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新速腾论坛 >  ★换线束不是解决问题的终极方案。(首例ST熄火车再爆故障,一汽没辙,14P更新)

发表于 2006-06-22 10:34    IP属地:浙江

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★换线束不是解决问题的终极方案。(首例ST熄火车再爆故障,一汽没辙,14P更新)
我的速腾(参数|询价)1.8T自2600KM出现双灯跳起,熄火等问题后,反复修理,于上周三最后一次修理后,以为彻底解决问题,没了今天早上,再出新故障。
其他不多说了,把这一事件及今天故障做一个总结性整理,按时间顺序排列(由于爱卡帖子没有发贴时间记录,所以有的时间凭记忆,或许有出入)
一、出现问题(5月8日出问题,5月14日发的首贴求助)
情况是这样的。
1、5天前跑到2200公里,去4S店换机油机滤,并让一个技工设定了自动落锁功能。
2、那天晚上,由于认为过了磨合期,所以用S档飚了下车,急加速急刹车(在磨合期内,开车一直很小心的),速度在100码内,也就是城市道路超了几下车。
3、3天前,出差,开至途中,EPC(电子油门)、ESP的警示灯亮起,放慢车速后,感觉发动机剧烈发抖,停路边,重起,2灯继续亮起,发觉踩不动油门。
     继续重起,可正常行驶,但2灯还亮,过段时间后,EPC灯灭,ESP亮,行驶正常,由于急着出差,给4S店电话后,继续上路。停车,中午饭后开车,发现2灯都不亮,一切正常,以为没事了。晚上回程时,一次急刹车后,2灯又跳起,车身抖动厉害。
4、昨天去4S店修,他们的技术总监出马,调试了半天的电脑,又打开进气口擦拭,给我的结论是:在外地加油有问题(我一直加97号的),进气口积碳,造成电子油门不正常。
后试车,一切正常,开了一天,自己感觉好象怠速时抖动比原先大点,或许是心理作用。。。。。
自己的疑问:
1、那总监调试了半天的电脑,又把上次给我设自动落锁的技工叫来询问,我觉得,问题是不是出在上次调自动落锁时,调错了其他项目,他们为了推卸责任所以故意说是汽油问题(其实只要处理好,我也没打算纠缠什么)。而且我一直是起步怠速2分钟,在休息站都是怠速不关机的。
2、说我汽油不好造成积碳,严重怀疑,我跑外地都是在高速边的中石化加的97,都是正规的。才开了1个月不到,怎么会这样。
3、会否是其他问题,我最担心的是发动机有问题,毕竟是新车啊;或者可能是电脑模版有问题。别是什么大问题啊。。
十分担心中,请高手解答,我现在练加速都不敢了。靠靠。
二、再出问题
今天早上去了4S店。真的是十分吐血。。
他们派了个技工,一看就是传统的机械技工,他把电脑连上,看了半天,说了一句,这是新型车啊。。。。再看了半天,居然TMD问了我句,这英文你看的懂么。
当时我都有想打人的冲动了。
后来他把英文抄了边拿去查,也没什么结果。
再后来他做了件让我满意的事,把电瓶的盖子卸了下来,把所有螺丝都拧了下。
我记得楼上有兄弟说,BORA出现跳灯的情况,就是电瓶螺丝松了。
其他,他也给不出我结论,说开开试试。。。。说会和总公司反应。
我没话说。心情十分郁闷。新车啊,才2700K。父母出的钱,当初是我坚持要买ST的,他们都喜欢领域。。。。。。。。
怎么说呢,自己心里喜欢的东西,也不想多说,但希望别真的让我失望。。。
对于4S店来说,真TMD忽悠人哪。现在回想,今天的技工还算本分的,该做的做,该说的说。TMD上次那个所谓技术总监,正一个是把我当白痴在忽悠的。真TMD想在他那张肥脸上揍上一拳。  
三、三出问题
这次发病时间更短,昨天上午修好的,今天晚上回家的时候,2灯又跳起了,我已经无语了。
哎。累了,懒的弄了,反正不影响行驶,好好坏坏的。我就等4S给回应了。
骂人的话就不说了,打落牙也只有自己吞。
申明
本人今天是第三次去4S店,现在的情况如下:
1、ESP、EPC双灯不时亮起(重起停留长时间后,会灭,开一会又亮)
2、冷车启动,第一次打不起火,2天都是如此。
3、发动机怠速时,偶尔会剧烈抖动,油表显示在4S/L以上。平时是1。1左右。
4、红灯停车,再起步,熄火。(就1次,今天)
5、不加油,一当自动前进,一耸一耸。
6、明显发现油耗过大,现在在市区要14个以上,强烈认为与故障有关。
