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凯越论坛 >  修车归来谈体会!

发表于 2003-12-01 11:01    IP属地:未知

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修车归来谈体会!
上周五,特意请假去达士行修车,问题主要是油表不准和刹车异响!
下午不到1点进了大厅,业务接待听我描述后说,油表不准可能是油浮子的问题,如果清洗后好了,就需自己付费,结果,修理后,说是汽油脏导致的,交钱351元!我全都是中国石化加的,难道就我的车有问题,和他们说理是说不通的!
问题二他们是将刹车部位重新润滑了一下,提车开出后不到30公里,异响依旧存在,气得我当即打电话投诉!结果今天早晨才得到答复,说是再去复查,找个经验好的师傅!我呸,我哪有那么容易就请假了!
号称是上海通用的五星级销售服务商,就这水平,这么普遍的问题修不好!我砍
先不说他们的维修水平怎么样,先说说他们的态度,当天车修好后在院子里放了一个多小时没人理,我实再是看不下去了,去问了业务接待,说是好了,交车了,到提车处一问,没有,又返回业务接待,打电话问后说,索赔员不给签字,我一听就火了,我要不问,还得傻等下去,有这样对客户的嘛,当即找了服务经理投诉,后把车提出来,说是洗车,再看看那车,还不如不洗,什么服务态度!前后四个多小时,哎,大家评评理,我真想打上海通用的投诉电话!

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发表于 2003-12-01 11:03    IP属地:未知

谁扣了我的分?我攒那点钱容易嘛!

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发表于 2003-12-01 11:08    IP属地:未知

小葱 于 2003-12-1 11:01: 写到
上周五,特意请假去达士行修车,问题主要是油表不准和刹车异响!
下午不到1点进了大厅,业务接待听我描述后说,油表不准可能是油浮子的问题,如果清洗后好了,就需自己付费,结果,修理后,说是汽油脏导致的 ...
严重声援!
一定要投诉!
就没见过这样的服务态度!

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发表于 2003-12-01 11:11    IP属地:未知

加20分稿费:)。
另外又加了16分,补上你被人扣的分:)。
设精:)。
晚上回家再加入顶置贴里:)。

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发表于 2003-12-01 11:20    IP属地:未知

小飞虾 于 2003-12-1 11:11 AM: 写到
加20分稿费:)。
另外又加了16分,补上你被人扣的分:)。
设精:)。
晚上回家再加入顶置贴里:)。
版主真好,谢谢了!
我们是消费者,但买车的人不是个个都懂车,所以只能依赖4S店,他们这种态度太可气了!

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发表于 2003-12-01 11:54    IP属地:未知

楼主真可怜,我有过相似的经理,在汽修六厂修的车,还不如不修,把我的车漆碰掉了2块,气死了,说是大厂,信誉好,要我说,GP!

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发表于 2003-12-01 14:06    IP属地:未知

店大欺客!

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发表于 2003-12-01 14:34    IP属地:未知

是4S店吗?深圳的服务怎么样?

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发表于 2003-12-01 15:28    IP属地:未知

sj69cs 于 2003-12-1 02:34 PM: 写到
是4S店吗?深圳的服务怎么样?
是4S店,不过我在北京,不知道深圳的情况!

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发表于 2003-12-01 17:29    IP属地:未知

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