发表于 2003-12-05 14:54 IP属地：未知
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惨痛经验--出险后的处理(原创)
说来惭愧，我和LP都是新手，新买的阳光从提车到现在，不足两个月，出了三次事故(都是坏在LP手里)，现在已经是第三次进厂修理了。所幸都是一般的刮蹭，没有伤筋动骨，人也完好无损。现在，向保险索赔的经验增长大大超过驾驶技术的提高，不敢藏私，与各位XDJM分享。
我买了全险，是在4S店向驻点的保险MM买的，好处是不必自己向保险公司办理索赔手续，只要向保险公司报了案4S店就能代办索赔了。
出险的情况大致有几种：
1.自己和自己较劲，不涉及其它人、物的损伤和赔偿。例如车子和花基、树干发生碰撞/刮蹭。这种事情只需要向保险公司报案说明情况就可以了，不必找别人证明。我的保险公司规定报案时间应该在事情发生之后的24小时之内，假如车子的损伤不厉害，不想马上送修，就要记住在送修报案时候适当调整好事情发生的时间。 ;)
2.涉及其它人/车，自己全责。比如你追了人家车尾。正常的话，要想出险必须要有交警的事故处理证明，交警到场后会分清事故责任，写处理意见书，扣证，定损并处理完毕才能把证领回来。实际处理起来也分几种情况：(1)对方没什么损失，不追究，这样就不必报警了，自己的损失可以用第1条的办法向保险公司索赔，当然，不要说是交通事故造成的；(2)对方损失轻微，要求赔偿数额也合理，自己怕报警后的麻烦，愿意私了，这样也不必报警了，私了后参照(1)的办法处理；(3)私了不成，只能走报警的程序了，不赘。
3.别人碰了你，对方全责。例如，被别人追尾。你可以和别人商量私了，然后再向保险...(自己体会，参照1的说法)。私了不成，也是走报警的程序了，这时会涉及和对方保险公司定损的谈判，结果是否满意就看谈判水平的高低了。
4.发生事故，双方均有责任，私了不成。听说，这是最麻烦的情况，事故处理比较复杂，将牵涉到两家保险公司的谈判。所幸还没有亲身体会，细节不甚了了。
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