发表于 2020-12-18 11:58 IP属地：未知
查看 75.9W | 回复 6
以用户为中心，云度的极致服务环环相扣
在此次粉丝活动中，我参与了云度座谈会，云度副总裁曹刚在座谈会上介绍了云度“服务无界”的服务理念，云度将本着及极致的服务，打造云度在智能化时代的强大用户驱动力的目标，致力于做“汽车界的服务极客”的服务定位。
提到云度的服务，作为一名云度车主，我深有感触，其服务真的可以用“无微不至”形容。自进店看车，云度的工作人员非常礼貌，了解我们的购车需求，我们在试驾和看车过程提车遇到疑问，工作人员都会耐心地解答。在提车之初，云度4S店的工作人员还会贴心地提醒我们携带购车所需要的身份证件，在办好提车手续时，云度4S店的工作人员，还会将所有票据的用途一一说明，同时工作人员还会再三检查发票是否齐全，并将所有票据放到专属的袋子装好交到我们手中。提车的第二天，云度就派了工作人员过来安装好充电桩，并详细地介绍使用充电桩的方法和注意事项，同时还会科普一些充电的注意事项和汽车保养的方法。在用车过程中，遇到不懂的地方可以随时打电话询问云度管家，云度管家24小时在线为我们答疑解惑。提车后，云度管家会定期打电话过来询问我们的用车感受，以及了解我们在用车过程中是否存在的不适感，并且及时反馈和解决我们遇到的问题。
同时云度还有专属的用户关怀活动，云度会在我们的生日、纪念日、重要节假日等节点，我们都会收到云度提供的专属礼物或福利，云度的每项服务都体现了云度对车主的人文关怀，加上此次的云度粉丝活动之旅，我们更是体验到云度管家的极致服务，通过本次云度粉丝活动湄洲岛之旅，让我感受到云度不仅在造车上拥有强大的技术和生产实力，在服务上也完全不输豪华汽车，云度自身产品的精益求精和对服务的极致充分体现了云度以“用户为中心”的理念，一个关注“人”企业，会走得更远，我相信不用多久，云度将会为更多国人所熟知，云度汽车也将成为人们健康出行的新选择。
京公网安备 11010102004670号