补充!7、偶尔出现深踩油门无法加速,一直保持2档的情况。
4S店的情况:
1、今天去修,总监带我去了另一家4S,那个总监看着像个老手,他开始说是电瓶接口问题,拔插了下。后来电话给一汽的总维修站,问了个高高手,说是电瓶边上有个密封管的问题,但左找右找都找不到问题管。然后,把左前轮档板拆下,拿下个什么东西,好象也不知所谓。
2、把自动落锁取消,把车调至运输模式(TMD同时把钥匙的遥控也取消了,这是我回家后才发现的。)
3、左弄右弄,反正找不出个结症,双灯到是灭了。要我走了再看。我就走了,正常行驶4分钟后,双灯再度跳起,发动机抖动,瞬间油耗加大(匀速在12以上)
心灰意懒。4S店的隐含意思是,这车连他们都不是很清楚,让我等等,说过几天要去北京培训。我靠。。你会卖不会修啊。。。。。。
声明:
1、新车行驶未超过2700公里,出了连4S店都无法解决的问题。
2、为了修理,我在一周内已经去了4S店3次,还是无法解决,这严重影响了俺的生活工作和心情(为了修车,我已经累计旷工1天半,被老板骂死)
3、新车,我在想,现在的故障或许问题不大,但修理不好,无疑对发动机等等硬件是有很大影响的,以后就算修好,这些影响还是在的。我把这车当宝贝似的养着,过了磨合期,都不舍得大脚踩油门,现在好了,被他们当实验品在修。我靠靠靠。
4、对于汽车的消费者权益我不是很清楚,我现在都有要求换车或者索赔的念头,但不知道如何实行,不知道有没有朋友帮忙解答下。
5、这样的车我都不敢开,一怕出事,二怕越开越坏(已有这个趋势),我是否应该直接把车扔到4S店里,由他们处理,这样的情况是否可以索赔。
心情郁闷中,希望有经验的朋友帮助。
四、修理中的衰事
衰到家了。兄弟们。。。。
今天去省直,查出问题是油门踏板;再赶去自己买车的4S店。
途中郁闷出神中,结果……………………………………………………
撞了个骑三轮的老人。。。。。。。。。吐血。还好人没什么问题,由于赶事,想息事宁人,就塞了300元了事,可车的U型镀锌的架子坏了。。。。估计要1000以上换,现在还没的换。。吐血。。。。
在那家4S店,他们换了个踏板,可还是解决不了问题,也找不出问题。!!!!
我已经被这事折腾的要死了。。。。。花钱买车,结果买了个麻烦。
坚决要求退车赔偿中。。。
新车,找不到问题,解决不了问题,现在开都不敢开,又碰到这么几档事。。
崩溃中。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
五、修理中
谢谢各位的慰问鼓励。真诚感谢。。。。
现在情况是,4S店消息过来,说总部派人过来还需要时间,说可以给我辆试驾车先用。
我车没要,嫌麻烦,但感觉他们想拖,等总部派人过来后,把我的车当小白薯,实验实验,修不好再说;如果能修好,估计也没退车这回事了,但车内在的损耗,又有谁能评估,他们会不会负责?
求教下,是继续给17和4S店机会呢,还是直接捅到媒体及消协。
新车不新了,感觉真差,还是想退车。。。。。。。干净啊。TMD买辆车受了多少气啊。。。
六、一汽总部技工来修。
谢谢各位兄弟的关心。
今天17总部的技术人员过来,他们让我下午去修,说等总部的人看过再给我答复,到底是退、是换、是赔、还是什么的。
我准备下午开过去先。
等明天发布结果。。。。
这两天弄这事,加上其他7788的事,已经很累了。
我想过了,今天谈不妥,立马翻脸,懒的再折腾了。
媒体、消协先联络了再说,至于有没有用,就不想了。
至少他们弄的我极其不舒服,我也会弄的他们极其不舒服的。。。
昨天在4S店,17总部的技术人员修理了下,车的问题基本解决,但不能确认,需要再试2天。17和4S店的意思是:维修结论、赔偿说明,都到下周一给我答复。
出于对17技术人员的尊重(他们认为这车修理最后还没定论,希望我留车让他们试,我坚持开回家自己试。因此,他们希望在问题确认前,先不下结论),本次维修的过程、结论和矛盾,我暂时不说了。
关于这一事件的阶段性总结,我回在下周一后详细写下,以感谢一直支持我的朋友,并对速腾的车友提供些建议和经验。
总体来说,汽车消费如何维权,是应该受到政府和普通百姓的重视了,要不然,哎。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。累啊。
[ Last edited by always65 on 06-08-01 at 01:45 ]

