发表于 2006-04-29 13:41 IP属地：未知
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一天两进4S之广州安安换节温器
自从在坛子里了解到占空比的观察方法，对自己的安安观察力两天，在也坐不住了。今天一早直奔4S。一路上不停观察占空比和水温，占空比一直在87，水温98、99之间上下。（其实这很危险，最好还是一人开车一人观察。）自然风扇一直在嗡嗡的狂转。到步后向接车的mm说明来意。可是解释了半天也不得要领。找来了维修经理及带班师傅，又将事情说了一遍。其间安安一直在怠速运行，风扇也一直在轰轰作响。搞半天，他们总算弄明白了。但他们却对这个问题感到很正常，说从来也没有人来提出过，也没有处理过。差点没把我气死。一番询问后总算接下了车。接下来的事有点不可思议，他们对在空调控制板上可以看到占空比和水温的事一无所知，表现得很奇怪的样子。还问我从哪里学到。天啊！！！又晕一次。平添一丝不祥预感。一番折腾后，带班师傅发话了，上面发了文，说类似故障只需刷新电脑就可解决，还给我举例说明呢。已经无力争辩了，随他们弄吧。这时候维修经理屁股颠颠的拿来两张光盘说长时间没用，两张碟弄混了，不知哪张才是。天啊！！！再晕一次。几经周折，终于开始刷新电脑版本，过程还算顺利。但想拍几张PP交作业，被4S的小哥阻止。说是公司规定，剧郁闷。刷新完毕，试车占空比已经可以起变化了，但变化不明显，在82-87之间晃。以为是试车场地限制所至故障以修复，办手续提车走人。到公路上一跑，靠，故障依旧。吐血了！！！气不打一处出，立即打电话到上海大众投诉。态度尚可。但他说没下4S所说的文件，难道4S忽悠我。一个小时后上海大众回电话说让我回4S换节温器。在这一小时里在城里闲逛时，居然有意外收获，找到我心仪已久的TA雨挡。说是新出一个星期，我买的是第一副。价钱是宋丹丹说的“那是相当贵”，150大米。狠心被人放把血，一闭眼买了。重新回到4S已经是下午四点了。仓库里只有一个库存，还是05年11月出厂的，跟我的安安一样。又有一种不祥预感了。开始换节温器，一帮小哥围着车又敲又打一番，在六点多总算搞定。接下来带班师傅仔细检查了安装情况，和有无漏水后。到公路上试车，效果是宋丹丹再说“那是相当明显”。热车起步加油占空比上到82-87，水温96。松开油门，占空比立即下降，最低到24，水温维持在96。风扇声音已经听到。50公里时速占空比在50-70之间，和TX说的正常数据还有一定距离。这个结果正常吗？但我已经满意了。回到4S办完手续，和一番出厂检查。7点半带着疲惫和些许舒心的感觉回家了。
总的来说4S的服务态度还让人满意。并没有坊间传说的那么差。还能接受。水平嘛、、、、、就要另说了。
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