手机APP可以登陆，电脑网页版无法登陆，怎么处理？-爱卡汽车网论坛

(赤脚医生) 6.8W+ 爱卡币 31728 帖子加关注发私信白银元老注册 2003-11-03 来自广东省\|深圳市	来自爱卡iPhone版发表于 2022-05-18 16:58 IP属地：广东 1楼查看 1W \| 回复 7 手机APP可以登陆，电脑网页版无法登陆，怎么处理？请问版主，帮助解决一下，谢谢
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发表于 2022-05-18 17:19 IP属地：北京

2楼

卡友您好，
我们再向您了解一些具体情况，以便为您查询。
1、请问您在电脑网页版使用哪种方式进行登录？例如：手机获取验证码、账号名加密码，或第三方登录等。
2、您无法登录时，页面有什么提示呢？
如方便请提供一张页面报错的截图，以便排查。
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发表于 2022-05-18 17:29 IP属地：广东

3楼

引用爱卡客服于 2022-5-18 17:19 发表的回复

卡友您好，
我们再向您了解一些具体情况，以便为您查询。
1、请问您在电脑网页版使用哪种方式进行登录？例如：手机获取验证码、账号名加密码，或第三方登录等。
2、您无法登录时，页面有什么提示呢？
如方便请提供一张页面报错的截图，以便排查。
感谢您对爱卡的支持。

现在改了密码网页版可以登陆，但是网页版回复不了，不知道什么原因

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(赤脚医生) 6.8W+ 爱卡币 31728 帖子加关注发私信白银元老注册 2003-11-03 来自广东省\|深圳市	发表于 2022-05-18 17:29 IP属地：广东 4楼引用 (赤脚医生) 于 2022-05-18 16:58 发表的回复请问版主，帮助解决一下，谢谢我试试看这儿行不行
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发表于 2022-05-18 17:31 IP属地：广东

5楼

引用爱卡客服于 2022-5-18 17:19 发表的回复

卡友您好，
我们再向您了解一些具体情况，以便为您查询。
1、请问您在电脑网页版使用哪种方式进行登录？例如：手机获取验证码、账号名加密码，或第三方登录等。
2、您无法登录时，页面有什么提示呢？
如方便请提供一张页面报错的截图，以便排查。
感谢您对爱卡的支持。

网页新版可以，老版本不行

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爱卡客服 2.3W+ 爱卡币 8164 帖子加关注发私信用户反馈小组注册 2003-12-08 来自北京市\|北京市	发表于 2022-05-18 17:40 IP属地：北京 6楼您好，请问您在“回复不了”时，页面有没有什么提示呢，例如提示账号异常或其他？
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(赤脚医生) 6.8W+ 爱卡币 31728 帖子加关注发私信白银元老注册 2003-11-03 来自广东省\|深圳市	发表于 2022-05-18 17:43 IP属地：广东 7楼引用爱卡客服于 2022-5-18 17:40 发表的回复您好，请问您在“回复不了”时，页面有没有什么提示呢，例如提示账号异常或其他？没有任何提示，就是点了回复以后页面没有任何反应
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发表于 2022-05-18 18:05 IP属地：北京

8楼

引用 (赤脚医生) 于 2022-05-18 17:43 发表的回复

没有任何提示，就是点了回复以后页面没有任何反应

您好，在电脑端老版本页面回帖，有两种方式。一是在已有楼层下点击“回复本楼”（如图，红色箭头），二是在帖子下方“快捷回复”（如图，蓝色箭头）。请您确认一下，您通过哪个方式回帖没有反应呢，并且建议您试一试另一种方式能否正常回复。
另外请您补充提供：您使用的电脑系统和浏览器版本，我们将进一步排查此问题。
感谢您对爱卡的支持。

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