发表于 2017-06-09 12:48 IP属地：四川
别克售后服务太扯淡。本人于2016年8月16日在甘肃张掖发现车辆有故障，就将车辆运至贵公司的甘肃张掖金通别克4S店，经检查发现电瓶与空调压缩机有问题，就在张掖金通别克4S店更换了空调压缩机和电瓶。2017年5月7日到广西北海，开车到贵公司在北海的弘通利达别克4S店进行常规保养时发现空调压缩机有问题，经北海弘通利达别克4S店的善意提醒：空调压缩机在别克的正规4S店更换一年或20000公里内都免费质保。后查维修记录张掖金通别克4S店竟然没有上传，跟张掖金通别克4S店的雷（音）站长汇报该情况后，于当天上传，但北海弘通利达别克4S店与我们耐心解释：根据别克公司规定，当天上传维修记录无法质保。后又花了200多元的电话费同张掖金通别克4S店与贵公司售后投诉电话4008202020多次沟通，由于我们是成都人，在北海苦等三天也看不到处理结果，只好自己花钱4000多元更换了空调压缩机。从2017年5月7日投诉至今，别克公司给我们的处理结果是：别克公司没办法处理下属4S店的欺诈，我们有意见即使与其打官司他们也不怕。我实在难以理解别克为什么这么差劲。
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