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湖北论坛 >  我百度”武汉公交发车提前告之”,挂表运营 武汉公交再添四条

发表于 2024-03-06 23:14    IP属地:湖北

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我百度”武汉公交发车提前告之”,挂表运营 武汉公交再添四条
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搜到一个贴子,  “拉铃下车”、“挂表运营” 武汉公交再添四条特色服务线路
2023年11月武汉公交都已经在公交675路上推行“挂表运营时刻表“,可以卡着点到达站点坐公交了。
现在是2024年3月,希望能推广到  武汉公交全部线路。
2023年11月30日,武汉公交集团第二营运公司再添公交675路、公交H78路“挂表运营”式公交服务线路,以及公交H91路、公交H97路“拉铃”响应式公交服务线路,全面提升沿线乘客公交出行体验。
30日上午,家住复兴新村小区,经常乘坐675路的李女士告诉记者说:“我每天都需要乘坐675路公交车前往云飞路清江路,然后转乘地铁3号线去上班。虽然,地铁站离我家只有1站路距离,但是这不近不远的一段路,却是我上班途中最艰难的一段路,以前不确定675路到站时间,着急时总是走路加小跑去地铁站,现在好了,我看见675路公交车有了‘挂表运营时刻表’,可以卡着点出门。公交的小举措,能让我早上不慌不忙赶上车,真方便。”
公交675路、H78线路管理人员统一制作“挂表运营”标识,在车厢内进行张贴,让乘客知晓车辆的到站时间。
前期,管理人员对线路车辆每站到站时间进行实测,同时加强线路员工发车准点、到站准点等行车准点意识的引导,不断提升乘客乘坐体验。
武汉公交集团第二营运公司营运部部长李涛表示:“挂表运营”式公交服务,通过实现精准出行、“掐点”乘车,从而缩短乘客候车时间。“拉铃公交”则能提高公交运营效率、提高乘客满意度。接下来,我们还将继续扩大、创新营运服务模式,进一步提升公交服务水平,让乘客安全、快捷、舒适出行。
还搜到一个贴子: “什么时候发车,您说了算!” 武汉公交利用微信群科学发车方便乘客
湖北日报讯(通讯员李立、张望、胡海涛)“什么时候发车,您说了算!”——武汉“村村通”公交H99路利用微信服务群了解乘客出行集中的时间段,科学发车,灵活调度,节省了乘客候车时间,提高了公交发车效率,达到“双赢”的效果。
由于线路是村村通公交,乘客比较分散,往往是一辆车没坐多少乘客,而有的乘客又等车很久。为了解决这个问题,H99线路于2015年着手建立微信服务群,加入微信群的主要都是附近村庄的村民和上下班的乘客,截至目前已有135人。在群里,乘客询问乘车时间时,H99路管理人员都会及时回复,确保乘客“卡点”到车站,节省候车时间。道路维修、车辆临时改线等信息,线路管理人员也会在群里及时发布,大大方便了乘客。
2023年1月起,为了更好地节约资源,提高发车效率,H99线路提前在微信服务群公布即将发车的车次,线路还会根据多数乘客的意愿调整发车时间,科学发车、灵活调度。三个月以来,空车率大大降低,也极大地方便了乘客的出行。
H99线路站长吴金波表示,H99路公交在当天作业计划的基础上根据乘客的意向灵活调整发车时间,是以乘客为中心,用心用情服务乘客的举措。以后其他公交线路也将通过微信服务群收集大部分乘客的出行需求,及时调整发车时间,更好地完善公交服务,同时将把这一经验向其他线路推广,更方便乘客坐车。

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