说句实话，che-meng的平安真的很烂！-爱卡汽车网论坛

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白金长老

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发表于 2007-08-25 22:39 IP属地：未知

1楼

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说句实话，che-meng的平安真的很烂！

今天，2007年8月25日，我家的FIT再次在院子的停车场发生了擦挂！老父亲爱车心痛，极力要求当天去修！于是，硬着头皮给白帕打电话！当时白帕正在烧香，但还是很热情、仔细的接听了我的电话，并告知我与另外一个人联系报修！我和另外一个人联系完后，不一会儿，平安的MM打电话过来了，问了我们一些情况！电话中她喊我们明天去修，但父亲实在心痛，我只有要求当天送到4S，当天修不修无所谓，送过去就好！对方也同意了，在她说联系好4S相关人员后，我们前往约定的4S－－锦泰本田！
到了4S后，我找到了4S的相关人员！当时4S的人就很不高兴，说平安的某些操作方法不对，下次不能这样了！（具体什么情况只有他们内部知道）我们只有赔笑，说下次一定喊他们注意！于是开始定损，问题来了！4S要我们拿出保单、驾驶证、身份证、行驶证，当他们看到我们不是在4S买的保险后，就问我们报案没有，我说没有，于是4S小妹拿出一张报案的申请单让我们填！我看到满满一张纸头都大了！于是和平安的孔MM打电话，这个时候意想不到的事情发生了，她居然喊我自己报案。我当时就和她说我根本不懂，喊她帮我报，当时她说她帮我报以后很麻烦之类的话，我好说歹说她终于答应帮我们报案，于是我把保单的号码告诉了她，她报了案后喊我们自己填写报案的表！
这个时候，我父亲和LD看到我不停的打电话，找人都有点毛了，于是我稳定住他们，再次给白帕打电话，最后得出得结论是根本不用我做这些，自然有平安的人来处理这些事，我只管周一取车就行了！这个时候，我知道，我被平安的小妹耍了，而且是事隔半个月后第二次被耍！

我不禁想问平安，想问che-meng，你们给我承诺的VIP在哪儿？你们给我承诺的专人保案在哪儿？你们给我承诺的代理赔在哪儿？太瓜了，被那个小妹耍的团团转！我现在只有祈求上天保佑我的父亲，千万别再出险，千万别再有任何擦挂了！

半个月前第一次的报修经过，请看下面链接——一个人在战斗！
网页链接
[ 本帖最后由风的旅程于 07-08-25 22:59 编辑 ]

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风的旅程等米下锅ing…… 5647 爱卡币 4378 帖子加关注发私信白金长老注册 2004-08-09 来自四川省\|成都市	发表于 2007-08-25 22:44 IP属地：未知 2楼没人顶，我自己顶，天天来顶！太气人了！
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发表于 2007-08-25 22:51 IP属地：未知

3楼

4楼的TX，也许你比较了解自己报险的全过程，但是对我来说，我根本就是一个险盲！
而且当初承诺过的有专人保险，为什么要自己报这么麻烦！如果这些都要自己报，我还不如去4S保！什么事情都不用操心！之所以选择了爱卡团购就是看重了它的服务！但是，至少到现在，我很失望！
[ 本帖最后由风的旅程于 07-08-25 22:52 编辑 ]

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风的旅程等米下锅ing…… 5647 爱卡币 4378 帖子加关注发私信白金长老注册 2004-08-09 来自四川省\|成都市	发表于 2007-08-25 22:53 IP属地：未知 4楼 8楼的，确实是被哄的团团转，简直被耍瓜了！到现在我还在想今天的事！今晚打麻将都输了几百出去！ [ 本帖最后由风的旅程于 07-08-25 22:53 编辑 ]
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发表于 2007-08-25 23:07 IP属地：未知

5楼

原帖由 成都白手帕 于 07-08-25 22:56 发表

加分设精华，同学认为我要删这个贴，是小心眼了一些。
其实当时我都说过了，不管4S站说什么，你把车交给他们就走你的，
周一你就来取你的汽车就行了。
你根本就不用去理4S站说什么，或平安公司说什么

白帕，说句实话，你是老总高高在上，很多下面的操作其实你可能并不太清楚！
首先，平安这边上次给我说过了，三和不能去，只能去锦泰！孔MM说，三和没有和平安合作，报险的话只能把钱给到我手上，他们拿不到发票，很麻烦！
其次，去了4S，根本不能把车丢了就走，因为你不报案他们就不接车。他们也担心车修了，到时候案都没报，钱都不知道找哪儿要！
再次，我不可能那么横的把车丢了就走啊，毕竟4S得罪不起，保养维修还要靠他们！
最后，我觉得和che-meng联系的MM很有问题，具体的问题我相信斑竹从我的帖子中也能感受一二，我就不多说了！
另外附上一句，多谢斑竹加精，是我太小心眼了！在此道歉！

