的,还有更多的不上网的车主,为什么不通知他们去检查,难道变速箱漏油,17大众认为是正常的,对整车没有任何影响吗?
我们曾就漏油打胶保证期限及延长变速箱保修期询问过17大众客服,可是她们的回答就是,“我们对没有发生的事情不做任何承诺!”,这不是一种推卸厂商责任,置客户利益与不顾的一种话语吗?2年60000km质保不也是对于未发生事情所做的承诺吗?为什么现在就不承诺了,不就是售前和售后的区别吗?
鉴于此,我们漏油的车主强烈建议17大众召回所有可能存在问题的车辆进行检查,发现漏油要给出一个彻底的完美的解决方案,如果17大众认为打胶可以彻底解决漏油问题,强烈要求变速箱终身质保!
附:漏油车主信息情况表(表中注明车主姓名,证件号,联系电话,车辆信息,漏油描述等,细节参召回网要求。
漏油的车主签名:
2006-12-16

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发表于 2006-12-17 12:59    IP属地:未知

我发此贴主要想抛砖引玉,大家都看看该如何写这封信,要内容翔实确凿,要求合情合理,不是只想博得大家的支持!同时希望有文采或者法律界多的朋友们帮忙。
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