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发表于 2006-06-22 10:34    IP属地:浙江

七、第一次“修好”
首先,十分感谢兄弟们的支持,真的,没你们的声援,我无法心平气和的去解决这件事情,谢谢大家。
接下来,我把这件事情的处理结果大致说下。
1、上次17总部技术人员检测,结果是节气门或是线束有问题,后换了一个节气门阀,现在开了一周,没出现什么问题,应该算是找到结症,解决问题了。
2、在处理过程中,有矛盾,不想多说了,总体来说,17和4S店解决问题的态度是好的,或许是新车的原因,他们比较重视,当然,如果不是新车了,这事或许就是个小问题,早就解决了。
3、目前,修好后的车一切正常,偶尔会感觉发动机比原先响,也不知道是不是心理作用,不去管他。同时,油耗也降了下来,纯市区12个左右,应该比较正常了。
4、最后,4S店帮我免费换了前脸的隔栅,送了2次保养,免费修了车辆一处破损(老婆开时磕了一下,最近开车真的比较衰。呵呵)。我也是被这事拖累了,懒的折腾,既然修好了,就没提误工费、交通费等等的赔偿,本来也不是想要钱的。但我提出由于新车出故障,虽然我不换车了,但对这车还是担心,希望能延长保修期至3年10万公里。17没有答应,4S店经理承诺以后有什么问题或修车,给点优惠什么的,我也就懒的深究了(最近真的非常忙,为这事拖着不值得)。希望我的心平气和能换来以后的优质服务。呵呵。
总体来说,虽然我的新车好象快成旧车了,但总算把事情解决了,车么本来就是要用的。至于这件事到底算不算完美解决,现在是没答案的,要看以后的使用。
现在开着速腾(参数|询价),少了刚买时的欣喜,多了点沉稳和爱护,虽然这车有不少缺陷,价格高,铁皮薄等等,虽然中间有这么多波折,但总体上自己还是很喜欢的。希望我的经历能给喜欢这车的兄弟们一点经验。呵呵,至少如果出现这样的情况,可以立马解决。
同时,再次强调,开车,安全第一。呵呵。
再次感谢。
八、又出问题
上次已经在这里发了总结贴,以为问题解决了,哪知道上周三出差时,EPC、ESP双灯再度跳起,并途中熄火!!!!!!!!!!!!!!!!!
电话4S店,他们也向总厂反映了情况,说是周五给答复。
到了周五,说再等。
OK。定好周一给答复。
现在一汽答复如下:
1、换车?——压根没考虑过。
2、维修?——把车停到4S店来,目前我们也不知道怎么维修。
3、赔偿?——没提。
我4月13日提的车,到现在,这车已经把我折腾的心力憔悴,把我一家人折腾的心力憔悴,而一汽就给我这样的答复。一汽的信誉在哪里?良心在哪里?
看看坛里的帖子,速腾有这么多的熄火贴,一汽,你准备怎么处理的,是不是就准备牺牲消费者的利益,你TMD还推什么1.6啊,你先把18T的问题解决了啊。!!
原以为问题解决了,心平点,也懒的折腾了,可现在呢。
强烈要求退车,并赔偿所有损失,一汽,你表比日本人都不厚道!
弄好24W的车,什么概念?2年的家庭年收入。就算再花2年时间,我也要把这个公道讨回来。
请求法律、媒体、及有关行政部门的朋友的支援。谢谢。
九、交涉中
谢谢大家了。。。。
作为汽车消费者,有的时候真的太无助了,速腾18T出了这么多问题,希望大家能团结起来,一起解决。
毕竟我们是买车的,不是买麻烦的。
一汽也不要欺人太甚(最让人生气的是,这次回复,居然说他们也不知道怎么修,只有等),这世界有公道人心的。逼急了兔子也会咬人的。
最近公司忙,又在装修婚房,准备结婚什么的,真的没什么时间,也是因为有这么多牵拌,所以原先一直很无奈在等一汽答复。而这事现在弄的老婆怪我,家里人不开心,惹火了老子什么都不管,就来折腾这事,我就不信,讨不回个公道。
十、僵持中
现在情况是,一汽答复换个线束,再试试,但不肯承诺这次修了再出问题就退车。我觉得自己已经够忍让了,本来这次问题出来我就想退车了,(已经修了5次了),他们除了提出修车外,所有赔偿方案都没有,(4S店到是一直说提供代步车),我4月13日买的车,TMD这2个月为了这个车花了太多的精力了,现在出了问题还对这车的长远使用有影响,这些他们全部无视。
