家中长辈正好有购车打算,在一段时间短视频轰炸宣传和星途揽月利好新闻都推动下,到了当地的4S店看车试驾,由于现实原因后来试驾选择了星途瑶光2023款双驱飞鱼版,当然后来肯定没买成,不然也不会是这个标题了,应该是用车体验云云。为了警醒各位老铁,也是记录下自己家人的这次不愉快经历,宣泄下不快的情绪我决定把这次险些成为星途车主贷经历写出来,请各位看官往下看:
线上平台看宣传,确定意向后;线下进店,先支付188进店抽奖抽中所谓2000元油卡,再进行宣传表示落地到手14.21万元,说客户提车时扣除(贷款10万)两年利息1W,厂家置换补贴1W,协助省补6000元;引导客户交定金,反馈白车黑内无现车,需要排期生产10到45天的生产周期,后期发现有问题跟销售进行沟通,之后直接实地入店沟通,让门店经理停止车辆排期生产。此间多次与销售进行沟通,由于微信语音通话,无法留证;时间线分两支:1由销售推荐的所谓贷款服务客服,前后沟通提供多次基础信息、流水相关签单分期凭证;后来未成功。客服又要求更换贷款抵押公司名称重新进行申请,后来事主发现风险过大,存着顾虑,遂决定全款提车。2此间销售微信语音通话,表示愿意赠送更多次都保养所谓的7次,让步促成交易,再加上后来称有黑外黑内的现车可供选择,由于贷款流程看似顺利,遂事主就行妥协,同意了所谓的更换需求的方案。后来由于贷款出现问题,(非买家原因);事主第二天进店继续全款沟通购车事宜,后来双方由于省补是否到账是否出现在合同内存在分歧,销售表示做不了主,得第二天经理来进行处理。事主认为既然宣传时存在,也属于促使事主最后买车交定的诱因,那么在变更合同时也该出现,并由销售方进行兜底。在进行沟通时经理从未明确申请省补条件,一再强调国家补贴问国家,自己无法兜底。纵观销售门店处理事件的态度,一直都在避重就轻,销售推经理、经理推国家;所谓的贷款贴息金融方案,就是推个微信给客户,其他由客户自己解决,不行就换公司,重新提交材料;周而复始,不愿意提供材料无法享受优惠,所有的责任和义务都是消费者承担。所签署的合同,永远都是消费者的责任义务写的清清楚楚,自己的空着,但是我想说,如果你没有说的天花乱坠,谁会在这张问题百出的合同上签字呢?
总结在最后:买车合同要白纸黑字写清楚:裸车价、型号、保险(包含项目)、落地价、其他的附加值(送的东西的品牌、送的保养(具体包括啥);还有就是所谓的5年贷款分两年还贴利息啥的;还是多想想清楚;羊毛出在羊身上,ZF、厂家都不贴的或者要收服务费的,第三方公司都是在做慈善吗?交定金要考虑清楚、转账的时候注意备注字样(意向金、订金),当然机打的统一合同模板,自己得记得改,别人说啥听听就算了,啥都要白纸黑字写清楚,先小人后君子,沟通的时候文字形式、微信语音通话还是得少用,维权不易还是得消费者自己保存证据,毕竟钱不是大风刮来的。希望能帮助到要买车的各位。
附上4儿子店的购车合同
线上平台看宣传,确定意向后;线下进店,先支付188进店抽奖抽中所谓2000元油卡,再进行宣传表示落地到手14.21万元,说客户提车时扣除(贷款10万)两年利息1W,厂家置换补贴1W,协助省补6000元;引导客户交定金,反馈白车黑内无现车,需要排期生产10到45天的生产周期,后期发现有问题跟销售进行沟通,之后直接实地入店沟通,让门店经理停止车辆排期生产。此间多次与销售进行沟通,由于微信语音通话,无法留证;时间线分两支:1由销售推荐的所谓贷款服务客服,前后沟通提供多次基础信息、流水相关签单分期凭证;后来未成功。客服又要求更换贷款抵押公司名称重新进行申请,后来事主发现风险过大,存着顾虑,遂决定全款提车。2此间销售微信语音通话,表示愿意赠送更多次都保养所谓的7次,让步促成交易,再加上后来称有黑外黑内的现车可供选择,由于贷款流程看似顺利,遂事主就行妥协,同意了所谓的更换需求的方案。后来由于贷款出现问题,(非买家原因);事主第二天进店继续全款沟通购车事宜,后来双方由于省补是否到账是否出现在合同内存在分歧,销售表示做不了主,得第二天经理来进行处理。事主认为既然宣传时存在,也属于促使事主最后买车交定的诱因,那么在变更合同时也该出现,并由销售方进行兜底。在进行沟通时经理从未明确申请省补条件,一再强调国家补贴问国家,自己无法兜底。纵观销售门店处理事件的态度,一直都在避重就轻,销售推经理、经理推国家;所谓的贷款贴息金融方案,就是推个微信给客户,其他由客户自己解决,不行就换公司,重新提交材料;周而复始,不愿意提供材料无法享受优惠,所有的责任和义务都是消费者承担。所签署的合同,永远都是消费者的责任义务写的清清楚楚,自己的空着,但是我想说,如果你没有说的天花乱坠,谁会在这张问题百出的合同上签字呢?
总结在最后:买车合同要白纸黑字写清楚:裸车价、型号、保险(包含项目)、落地价、其他的附加值(送的东西的品牌、送的保养(具体包括啥);还有就是所谓的5年贷款分两年还贴利息啥的;还是多想想清楚;羊毛出在羊身上,ZF、厂家都不贴的或者要收服务费的,第三方公司都是在做慈善吗?交定金要考虑清楚、转账的时候注意备注字样(意向金、订金),当然机打的统一合同模板,自己得记得改,别人说啥听听就算了,啥都要白纸黑字写清楚,先小人后君子,沟通的时候文字形式、微信语音通话还是得少用,维权不易还是得消费者自己保存证据,毕竟钱不是大风刮来的。希望能帮助到要买车的各位。
附上4儿子店的购车合同


