关于长时间的等待

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2009-11-21 09:13:40
IP属地:广东
12009-11-21 09:13IP属地:广东
很多TX都要一两个月以上的等待才能提车。对此我最能理解。我是生产模型飞机的,我的工厂每个月只能生产不到300台飞机,全球只有一间工厂,没有分厂。现在给我下订单的经销商,都排到明年3月底以后才能发货,加上船运一个多月,我的客户一样要等待近半年。可是,我们一样有很多的客户在等待,要保证客户不流失,只要你做到两点:质量和服务!

科雷傲在全球只有一个韩国工厂在生产(据我了解,未全面证实),面对全球客户那么多,产能不可能跟得上。既然供不应求,那就说明是台好车,就值得等待。科雷傲虽然等车,起码不会硬加价卖车,这还算好了。当然,有的经销商会加价卖,你买不买就是你自己考虑了,起码能选择不加价等待。我的购车经历就很明显,我所在的广东省中山市有一台现车,加价一万五,我不要,我到广州买。不加价,10月份买,还送前后护板尾翼、贴模。

关于质量和服务,我也理解。质量是雷诺非常容易控制的,因为是自己的工厂。但是服务,就有点困难了。比如我自己的工厂,也曾经发生过美国经销商对客户服务不到家,客户直接写信给我。为了维护良好的服务,我从中国直接DHL快递配件给客户。我花了大价钱支付国际快递费用。但是,客户把他的经历放到了论坛,结果带来了一大批客户,这个客户也公开在论坛说,他这一生只买我的飞机了。这种东西就不是金钱能换回来的了。

话说回来,雷诺现在在中国的销量还不是很牛,一个是他们开始的时候没有重视中国市场,导致中国市场没有好的销售回馈雷诺,造成恶性循环。现在,傻子都看到中国这是极大的一块肥肉,他们不可能不重视。在他们没有得到法国重点支持和没有在中国取得很高的知名度之前,他们没有能力和经销商牛,现在被经销商牵着鼻子走。一旦雷诺国产后一两年内,我相信那时经销商就不敢说话了,那个时候,那个经销商服务不好,直接干掉,反正大把人想卖雷诺车。这是我们希望看到的将来。也是我自己工厂发展经历所带来的感想,所以我对等车是比较理解的。

老陈也不容易!谁不想做好啊,可是又要争取法国支持,又要管好全国的经销商、下属员工,只有一个老陈是不容易的。但是,起码能够比以前改观,就是进步。希望今后能有更大进步,而不是退步了。
22009-11-21 09:17IP属地:广东
加大产能,可以缓解等待。可是,让你扔几十亿出去的话,你会非常仔细的考虑的。

我们拭目以待,我在赌一把,我相信3年保修期内,雷诺中国工厂会建立起来,到时我们可以开进口车,享受国产车的服务了。
32009-11-21 10:51IP属地:广东
不是标题说的对不对。我在10月14日定车,MM告诉我估计11月底到,但是销售合同必须签订12月底。我说,我最不缺的就是青春,我有大把青春可以等待。没问题。近来在坛子呆,心灰意冷,我把预期提车时间的希望改到1月春节前,以免自己失望。



结果,刚刚发了这个贴一小时,MM电我:车子已经到东莞总部,下周一到广州,可以交钱。关单一周后到,建议关单到了再提车。

大笑三声:哈哈哈

本来想不等关单来,先提车开开再说。对MM说,先把车放在你们车行,让更多的人有机会看到现车,帮你们卖多点车。我等关单到了再提车。

MM说,护板和尾翼要迟点。我说,没关系,有的是青春。

再大笑三声:哈哈哈
42009-11-21 12:54IP属地:广东
偷笑三声:嘻嘻嘻
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· 2009-11-21被zyli标为“精华”
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