过程：前几天，我的新车前挡玻璃被飞起的细小石子打裂，开始时（车速5、60KM/H）只听到一声脆响，没发现什么异常，于是继续行驶，直到停车场后猛然发现前挡玻璃右下侧的一道裂痕，才吓了一跳， 没想到小石子的威力如此巨大，赶紧报保险，被指定在福耀玻璃店更换，当天时间比较迟了，就先回家去，没过两天裂痕漫漫爬上来，足有3、40公分长了， 赶紧去换玻璃，由于当时相机没带，就没把我新车的“处女破”记录下来，换玻璃的手艺没的说，人家师傅说了，高峰时期店里一天要换100多面玻璃呢，只是车上有股玻璃胶水的异味，很是难闻！ PS：前挡破裂貌似很常见，那天一起换玻璃的另一个司机说他的车子一个月裂了3次，就不知道啥时候还会“走运”，到现在也不去贴膜了，呵呵！
    结果：用了一个小时，玻璃更换成福耀工厂自己生产的了，费用保险和他们后期结算，只是可惜了自己刚贴的前挡膜，待到夏天再贴吧！
    感受：一块质量完好的前挡玻璃工艺复杂，造价颇高，就这样轻易被毁了，算上厂家人工、保险手续流程、玻璃制作成本——全国范围内这小小一颗石子每年要浪费多少人力、物力、财力啊！
    疑问：1、我们能和保险讲价，指定到自己的4S店去更换玻璃吗？总觉得没去换原厂的心里有些不塌实。
      2、换了前挡之后，对车子的安全性能、密封防水及隔音性能有影响吗？
      3、每年我们都老老事实交足养路费，可是路面上的小石子太多，无人及时清理，可谓“飞来横祸”，这要找哪个部门解决？谁知道有投诉成功的先例吗？