以服务展现自身信任,利真汽车延保重视客户感受

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2019-12-20 16:52
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汽车市场在经过了井喷式的增长期后,国内汽车后市场正在逐渐走向成熟。汽车延保行业也在不断发展,为增加客户的信任度,利真汽车延保为客户提供精准化服务,体现利真可信度。

  在互联网时代,汽车后市场也开始实行线上与线下并行。利真汽车延保跟随互联网时代的潮流积极前进,进行科技创新,成立信息技术部,提升自身能力,同时也为客户提供优质的服务与专业的检测。

  同时,利真汽车延保筹备两年时间,向国家工信部申请了952386号码作为全国的客服语音热线,使其作为企业的呼叫中心对外统一号码。利真汽车延保利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心。

  利真汽车延保已实现7*24工作时间全年无休客户服务,及时响应解决客户关于报修、售后、咨询等问题,立志为公司客户提供人车生活、一站式服务需求解决方案,真正让汽车延保用户用车无忧。

  客户是服务行业的生命线,只有注重产品以及提高服务的质量,重视好客户的体验,是利真一直以来的追求,利真汽车延保以精准化服务,赢得用户信任。
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