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奔奔论坛 >  “有奔奔的地方 就有江湖!”——我、奔奔、4s店的江湖恩仇录

发表于 2017-08-24 01:14    IP属地:内蒙古

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“有奔奔的地方 就有江湖!”——我、奔奔、4s店的江湖恩仇录
我是2014款新奔奔车主,提的是第一批车。记得当时刚上市,北京市场都没车,因为CS75(参数|询价)当时正火,据说微型车利润薄,有限的产能都给75让路了,因为在城市开北京拥堵状况大家都知道,而且虽然拿了两年本还没摸过车,所以果断自动挡,当时对这个imt还挺好奇。既然纯新手,打算先买台便宜好开的车先练练,刮了蹭了也不心疼,对动力要求不高,空间尽量大点就行。我唯一有印象带自动挡的微型车就是奥拓,但是一座进去,肚子直接顶方向盘,含泪说再见了。当时新奔奔出来就眼前一亮,立刻被全景天窗,跟换挡旋钮和换挡拨片迷住了,简直是装逼利器啊,本人176头部空间秒杀同级,泡几天论坛完全中毒。当时全北京调车好不容易调了一台自动豪华的,怎么没天窗,4s店说哥有车就不错了,天窗版猴年能不能出来就不知道了,算了指标有时间限制,就它吧。
车太小,开快了发漂,没安全感,所以很少跑长途,印象里就去过次北戴河跟天津,其余就跟市里转悠,到现在3年才跑4万公里,这几年挺省心除了动力真心肉基本不敢超车,冷车起步车抖,没啥大毛病直到今年~注意!前方高能!!!…
也没啥高能的就是去年年底开始出现挂不上倒档的问题,其实这个开始这个问题也不算个问题,偶尔挂不上重新挂一次就好了,允许同学开小差及时改正就好同学嘛,但今年3月出现连续挂挡都挂不上情况,需要挂三五次才能挂上,不行就熄火重启也能挂上,这个问题比较严重了,我去4s店寻求帮助,接待小朋友居然告诉我这变速箱就这样,没辙!当时还挺天真真的以为4s店真的水平有限,那就求助长安厂家售后吧,结果很快就有反馈了,直接又反馈到4s店,然后通州4s店的一位师傅联系我,开过来我给你看看吧。由于这个是偶发问题,不一定什么时候出现,出门时候冷车启动出现问题概率比较大,开到4s店挂倒档就好使了,用电脑查不出故障码来,说这个问题不出现我们也查不出毛病。哥,问题出现了我也得能来得了啊,师傅说以前有的车也出过这毛病,换了角度传感器就好了要不换个角度传感器吧,我一想这有盼头了,赶紧换吧,6月份就出保了,趁着在保内不花钱。但是没件需要预约,凑合开回去等消息吧,三天后,件到了装上了心想这下不用担心挂路上了。
好景不长,刚出保老问题又偶尔出现,也懒得去查,免得又查不出毛病。结果前几天早上刚出门吃完早点,大奔就赖着不走了,任我怎么重新打火,就是挂不上,我琢磨着,这下挂了总能查处毛病来吧,给上次那师傅打电话,态度挺好:我给你派救援过去,我琢磨下你派车还得现过来,耽误时间,反正保险有免费救援(请注意!!!知识点!知识点!!同学们!!!保险公司一般都有送免费拖车救援的,不要浪费!!!),就近派车,我说还是算了我叫拖车吧。晃晃悠悠开到4s店,司机说你进去踩下刹车溜下来,结果你猜怎么着,挂倒档又好使了,自己开下来的,奔哥你这是要玩死我啊…
  没错,你猜对了,师傅说,电脑检查还是没毛病啊。没毛病大清早我叫拖车过来?师傅讪讪地说你别着急我给你把变速箱重新自学习下吧,反正不是角度传感器问题就是自学习的问题了,说的那么高深,就是把变速箱刷下机呗,那就刷吧。顺便解决下车起步抖的问题,说是该换火花塞了,那就换吧,不过火花塞我自己掏钱没问题,这刷机应该免费的吧。他说当然,这属于保内遗留问题,我们负责解决到底。过一会搞定,出去试车,很满意,具体能开多久拭目以待吧,结果咧,第三天下大雨,出门带客户办事,就给我门扔马路边上不动了,冷冷的冰雨在车窗上无情的拍啊,我在车里心凉的透透的了,要多尴尬有多尴尬,让旁边小区看门保安冒雨帮忙把车往后推了下,然后就小心翼翼往回开,走一段路一试,又他妈好了!
反正去4s店也查不出来,只能求助厂家售后,厂家售后呢态度那是相–-–当地不错,客客气气的又把你推到4s店了,4s店客服就说客官,你过来吧…过来吧…来吧…俺们再给你查查….再给你查查….给你查查….查查…..~
此刻本宝宝已心如止水,如果上天再给我一次机会重来,卖媳妇我也得买奔驰
前天下雨,带媳妇去看牙(这败家媳妇惯的看个牙也得送她去…),出门就发现反复挂挡又都挂不上,琢磨着开开再说吧,万一开开又好使了呢。结果一路上只要等红灯我就挂倒档试试,结果一路都不好使,这下我可高兴了,心想这回开4s店他们总没啥借口了吧,结果小心翼翼开到4s店,神气地现场给他们演示:看吧,我没骗你们吧,确实坏了吧?(我这是不是有病?)
师傅凝重且自信地说道:清楚明白!放心吧,交给我们。就把车开进去,过一会售后小哥来找我,我心一喜:终于解决了。结果小哥很从容地跟我说,抱歉,电脑还是查不出故障码,what??到你这症状没出现你说查不到问题,症状出现你还跟我说你查不到问题,这车是你长安造的吗?会造不会修?这是个假4s店吗??!!我该怎么办???他说,这个问题我们已经反馈给厂家了,厂家技术说应该还是角度传感器问题,要解决只能再换一套。
玩我呢吧,3月份刚刚换过,你确定又是角度传感器问题?难道我要每半年换一次吗?而且跟我说由于车6月份已经出保,这次换传感器800来块钱您得自己承担balabalabala…“等等,上次师傅可是说这是保内遗留问题要解决到底的”,“哪个师傅跟您说的?”难道…我每次修车都要跟师傅交换个名片吗?我问还得像上次一样预约是吧,他说不用,正好有个客户定了套传感器,出去玩了,没来及按呢,先给你换上…
花钱跟不花钱的服务果然是不一样的。
我意识到今天要想把车弄好开走,就只能花这个钱。我问如果又坏了咋办,回答我说这个件质保3个月5000公里,先到为准。我上次换完传感器到现在刚5个月,从提车到出问题刚好出保,你们长安都是根据质保期来设计产品的使用寿命吗???刚出保就要修???记得当初看车有个订车的说长安是军工企业还是放心,不觉记在心里了,今天突然想起这句话,呵呵…到底是产品有问题还是售后有问题,我分不清…
毕竟还是不甘心,经过讨价还价把传感器质保延长到6个月1万公里。在维修单签字,感觉像在签《南京条约》,丧权辱国的感觉油然而生…
最后一个离店的,冷冷的冰雨依然胡乱的拍…奔哥你咋就挑下雨天闹脾气呢?
“回家吧媳妇,饿了。”
有一样问题的车主欢迎交流啊q27937764
                                                      (完 可能有待续)