我已经回复了,既然这样,索性就退车,赔偿所有损失,4S店说这两天有答复,我先等下,如果这次答复再不满意,我只有求助媒体消协法律等等部门了。大不了鱼死网破。
极其火!!!!!
恩,谢谢支持。
我也在等待交代当中。。。。持续郁闷中。。。。。
一汽至今在关键问题上,仍没任何答复,已经快2个礼拜了。。。。
车已经空放了3天,一动没动。。。。。
不知道按折旧,这一个半月的折腾要算多少钱????新车啊。
懒的说了。快没耐心了,准备周末把手头的事处理下,把资料整理下,准备下周做个了断。
希望杭州有同样问题的车友给我短信。
十一、再次妥协,修理
首先,要感谢大家的支持和关注,客套的不多说了,介绍下现在的情况。
这几天连续出差或加班,所以一直没上来,道个歉。
1、上周三,一汽的人把新的线束送到杭州,说要去换。
2、由于16号老婆家有重要的事,一定要开车回去,所以从上周五开始,我就已经放弃了退车的低线。同时,4S店的人向保证,说厂里换线束是最后方案了,如果换了以后再出问题,他们也没什么办法了,“应该”就可以直接退车了,但要现在写保证不可能。(这个“应该”是没厂里人在场的情况下说的,我相信他的人格)
3、同时“提醒”我,现在我不配合换线束,就算去闹,他们也可以说,他们是有解决方案的,只是我不“配合”(没想到自己配合修车5次后,居然得到这么个说法)
4、基于方方面面的现实原因(现在确实很多事情,实在是顶不住了),我在没有一汽关于维修后如果再出问题就退车的保证情况下,和4S店谈了个基本的赔偿标准(包括这段时间的交通费和一些赔偿),2000元外加修理车上的一些擦痕。
(不知道大家对这个赔偿怎么看,如果可以,我宁可赔个1万块,帮我把车退了)
5、周一我把车拿过去修了,他们换了线束,由于下午我忙,没一直盯着,又发生了一些很不愉快的事(包括:1、没经过我同意,就拿出去试车了,而之前在填写单据的时候,也引导我不需要填写详细的里程数,这不知道是有心还是无意。2、其他的事,由于我不在现场,只能猜测,望小人里想,真的很恶劣,但我没什么证据,在此也不说了。)今天(周三)可以拿车(因为车身有擦痕,他们说上油漆要今天拿),准备下午去拿车。
6、不管之前发生什么,只希望这次车拿了后,可以一切平安,一汽,别再让我失望了,好累。
再次感谢大家的支持,车的使用情况我会继续做说明,希望这次事件对各位车友有借鉴意义。
时间不太多,只能写到这里,之中详细的东西,或许空下来再整一下。
保佑我的车就此顺利。。。。阿门。
十二、修好后的情况。
咨询个问题。
昨天车提来之后,发现2000转左右没有很强力的推背感(原先是有的),感觉加速很温暾。而且换用S档,记得以前都要到3000转以上才换挡,现在到2400左右就换了,怎么也上不了3000。(S挡的概念是高转速换挡来形成高动力吧?)
问,一汽给我换的线束,是否会影响车辆使用性能?是不是降低了我T的作用?我是否需要到专业的汽车检测部门去做检测,看输出功率?到哪里做检测比较好?
最重要的是,如果TMD换线束就是以降低性能换取解决故障的话,这事就算老子再不想折腾,也一定要把事弄个明白。
求教了。。。
十三、以为可以总结了。
上周五到这周一,跑了趟温州,来回1000KM多,没有出现问题。
4天过去了,心里还是有点怕,上次换了节气门撑了10多天,这次不知道是不是真的好了。
还有不爽的事,关于延长保修期的要求,一汽什么回复都没有,我这车基本一出厂就在修了,修了快2个月,延长保修期的要求都不能答复,我丝毫看不出一汽售后服务的诚意,十分郁闷。
难道又这么耗着,耗到什么结果都没有?
十四、今天,再出新问题!收音机无法打开。一汽,你到底卖的是什么车啊!从4月13日提车到现在,就没好过,不是这个坏,就是那个坏。让我怎么开。我现在开车都没什么信心,不知道下一脚刹车踩下去,会不会刹不住?不知道过会哪个东西有会坏!!
这就是我买的“新车”!
累了,不多说了。退车,没二话了。
正在与杭州消协沟通中。
准备资料向1818、阿六头、小强热线等媒体求助。

