车跑了16000KM，第三次去做保养，4S店人员说需要做发动机清洗，加了一小瓶“发动机润滑系统快速高效清洗剂”，156元；同时换新油时加入了两小瓶“发动机润滑系统快速高效保护剂”，2×172元。加上常规保养和工时费，这次保养共耗去1135元。请问各位高手，这些东西是确有必要的吗？我不怎么懂车，4S说有必要，我自然不敢怠慢。恳请大家给个答案。
另外，说明书上说加SM 5W－30的机油，但是4S给我换得是SM 10W－30机油，这是可行的吗？
4S说，到20000KM要做二级保养，包括什么三元催化啊什么的，据保守预算，可能约需2000多元，到40000KM时，要做大保养，约需8000～10000元左右的费用，恳请懂车的朋友给指点指点，是不是这样的流程啊？不想做糊涂的消费者，4S店的话，我实在不敢全信

中国的汽车保有量在快速增长的同时，确实有必要整顿规范好售后服务市场。不能让消费者当冤大头。
大家都知道，4S店把车卖给你只是赚你钱的第一步，接下来的保养才是他们源源不断的财路。
有没有专门的机构来规范和督促这个市场行为（4S店）？