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哪吒V论坛 >  等车两个半月等了个寂寞

发表于 2022-05-26 14:56    IP属地:未知

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等车两个半月等了个寂寞
本人于3月8号订购了一辆哪吒V300新能源车 颜色为天使绿(新款里叫玉桂绿)。当时销售答应交车时间为45天。但是当45天时间到了后销售表示受上海疫情影响交车时间要推迟,并且询问我要不要更换颜色可以提早交车。我当时拒绝了更换颜色的建议,因为确实是看上了那个颜色才买的这车。同时我也感觉到有一丝的不对劲。我就问销售了是不是天使绿颜色定的人太少了厂家没造了。但是销售给我的答复是说车子肯定是有的 然后耐心等待。此后间隔几天不断的询问提车的日期 对方都是一拖再拖。
最后在距离购买日期70天的时候自称是哪吒汽车销售经理的人联系到了我,表示厂里不再生产天使绿颜色的哪吒300V了。说要我们换个颜色。
当时我心里十分的气愤,因为我下订整整两个多月了,厂里不可能第一天才看到我的订单。现在才说我那个颜色停产了?敢情此前七十天全是在忽悠我?
好比你中午去饭馆点了个菜,等到晚上了服务员才过来告诉你那个菜卖完了,让你换个菜,可你就是看中这道菜来的饭馆。
但是我还是深吸了一口气平复了一下情绪回复给那个经理表示我并不想换颜色。之前销售也跟我说过400V的天使绿45天就到货了。明明是厂方出的错 为什么结果要让我们消费者来承担。经理表示他再去跟厂方沟通一下。
第二天那个经理又联系了我,表示厂家确实是停产这个颜色了,一整条生产线不可能为我一个人启动去造一台已经停产颜色的车。同时提出了两个解决方案:1是更换颜色,2是贴车衣他们出钱。
且不说他们贴的车衣是什么样的质量。在我的概念里贴车衣这方式相当于你想买黑色的手机对方给了你个白色的手机顺便再送你个黑色的手机壳。
我依然拒绝了这两个方案。事已至此我对这家经销商和哪吒汽车已经失望透顶。最后我提出了两个方案:1是继续按照合约交付天使绿颜色的车子。2是补偿我7000元并且退定金(因为之前同时看中了哪吒汽车和零跑汽车,但是出于对那个颜色的喜爱最后选择了哪吒汽车,在白等两个多月的期间零跑汽车涨价了七千,事已至此已经萌生了脱坑换车的想法了)。
经理表示这个他做不了主说要上报给老板,至于有没有上报给老板我们就不知晓了
因为在扯皮又拖了三四天后,对方给出的解决方案依然换汤不换药 坚持只给贴车衣。并称如果不接受的话可以走司法途径。
好家伙,图穷匕见后来了个“律师函警告“?你们当初卖车的时候可不是现在这幅嘴脸。浪费了我两个多月的时间现在一副死猪不怕开水烫的样子,可比川剧变脸精彩。等车期间无数次告诉我等几天就有分车消息 一次次的失望我都不计较 我觉得疫情期间交车延迟是能理解的,但是最后等来这样的一个结果让人无法接受。
我尝试过通过其他途径去投诉反映问题,但是哪吒的售后投诉电话比经销商更坑,经销商至少还等一个一两天就会回复你。
哪吒的售后电话 四天内打了两次 没有任何回复,仿佛消息石沉大海。官网上写的迅速反馈像是在嘲讽我,可能大家对迅速的理解不大一致哈。
至此,等车77天,车等没了,投诉无门,一地鸡毛。哪吒可真能”闹“哈

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