我的车意外的提前一个月到了，4S让我过去提车，我人还在大西北，也没时间为一车专门回去，于是所有提车手续都让我哥帮忙处理了，首先由于前后护板、尾翼给我造成了一个疑虑，还有就是车子下雨天开了2-3公里，仪表盘出现扳手，需要维修检测，查阅说明书发现，原来要检查车轮传感器。下面为大家描述下沟通经过！
今天在网上查400电话不知道，于是根据雷诺官方登记的关怀电话，转9很快就有人接听了。
我告诉关怀部的人，第一个问题：说我的车子提到了，但是由于护板没有到，现在什么手续都办好了就差上牌，唯一担心的就是现在上牌照片会跟装上前后护板尾翼时的外观不同，是否会给今后的年审带来不必要的麻烦，如果我不上牌照裸奔到年底，装上护板再上牌显然不是件好事。
第二个问题就是，我的车子下雨天才开了2-3公里就出现车轮传感器问题，据说是传感器有异物造成，我说我真去越野的时候这个传感器还不把我给郁闷死，是不是有什么办法可以解决。接线员告诉我她会把这两个问题反馈给相关部门今天一准给我答复
到了下午4点半，在外面忙完回来，突然接到电话，一看是010的北京的还纳闷，谁给我打电话呢，接通后才知道是雷诺的，我心想不错嘛，我以为要等明天了，想不到今天还真给我答复了，心里赞一个！
答复如下：对于我这种提车，没有上前后护板上车牌，难免会在今后的使用中给我带来麻烦表示歉意，由于拍照的时候拍得是正面照片，所以后护板跟尾翼基本上是看不到的，所以他们都有一种纸质的前护板提供给各4S店，以便于我们这种未领到护板的车友上牌，让我跟当地4S联系下；
第二个问题，他们咨询过技术工程师对于我车轮传感器报警，需要检修的情况答复如下：车轮传感器附着上了金属性质的异物颗粒，会导致传感器故障报警，只要清楚掉金属异物就会恢复正常，当然像我这种吸附上金属异物的情况是极为罕见的，希望我到4S店进行检修。
这个金属异物倒不排除可能性，我也相信他的解释，因为我的车在电器之都开，我们当地地面上的金属颗类不少，我也是看到当地收废铁的人，在三轮车底下装块大的吸铁石或电磁铁，到处流窜，下面吸附的钉子，打包带扣螺丝钉及毛茸茸的铁屑！各种各样的东西多的不得了，所以下雨天甩到车轮上的泥土里，含有这些东西不怀疑，对他的解释我也感觉很合理。
所以今天对雷诺的关怀部表示赞赏！注：原来4-5月份打雷诺电话，根本没人接电话的哈哈
1楼2009-12-11 21:50IP属地：甘肃
2楼2009-12-11 21:58IP属地：甘肃
[localimg=400,266]1[/localimg]自己顶上，怎么发了图看不到再发
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