发表于 2012-03-13 18:07 IP属地：未知
一汽丰田客服的三次言而无信
2012年2月下旬，我看到一些论坛有的车友已免费升级一次导航。我想起我的事情还没解决，正好也要315了，督促他们一下。
2012.2.28 致电一汽丰田客服 4008101210 阵(音)小姐，跟她念了一遍我写的事情请过。她解释一番，为啥2011年的车配2009年地图，我不接受，她说明天会有人跟我联系。结果没人跟我联系，一汽丰田客服第一次言而无信。
2012.3.1 致电一汽丰田客服，咨询为何没人给我回信，他问没4S店的人跟我联系吗？我说没有，并告诉他们我不希望跟4S店的人联系，我那天电话里也已经说明了。他表示转达一下我的意思，并告诉我明天会有人跟我联系。当时我问他知道不知道针对2011年上半年的原厂导航版RAV4有导航升级活动，他说没有。第二天还是没有人跟我联系，一汽丰田客服第二次言而无信。
2012.3.2 15:20 致电一汽客服，张先生接电话，我告之我还没有接到有关人员的电话，他说在今天的工作时间内会有人给我回电。我咨询他是否知道有关升级的事情，他说没有，我再次强调，是不是你不知道这个事情，你不需要问问有关人员吗，他还是强调没有这个事情。估计他们都这样回答！结果当天我还是没接到他们的电话，一汽丰田客服第三次言而无信。
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