明都雷诺4S店的销售陷阱


因为看中雷诺的一款SUV车型科雷傲，7月4日我跟我夫人专程从江阴赶至常州明都汽摩城内雷诺4S店看车，当时店内有科雷傲的样车，就跟车坐了一下，感觉性能不错，然后4S店内一位叫马X的销售经理接待了我们，为我们介绍了这款车的性能、优势和目前火爆的销售形势，我们听了很心动，虽然一开始仅仅是过去看车的，没打算马上订，却也犹豫要不要马上订下来，销售经理看我们犹豫，就说没关系的，可以先订，到时如果真的不要了可以退的，这样一说，那我们也就放心了，订就订吧。

销售经理介绍，公司8月份有一批车到货，我们现在订，8月份就可以提车，由于这款车国内销售非常火爆，货源很紧，我们现在订是非常划算的，这样就更加强了我们订车的决心。于是说好了订金2万，我直接把钱缴了，他们拿出了他们的销售订单，我也没仔细看，只听他们讲这是格式合同，就把字签了。

订完车回家之后，我们就开始犹豫，因为没有做好充分的订车准备，对这个车也根本不了解，后来再去查看有关资料和评价，总是觉得车子的后排空间不理想，最后决定还是要退。于是就开始给销售经理打电话，表达了我的想法，销售经理一开始怂恿我再好好想想，然后看到我态度比较坚决之后，他就说要等现车到了之后再帮我处理，说法已经明显有了变化，由于订金在他们手上，我本人又不在常州，所以也只好听他们的了。

可是事情并非如我所愿，到了八月份，我打过多次电话过去，销售经理一直说现车没到，无法处理，转眼到了九月份，我9月2日再打电话过去，汽车还没到，销售经理说供应商出了问题，目前这款车在全国都没供上货，而且因为不能知道什么时候到货，目前也已经暂时停止对外订车。也就是说，我退订也变得遥遥无期。

令我非常苦恼的是，由于我订车经验不足，目前手上持有的销售订单对我非常不利，可以说完全钻进了他们预设好的陷阱，上面很多都是对买家的约束，包括说车辆无质量问题不予退换，而其中只有一条是约束卖家的，就是说不能按时交车，由卖方双倍退还订金，但他们可能早就预料到会有这种情况发生，在合同上交货时间一栏里，没有填写，是空白。这分明是给买家准备好了的，而我确实是经验不够，被他们给套住了。

据我所知，前期他们订出去的车现在都交不出来，不仅是我这样要退车的，还是不退要提车的，他们都交不出车，所以我想，他们这样的手段（不写交货日期）不仅仅用在了我一个人头上，对于这样明显使用欺诈手段的汽车销售商，我希望能用公众和舆论的压力来给以道义上的谴责。

（我怎么一个小时只能发两个贴呀，急人哪）我曾致电常州消协，可他们只能遵照合同为消费者维权，否则无能为力，然后就托人去常州电视台投诉，电视台的朋友带了我去4S店现场采访，然后。。。。。。就迅速解决了，唉，这个无良的4s店！

谢谢啦，zyli(老李) ，为我加精，还给我加分。这事从前到后总共折腾了我3个月的时间，其中细节我没法一一道来，反正是够我受的，电视台的朋友也是巧了才碰上的，不然的话，我可能这个时候还被吊着呢！