发表于 2013-09-22 14:17 IP属地：未知
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长城M4 新车作业补交 爱你 我的小四 感动 感谢平房长城4s店
时间：2013年9月18日星期三AM8:00
地点：哈尔滨市平房区松花路37号长城汽车平房店
人物：一小对夫妻 N个销售顾问
故事梗概：一家两口来哈尔滨市平房区松花路37号长城汽车平房店看车，从中感受到的细节
今天早上天气很好，我和妻子出来看看车，后天妻子的生日想给妻子一份生日礼物，妻子上班的地方离我们住处很远，每天都要早起去挤公交车，有时候人多挤不上去还要多等一班，非常辛苦。每次看到同事老公开车接她的同事，她都很羡慕人家自己能有辆车。虽然她从没提起要买车，但我知道她多么希望自己老公可以开着车去接她下班，带她去她想要去玩耍的地方。现在我和妻子都是工薪阶层，每个人每个月大概能有4000元的收入，现在想买一台经济适用的小车，预算在8万以里，周围的人都推荐看看长城车，今天和妻子没有什么事情来到长城汽车店里看看车。
这里很难找，来之前同事给了我一个电话，他说他就在这位销售顾问手里买的车，他很热情也很贴心，虽然远啦点，但还是很愿意。人就是这样，有的时候买的不仅仅是商品，更是一种服务。
刚走出家门，我忘记那个店在哪里了，给小A打个电话吧，“您好，长城汽车平房店，销售顾问小A很高兴为您服务，请问您有什么需要帮助的？”
“你好，我是B的朋友，想去你那看看车，但不知道你那在哪？”
“您好先生，我这里是哈尔滨市平房区松花路37号，您所在的位置在哪里。是开车过来吗？”
“我在服装城这里住，开车怎么去你那？”
“哦，先生您知道征仪路吗？您开车可以走征仪路，上桥之后下来是征仪南路，第四个红绿灯右转。这条路就是松花路，。整个车程大概20分钟左右，前行就是长城汽车。如果找不到就再给我打电话好吗？”
“好的，我要是找不到再给你打电话吧。”
“好的，感谢您的来电。”
出门十五分钟左右，小A打来电话“您好,请问您找到啦吗?”
“马上进店啦，已经看这个博能长城汽车啦。”
“好的，我这就出来接您。”
刚进入大门，有位很帅气的男孩像我招手，他应该就是小A 。
车停后A很绅士的帮我妻子把车门开开， “两位好，欢迎光临长城汽车，我是您的销售顾问小A”
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引导我们进屋后，我发现这个4S店远远比我想的要正规的多，业务员整齐的分布在每个没有客户的车辆两侧，在角落里还有一个干净的儿童休息区，由于我们起来的早，看着展厅里的食物、点心还真有点饿了，但还不好意思开口。小A好像看出了我们的想法，“两位来的这么早没吃早餐吧，我们这有些西点和饮品，我给两位拿点”。我们做在沙发上边吃边咨询车辆。小A 人很热情，给我们介绍的很详细，知道我们的需求后，给我们介绍了两款车型，让我们选择，我们看好的M4暂时没有现车，知道我们着急用车，小A也很急，他发动所有的销售顾问，手里有车没提走的，是否考虑窜窜，经过他的努力，终于有为客户因自己贷款还未通过，但车辆已经到店啦，可以窜给我，我们约好后天提车，还给我和B一些礼物，我说B的就不用啦，反正他也没来，但A执意要给，对他的老客户这是一定要的。
时间：2013-9-21
地点: 哈尔滨市平房区松花路37号长城汽车平房店
人物：小夫妻和他们的朋友 N个销售顾问
故事梗概：今天是妻子的生日，我们约好提车
昨天是借开公司车来4S店的，今天运气不佳只能做公交来，还好小A派店里的车来接我们。我今天还叫来了朋友，昨天和他说店内的服务是怎么样好，他不信正好他也想来看车一并就都来了。来到4S店，小A 已经在门口等着我们啦，像昨天一样小A很绅士的上前去给我妻子开车门。到交车区发现我们的车辆已经刷干净啦，当我们开开后背箱的时候惊呆啦，里面有一个蛋糕、还有一份生日礼物。妻子当时是又惊又喜，因为今天她收获了一辆属于她的小汽车，还有一个她没想到的蛋糕和礼物。我和妻子就感动的快要哭啦。
事后我偷偷的问小A是这么知道今天是我妻子的生日的，“这个嘛，秘密哦“小A笑着说。原来车子落户写的是我妻子的名字，保险等一些相关的手续也是我妻子的名字，登记这些需要个人的详细资料包括身份信息等，小A正是通过资料上的身份信息得知今天我妻子过生日的，随后马上向总经理汇报并提出申请要给客户一个惊喜的生日礼物。
紧接着我们体验了一次新鲜的交车仪式，整个交车过程在快乐和谐的气氛中度过，随着一声锣响，厅内广播开始播报:“恭喜X女士购得哈弗M4一辆，成为我店第2634位顾客，并祝X女士生日快乐，全家幸福“随后整个展厅的销售顾问一起鼓掌祝贺我们喜购新车，最后伴随鞭炮声中，交车员给我们献了鲜花还照了很多张和爱车的照片，而且照片是那种速干的，照完之后可以立即带走的。妻子和我说：“终于知道长城汽车为什么可以卖的这么好，因为他有着一批优秀的精英员工。”
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本帖最后由 哈弗HAVAL 于 2013-9-22 14:51 编辑 ]
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