一个人在战斗！（8月14晚che-meng报险修车结果，虽然解决，但是很累，心疲力竭，）-爱卡汽车网论坛

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白金长老

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发表于 2007-08-13 11:43 IP属地：未知

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一个人在战斗！（8月14晚che-meng报险修车结果，虽然解决，但是很累，心疲力竭，）

周五才在CHE-MENG把保单领了，钱交了！今天早上一大早刚到单位，老爹打来电话，说昨天晚上在邛崃的家里停车时候，不知道被哪个手艺潮的把车后轮的叶子扳给挂了！
具体情况的要等他今天从邛崃回来才知道！估计今晚就能骚扰到白帕了！一定要体验一下VIP的感觉！
8月13日下午，联系了白帕，告知我很简单，什么时候去修给他打个电话就行！心头一热啊，有组织的感觉真好！
8月13日晚，老爹回来了，一看车左后方被擦挂了，没掉什么漆，问题也不严重！于是立即给白帕打电话，想告诉他第二天一大早就去修，结果，他电话打不通了！

随即，给越来越帕打了电话，告诉我第二天早上9点给他打电话，他联系平安保险的漂亮MM！
8月14日早上，联系了越来越帕，他和平安MM联系后，平安MM给我电话告诉我暂时还不能去修，因为才保了没几天，保险单她还没有交到平安那里去！晕！

MM告诉我最早明天，最迟后天给我消息！而且如果要修，也可能不能去三和，因为三和不一定和平安签了协议，如果没签协议保险MM就不能代赔，只能把钱给我，不能给保险代赔！不建议去修！（这还是VIP么，不是说任意一家4S都可以把车丢过去修就可以了么）当时心急如焚，想了一会又联系越开岳帕，他相当热情的接待了我，在此赞一个！

我立刻又联系平安MM，平安MM告诉我如果现在要修，要自己垫钱，而且去锦泰修要自己去报案！最后她居然说出了喊我去置信或者申蓉快修的建议！当时心头一个不爽，只有后退一步，等她将保单弄好后再联系我，这一等又不知道是什么时候了！
至此，第一次che-meng报险基本完成，谈谈自己的感想：
1、che-meng的人员对爱卡TX还是相当热情的，再次赞一个，但是具体到保险公司的人员，感觉和我们爱卡TX还是有一定的距离，可能是不熟悉的原因吧！有点陌生，报险也不像想象中的那么方便！
2、感觉很没有在4S买保险方便，更没有享受到VIP的服务！建议白帕就我们爱卡TX保险一事，还要和保险公司多沟通一下才行，要让保险公司充分重视我们爱卡TX啊！
中午12点，接到了越开越帕的电话，他告诉我我的情况有些特殊，因为我的保险的钱还没有在平安上帐，他们联系了平安公司！这一次是由che-meng暂时垫钱，我可以去锦泰享受一条龙服务！三和因为没有平安的定点，所以要che-meng代报保险，要麻烦点！我当时想，che-meng都已经为我做到这一步，我还能有什么要求呢？自己多跑点路都可以啊，当即答应去锦泰修！下午我就准备向锦泰出发！
没想到到了锦泰还是不能消停！首先MM在路上就给我打了电话，说联系好了，到那里给她打电话领单子填就行了！我到了那里，给MM打电话，MM叫我找锦泰的人要单子，锦泰的人居然不知道怎么回事！这时MM才说打电话给她同事联系锦泰，等了15分钟没回话，我主动回过去，MM说找一个叫什么涛的人，不记得了！一问锦泰工作人员，那个人居然是锦泰丰田的，我KAO！

随即又联系保险MM，终于找到了锦泰本田的工作人员，电话交由锦泰工作人员，保险MM和锦泰的人一番对话后，锦泰工作人员复印了我的行驶证和驾驶证，至此！报保基本告一段落！最后得出一个结论是，累！真的累，电话来来回回打了12个！对，是12个！最后修车的钱还没最终落实，希望在明天取车前保险公司把修车钱交过去，否则，连车都取不成了！整个过程感觉就是自己一个人在战斗，保险公司就没干什么！
夜深了，想想今天一天，同样再总结出个一二三来：
1、我的保单是8月6日生效的，钱是上周五交的，可是今天却告知我保单还没交回平安公司，真不知道这段时间保险公司的人干什么去了；
2、今天一天我都是在保险MM的电话指挥下搞东搞西，结果却是下午4点钟才把车交出去；
3、这个保险MM貌似有点不负责，既然你是我的保险代理人，是不是应该代我理赔呢？我在你这里买的保险，你收了钱该办事撒！结果呢，是我去4S，找人，填单子，找人定损，一切都我办完了！你不来，总该派个人来帮我搞定这一切撒，而不是让我像个无头苍蝇一样，在4S到处乱撞！真不知道下次我如果再报险，还会搞出什么新明堂来！全过程一点也没有体会到VIP的感觉，根本就不知道什么是一条龙服务！一句话，对她的服务极其不满意！
[ 本帖最后由风的旅程于 07-08-14 22:15 编辑 ]

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风的旅程等米下锅ing…… 5647 爱卡币 4378 帖子加关注发私信白金长老注册 2004-08-09 来自四川省\|成都市	发表于 2007-08-13 13:45 IP属地：未知 3楼原帖由 CD上班异族于 07-08-13 13:01 发表呵呵。一般的小擦挂偶是不准备报保险的，第二年保费涨价不划算。第二年还找白帕，大不了换家保险公司，六家保险公司，一年换一家，轮个遍也要六年！
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发表于 2007-08-14 11:25 IP属地：未知

7楼

原帖由 成都白手帕 于 07-08-14 11:16 发表

无语了，为什么不给我打个电话呢？？？
我看到你的贴子才知道，我已打了电话给平安的老总了，放心哈，会帮你处理好的。
应该在今天中午之前，你能收到平安MM的电话哈。

感动ing，白帕是真的关心我们爱卡TX！不知道该怎么感谢，只有说声谢谢！当时想到只是单车小事情，就没想惊动您！
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[ 本帖最后由风的旅程于 07-08-14 11:26 编辑 ]

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