10月9日，中国质量协会、全国用户委员会在京发布“2015年汽车行业用户满意度测评结果”。长城汽车包揽用户满意度3项冠军，其中哈弗H6(参数|询价)、长城M4分获15万及10万以下A级SUV车型用户满意度冠军，哈弗品牌获自主品牌销售服务满意度冠军。

    此外，“2015年汽车行业用户满意度测评结果”显示，哈弗H5(参数|询价)、长城C50分获该级别车型用户满意度第2名，哈弗H2(参数|询价)、长城C30居该级别车型满意度第3名，哈弗H1获2015年市场关注新车(A0级SUV)第3名。在自主品牌服务评比中，哈弗品牌获售后服务满意度第3名，长城品牌获售后服务满意度获第2名、销售服务满意度获第3名。


    长城汽车实施了系列客户满意度提升的组合拳，包括：建立详尽的客户档案、规范的售前售中制度、售后服务水平、客户满意度评价，以及快保快修、专家会诊、倾听用户投诉等，增强销售商、服务商的服务理念和意识，在“真诚、专业、品味”上下功夫。同时，长城汽车鼓励客户挑错，并由专人收集、反馈到研发部门，做到将终端售后质量前移。在终端环节的管理上，坚持推行决胜终端活动，建立特色的渠道标准和规范，激发经销商的自主创新思维，提升营销、服务、渠道、网络方面的质量和终端形象。


    其实真的能感受到长城在品控和用户服务方面的把控和质量都有上升，在当前来说感受过很多的品牌的服务，可以这样说对于部分合资品牌甚至高端品牌都不一定会有这么好的服务的，至少长城厂家的400电话还是很管用的，执行力度都是很严的。
       这一次的满意度测评结果也是可以堵住那些人的悠悠之口。