说说华晨的售后服务-爱卡汽车网论坛

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白金长老

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发表于 2006-12-30 14:10 IP属地：未知

因为有事情要办，我也没有在4S店久留。因单位工作繁忙，在拨打800投诉电话后，我出差了一段时间。出差回来的第二天，我接到一个电话，意外的是是华晨的800客户打来的，他问我4S帮我换了排气管没有，我说他们没有接到厂家的通知，所以没换，客服也很意外，要我去4S店更换。我说我要是去了，4S店仍然不换怎么办，他说不可能。我留下了他的客服号码4108。

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中华金尊 7603 爱卡币 698 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-07 来自湖南省\|长沙市	发表于 2006-12-30 14:15 IP属地：未知 12楼再次来到4S，工作人员仍然说没有接到通知，但他们同意把我的排气管锈蚀情况的数码照片发给厂家帮助我索赔，并对我说厂家的政策是有内而外锈蚀，免费更换；有外而内，自行更换。2天内等结果！附件点击查看原图 (4.91 KB)
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中华金尊 7603 爱卡币 698 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-07 来自湖南省\|长沙市	发表于 2006-12-30 14:16 IP属地：未知 13楼 2天后的中午，接到电话，厂家同意免费更换图为新的排气管附件点击查看原图 (5.65 KB)
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中华金尊 7603 爱卡币 698 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-07 来自湖南省\|长沙市	发表于 2006-12-30 14:18 IP属地：未知 14楼换下来的旧排气管，锈蚀严重附件点击查看原图 (5.68 KB)
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中华金尊 7603 爱卡币 698 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-07-07 来自湖南省\|长沙市	发表于 2006-12-30 14:19 IP属地：未知 15楼换下来的旧排气管，锈蚀严重附件点击查看原图 (4.96 KB)
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中华金尊

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白金长老

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发表于 2006-12-30 14:20 IP属地：未知

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换下来的旧排气管，锈蚀严重

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白金长老

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发表于 2006-12-30 14:24 IP属地：未知

17楼

回顾这两次索赔，我自己是满意的。第二次虽然多跑了几趟但是还是索赔成功了，颇感意外的是客服4108能主动追踪投诉处理，令我意外，觉得华晨的服务没有一些网友说的你们差，当然我也没有其他厂商的服务经历，没有比较。不过对于这两次我对华晨的服务是满意的，各位TX你们说呢？
（对不起，照片系由手机拍摄）

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jeszj 3071 爱卡币 1427 帖子加关注发私信黄金长老注册 2004-01-14 来自吉林省\|长春市	发表于 2006-12-30 14:50 IP属地：未知 18楼感情直播呢，支持以下
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Taurus灰灰 4221 爱卡币 1452 帖子加关注发私信白金长老注册 2006-11-27	发表于 2006-12-31 19:24 IP属地：未知 19楼确实在进步
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xuser676629 69 爱卡币 69 帖子加关注发私信三星会员注册 2006-09-16 来自辽宁省\|沈阳市	发表于 2006-12-31 19:30 IP属地：未知 20楼 dddddddddddd
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