说下最新的进展。(2006.6.23)
昨天收音机无法启动后,早上我给4S店打了电话,当时很生气,所以他们提出维修我也拒绝了,直接说就退车。确实也就是退车的想法。
接下来的事情就是有点搞笑了,下午2点多,4S店的技术总监在没征求我意见的情况下,直接到我公司楼下,说来修车,呵呵,我拒绝都拒绝不了。(原先修节气门的时候,他们到我公司来过一次)
后来查出来好象是收音机短路,插拔了下电瓶就好了。
那时我个尴尬啊,呵呵,想说退车么又说不出口,这事就这么了的话又不甘心。无奈。
估计一汽给4S店相当大的压力,他们才这么“主动”来解决问题。
话说回来,在这事上,我也没觉得4S店什么什么的,就是一汽这里相当不通气。
既然车又“修好”了,俺也不能提退车的“无理要求”。只是强调,让4S的人和一汽要求给我延长保修期(这要求俺从第一次坏车就开始提了,到现在都还没正面答复,我想这要求不过分吧,新车出厂修到现在了。)
不知道以后会怎么样,比较迷惘,也就先开着了。哎。。

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发表于 2006-06-22 10:41    IP属地:未知

支持楼主。
谁遇到这种事情都会想退车的。
小说《世间劫》连载中://www.qidian.com/book/1012041.aspx

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发表于 2006-06-22 10:42    IP属地:北京

非常震惊!!!ST怎么会老出问题???!!!

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发表于 2006-06-22 10:46    IP属地:浙江

楼主也真够背的啊!!

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发表于 2006-06-22 11:02    IP属地:辽宁

同情lz!!!
支持讨个说法!!

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发表于 2006-06-22 11:04    IP属地:江苏

看了楼主的遭遇,结合自己小黑的故障维修经历,个人感觉4S对速腾的维修还处于摸索阶段,17提供给4S的资料非常有限,象我的“行车挫车”的故障,4S查不到任何资料,只能凭着对宝来的认识来给速腾诊断。4S小工对速腾的拆装也非常不熟悉,对速腾发动机仓的布局牢骚满腹,很显然是培训不够、资料不足造成。

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发表于 2006-06-22 11:05    IP属地:浙江

17的态度有够恶劣!
一点不考虑消费者的利益!

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发表于 2006-06-22 11:05    IP属地:未知

1.8T怎么了???、?

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发表于 2006-06-22 11:11    IP属地:浙江

其实,现在关键是一汽的态度,4S店根本已经帮不上忙了。相当郁闷,真的不知道这样的车开下去,还会出什么问题。。。。。。。。。。。
现在速腾(参数|询价)18T问题怎么多,一汽又有什么说法。。。。心寒啊。。。当初这么认一汽大众的牌子。。。靠了。

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