来自 爱卡iPhone版
发表于 2023-10-14 21:26 IP属地：未知
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联通乱扣增值业务费
今天手机欠费停机，才发现今天中午收到一个短信，通知说通过电话销售渠道订购了一个每月26元的视频彩铃钻石会员，再一查， 还显示两个月前还通过电话销售渠道订购了一个每月25元的视频彩铃尊享会员业务，扣已收费两个月了。
好家伙！不经我同意，加了一个视频彩铃业务不算，还要再加一个！ 简直太不像话了，问题是既然是电话销售渠道订购的，我没有接到过推销电话，收费的增值业务怎么就加上了？联通怎么管理的？打联通客服质问，客服马上把这两个增值业务退订了。我投诉要求退回扣收的增值业务费，客服也解释不清这两个增值业务怎么就加上了的，只有等处理投诉的给我解释了。
不知道除了联通客服的投诉渠道，还有什么比较好的渠道？
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