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发表于 2007-08-27 16:44 IP属地：未知

6楼

原帖由 阳光418 于 07-08-27 13:20 发表

我有点搞不懂楼主哈。你说你把车丢过去。管他啥手续。人家把车修好给你拿回来。又不用你给钱。。这样不是了事了
你去了解中间的步骤那么多。。难道你还能赚到钱一样。别人骗来骗去都是骗保险公司的钱。跟你又 ...

不是说去了解中间步骤，我是不想了解的，我巴不得我一点都不知道都好！但是事实却是，我去了4S店后，一切都是在保险代理电话指导下做完的一切事情。也就是说，保险代理让我做了她该做的事情，说白了，她在躲懒！我一直不想说说这句话，但是既然事情已经发生了，也没什么好避讳的了！
关于退单的事件，我今天一直在忙，也没来得及上网，当时确实有点冲动，刚才和白帕打了个电话，还是希望不退单，至少把今年过了再说！
不知道最后结果怎么样，有什么消息我会第一时间和大家通报！
[ 本帖最后由风的旅程于 07-08-27 16:50 编辑 ]

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发表于 2007-08-27 20:41 IP属地：未知

7楼

原帖由 阳光418 于 07-08-27 18:53 发表

也不是说他在偷懒。有些事情你自己一点就通了
你一个电话当事人现场报案。然后就没你的事情了。有个那个警察开给你的责任书就了了。。
其实关键的还是要普及一下自己的常识哈。小妹不敢给你报案估计 ...

也许我是该普及一下自己的常识了！这也许就是中国特色，凡是涉及到哪个行业，你就应该成为专家！今天傍晚和白帕通过话了，白帕还是让我退保算了，我也接受了！
说实话，我家的车在4S保了3年了，连报险的责任书是什么样的我都不知道！直到在che-meng的平安我才知道了还有这么一说！也许我很固执，我只是认为，既然承诺了有专人报险，为什么还要自己去4S报险，填单子~！
单车事故，我当时已经和她说明了很小的单车擦挂，绝对不会过1000，根本就不用出现场的。又不是好大的事，要警察开什么责任书呢！根本不需要现场报案的啊！为什么她就不能做到在我去4S之前，帮我搞定报案和与4S的沟通呢，为什么凡事都要等我去4S，联系她和4S之间的沟通呢，说实话，我很累，真的很累！
也许我真的被4S骗了，退保后我还是转回4S算了，让4S欺骗我，折磨我吧！

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原帖由 搜索客 于 07-08-27 17:05 发表

LZ给白帕打电话的时候，我听到的，白帕当时说就当成自己现金修车处理，只是不用真的付钱。

我记得很久以前白帕是和我这么说过！
3、单独车事故不用现场查勘，车主直接开车去你自己喜欢的4S店。在4S站，有专人帮你报案。
以前爱卡团购不是这么说的吗？我不满意的就是去了4S站后，根本没有人接待我，什么事都是我去找了4S的联系人，然后再给保险公司的人说我到了，然后保险公司的人喊我报案，填单子……这还是专人报案么？所以，我的意思是说，平安的这个保险MM不负责任！我不敢想象下次如果再有什么擦挂我该怎么处理！这才是我LD要求退保的真正原因！

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风的旅程等米下锅ing…… 5647 爱卡币 4378 帖子加关注发私信白金长老注册 2004-08-09 来自四川省\|成都市	发表于 2007-08-27 21:14 IP属地：未知 9楼回楼上的，我在成都，父母在邛崃！
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10楼

原帖由 徐_子_凌 于 07-08-27 20:57 发表

我也遭过几车单车,车上被小石头砸了几个窝窝,在白帕那里买了保险以后,也碰到了这个事,比较郁闷,把车开倒4S,自己报了保险,喊4S的给我拍照,然后闪人,今年是太平的,4S说这个是和他们合作的,也比较方便,我去年是 ...

那你这个太平是在4S买的保险还是在che-meng买的？其实我到没什么，爱卡团购还便宜，老人家受不了这个折磨啊，他巴不得越简单越好！我还有个车，也在爱卡团购的！我在开，所以，也没什么！

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