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RAV4荣放论坛 >  富士通天导航升级官司庭前调解了……请参看149楼内容

发表于 2012-03-15 09:38    IP属地:未知

关注中

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发表于 2012-03-15 11:43    IP属地:未知

原帖由 天下无双51 于 12-03-14 23:05 发表
你没仔细看帖啊,关系到你的切身利益啊
你联系你的4S店吧,有一次免费升级的。他们如果说没有,你再仔细看这个帖子不迟
今天上午电话问了北京森华丰田4S,维修前台接的电话,说确实没有接到丰田免费升级的指示,要升级得:1340元人民帀

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发表于 2012-03-15 11:51    IP属地:未知

原帖由 天下无双51 于 12-03-14 23:05 发表
你没仔细看帖啊,关系到你的切身利益啊
你联系你的4S店吧,有一次免费升级的。他们如果说没有,你再仔细看这个帖子不迟
倒霉 的爱卡,明明回复了却看不到!

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发表于 2012-03-15 13:09    IP属地:未知

原帖由 吕梁山8859 于 2012-3-15 11:43 发表
今天上午电话问了北京森华丰田4S,维修前台接的电话,说确实没有接到丰田免费升级的指示,要升级得:1340元人民帀。
那你仔细看我的帖子吧,看你的问题怎么办?
办不办只能看你自己的
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-15 13:15    IP属地:未知

协商无果,进入法律维权阶段
    话接35楼的贴子,我开始等我购车4S店相关人员的电话。

    2012.3.8 12:20 4S**经理与我联系,说他已跟丰田联系好,这几天就能为我的车导航升级。我问他是否知道我除了这次免费升级要求之外的要求吗?他说不太清楚,一汽丰田没有跟他说,我说既然一汽丰田都没告诉他我的要求,一汽丰田让你跟我协商什么呢?就这一次免费升级?
    又跟他重复我的要求,告知我下周一是跟4S店和丰田最后的协商期限,如果双方无法达成一致意见,就没有继续协商的必要了。我将公开整个维权过程,同时准备向法院递交民事起诉状。
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-15 13:26    IP属地:未知

    2012年3月12日,我最后一次致电一汽客服,表明我质疑一汽丰田让4S店与我勾通的诚意。并告之他们以后不要用一汽丰田和4S店之间勾通失误等理由来搪塞我的问题。
    又经过两三个电话,最终一汽丰田和4S店无法满足我后几点要求,也没有协商的余地。
    我的维权因双方没有达成一致意见而进入法律维权阶段。


草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-15 13:35    IP属地:未知

总结:
    他们无法满足我后几点要求,双方协商结束,我开始法律维权!

    最后的几次勾通,可以得到一个结论,我了解和我购车的4S店都承认有免费升级活动了,包括我购车的地方,也从开始的否定,到现在的承认(最后一次与G 4S的某经理联系,他表明从去年12月开始丰田就开始为指定车型车主免费升级了)。

    但是为什么一汽丰田就是不承认此事与他们有关呢?大家可以分析分析。

    不过可以肯定一点,符合条件的那些车主,如果你还没有接到免费升级的通知,你自己可以去问问了。
    如果你咨询你购车4S店后,他们说不知此事,那可能他们工作有失误,只能你帮他们找找哪里失误了,这不我购车的4S店就是这样的啊。
    下一篇我说说我购车的4S店。
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-15 13:47    IP属地:未知

原帖由 吕梁山8859 于 2012-3-15 11:51 发表
倒霉 的爱卡,明明回复了却看不到!
请看我77楼总结,对你应该有帮助。
也可以等我后面写4S电的帖子,里面更详细一点。
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-15 14:45    IP属地:未知

    现在再来说说我购车的4S店吧。
    去年维权过程及与我联系的*经理两次言而无信的行为我已经描述得很清楚了。
    这次其保修专员从开始否定,咨询后还否定有免费升级一事,到后来换人与我联系,确认有此事,无人跟我解释原因。2012313我打他们的投诉电话,一个保修专员不知道这件事情,原因是什么?。第二天接到一个反馈电话,结果还是说你能来免费升级了。我反问,我投诉的是啥?是要求立即为我免费升级一次吗?请他们以正确的方式处理我的投诉,哪怕类似那个保修专员也是才知道这个事情这样的解释啊。如果他们有更高层次的管理者,请她向上反应我的投诉,并给我一个答复。
    今天是315,还未得到他们的回复,因为要在论坛描述此事,我致电一直跟我联系的*客户专员,询问我投诉是否有个结果,因为我要在网络上发表我的维权过程,我不想有冤枉他们的地方。她最终给我的解释就是他们信息传递滞后,以后他们要在工作中改进。OVER!
    好了,如果还有类似的车主,知道怎么做了吧。
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-15 15:24    IP属地:未知

LZ的经历感同身受啊~~~
1. 朋友送了一块 西*铁*城 光动能手表,用了2周,不走了~~送到厂家修,说是我们的表,但是得有发票,否则不给修……我怎么找人家要发票呢?!后来多次联系无果,最后自己花钱修了
2. 在 京*东 买了一个ipad2 订的32G的,送来了个16G的~~~一看地址都是错的,第二天 京*东就来取走了,之后过去了2个月,我的ipad一直没送来,客服解释说,我的送给别人了,被发现后,那个人补偿了,我退回去的已经卖了,现在没货,你等着吧……就这样,我交了4000多元,足足等了3个月~~最后没有赔偿没有道歉……
3. 去年装修,10月份买的实木家具,叫“华师傅”,说是广东的~~上周发现家具全开裂脱皮了,是板材贴皮的,找厂家~~~说我们没说过是实木的,给你修修就行……最后,也没有再申诉,能有人管就行了~~
在天&朝生活,要适应,谁让咱们选择了HARD模式呢?~~~LZ是讲道理的人,但这要求对方也是人,也得讲道理才行……

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