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RAV4荣放论坛 >  富士通天导航升级官司庭前调解了……请参看149楼内容

发表于 2012-03-14 12:57    IP属地:未知

好久没有看到那木给力的帖子了 我也终于可以冒冒泡了
顶无双大哥一下 再顶一下
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发表于 2012-03-14 13:22    IP属地:未知

坚决支持天下无双同学的维权行动

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发表于 2012-03-14 13:45    IP属地:未知

迷雾重重,免费升级这事有没有?

    我在论坛看到一些车友发帖,他们已经免费升级一次了。总结一下,得出这个结论:2011112011815之间生产的豪华升级版带导航的汽车,也就是1楼照片那样的,能免费升级一次。可参考一下几个帖子:

免费升级者1
网页链接
免费升级者2
网页链接
免费升级者3
*****
免费升级者4
*****
免费升级5
*****
免费升级6
*****
  
    引用以上网友的帖子,就是让大家看看众车友的经历,相信网上还有更多的类似这样的帖子。

草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-14 13:50    IP属地:未知

    网上的说法是这样,那各4S店是如何看待此事的呢?


2012.3.2 14:40电话咨询S 4S店,确认2011.1.12011.8.15日之间生产的原厂导航版RAV4(富士通天)可做一次免费升级,需要提供相关资料,他们到一汽丰田申请。当时我差一个资料无法提供,就说等查到后再电话联系他们。他们当时说虽然我在别的4S店买的车,他们可以代为申请升级。这个活动是一汽丰田的活动。这4S店的态度和回答给人感觉诚恳、可信!


2012.3.2 15:00 咨询另一F 4S店,同意上家4S店说法,但是说他们店就买出去过类似车型汽车X台,已接一汽丰田的通知,也已通知那些车主去升级。我说我想到他们那里升级,离得近,他们说需要回到我买车的4S店申请升级。有免费升级这个事情两家已确认!我没再找其他第三家了。


2012.3.2 15:10 咨询我购车的4S店(开始不是保修专员接的)说不知道这个活动。我再咨询F 4S店,他们说可能只有保修专员才知道这事。
2012.3.2 16:00 咨询我购车4S店的保修专员*先生,他表示不知道免费升级一事,我问是不是一汽还没通知到他们。他询问我的车后,答应帮我去问。
2012.3.2 17:19 *先生回电,说询问后一汽丰田无此事情。我当时就说那这个事情很蹊跷,要不我说话骗他,要不他没问对地方,要不就是我咨询的两家4S店逗我玩(我没明说要不就是他骗我)。他表示也很奇怪,并问我是哪两家4S店,我以不方便回绝了。我强调请他再费心问问,是不是没问对地方(咱就当一汽丰田好几万人,他找错人了),并请他给我个最终回复。注:我购车4S店就他一个一汽的保修专员。后来我再也没有接到过此保修专员的电话!

草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-14 13:52    IP属地:未知

一汽丰田客服的说法

当然,我前面在一汽丰田客服三次言而无信中也提到此事,我提炼出来:
2012.3.1 致电一汽丰田客服4008101210
当时我问他知道不知道针对2011年上半年的原厂导航版RAV4有导航升级活动,他说没有。

2012.3.2 15:20 致电一汽客服,张先生接电话,我咨询他是否知道有关升级的事情,他说没有,我再次强调,是不是你不知道这个事情,你确信你不用问问别人?他还是强调没有这个事情。
    后来一汽客服的*负责人给我回电时,也说过此事,他的观点就是如果有那样的活动,也是4S店自己的商业行为(此非原话,大概意思如此,我也不查记录了)。在某次勾通过程中,他好像又表达一层一汽丰田给免费升级一次,不是因为产品质量问题,而是为了给客户提供更好的服务。后面的我不确认是哪次勾通中说的,不去查了。
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-14 13:54    IP属地:未知

    总结一下,2011112011815之间生产的豪华升级版带导航的汽车,到底能不能免费升级一次??

  诸多网友:能,已享受到,当然都在4S店做的。
    两4S店:确认有此事,他们也表明这是一汽丰田的活动。

我购车4S店:无此活动,他们自己询问后,还是无此活动。
  一汽客服:毫不犹豫就回答,没有此活动。他们口径很统一!

    有没有这个活动,真是雾里看花,迷雾重重啊!!这些都是我亲身经历,我亲自咨询的结果。其他网友可以补充自己调查咨询的结果。
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-14 14:25    IP属地:未知

    个人的一些猜测:估计太多2011年购车的车主对新车配旧地图很不满意,一汽丰田从2011815日后生产的车,已经配新地图了(我猜测,新购车车友来证明)。
    至于已卖出去的车,一少部分很不满意的,给升了。估计后来他们也招架不住了,只好运作免费升级一事,可又不愿意公开,而各4S店是否如实响应,不清!
    以上只是个人猜测!当然,我后面的继续维权过程,给我的猜测增加了许多证据。
当然,现在我还在维权过程中,因为我不满意一次升级。


    预知后事如何,且听下回分解!

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发表于 2012-03-14 15:09    IP属地:未知

原帖由 大漠游侠 于 2012-3-14 10:42 发表
顶、顶、顶!我是2011年6月份买的,给SSSS打过电话,说得花1000多才给升级。
团结就是力量。
支持维权!
请多关注这个帖子,对你应该有所帮助
草原自驾游群:159673946

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发表于 2012-03-14 15:11    IP属地:未知

支持LZ维权

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发表于 2012-03-14 15:13    IP属地:未知

无导航的路过
顺便说一句,我好像比你幸运一些,去年出去玩HAC失灵的事,在兰州折腾了一下午也没看好,因为当时还有99公里就到5万了,又耽误了回家时间,如果回京再鉴定肯定出保,打400和800进行了投诉,结果第二天早上就有010的电话给我回复了,当时还是国庆假期呢,最终协调如何维修的结果还是不满意,但对方主动提出把我保养的费用和检察的工时费全部都给免了。

(那个故障在全车断电以后自行恢复正常了,FT.)
我死后要葬在雪山和冰川脚下

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