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发表于 2017-08-24 22:48    IP属地:四川


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发表于 2017-08-24 22:49    IP属地:四川

期待楼主后续报道

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来自 爱卡触屏版 发表于 2017-12-14 22:28    IP属地:山东

很显然,没有故障码就是换挡旋钮的问题,我的车是ev同样出现过这种情况,更换旋钮总成就好了

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来自 爱卡Android版 发表于 2018-01-22 08:32    IP属地:北京

引用 卖姑娘de小火柴 于 2017-08-24 22:49:15 发表的回复
期待楼主后续报道
后来才跑一千多又出同样问题了,这给四儿子店的脸打的是啪啪直响啊,然后又是一样的流程,找厂家反馈,等待,然后厂家又发来个换挡电机,说看看换下这个吧能不能管用。结果换上了到现在还没犯过毛病,看来就是这的问题了。这回主管售后的领导终于出现了,倒是挺痛快,把之前角度传感器的钱给退了,算是好事多磨吧。

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来自 爱卡Android版 发表于 2018-01-22 08:32    IP属地:北京

引用 49103510 于 2017-12-14 22:28:19 发表的回复
很显然,没有故障码就是换挡旋钮的问题,我的车是ev同样出现过这种情况,更换旋钮总成就好了
后来才跑一千多又出同样问题了,这给四儿子店的脸打的是啪啪直响啊,然后又是一样的流程,找厂家反馈,等待,然后厂家又发来个换挡电机,说看看换下这个吧能不能管用。结果换上了到现在还没犯过毛病,看来就是这的问题了。这回主管售后的领导终于出现了,倒是挺痛快,把之前角度传感器的钱给退了,算是好事多磨吧。

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茶杯

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发表于 2019-07-13 11:58    IP属地:浙江

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发表于 2019-07-13 14:08    IP属地:广东

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