发表于 2019-11-20 20:07 IP属地：未知
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荣威750换鞋记 。。。。
半个多月前的一次进城途中，车子在玄武湖隧道中因右前胎失压造成报废，
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后经查找是气嘴漏气所致，随后在TB的途虎旗舰店订了2只215-50R17倍耐力P1胎，准备先将2只前胎更新。
在用的这套固特异三能胎是2014年底更新的，出厂日期是14年31周，使用了近5年，四只胎全部没扎过没补过，磨损也不大，这次如果不是气嘴出问题，也不至于废掉一条；备胎是一只10年50周下线的固特异三能胎，已有近9年胎龄，但状态也还很不错，但考虑到时间较长了，还是决定换掉。
11月4日晚下单，第二天客服来电话，说原来预约的就在家门口附近的那家安装店不能提供安装服务了，改在稍远一些的上元大街途虎工场店，第三天就收到了店家的到货通知，于是约定7日早上到店安装。。。
早上出门不到1 公里就路经一小学门口，门前秩序混乱，随意停车造成交通拥堵，至上午8点10 分才到达上元大街途虎工场店，大楼正在进行外装修改造。。。
进店排在第二位，前面已有一辆车在进行保养。。。
店内环境，又来了辆Q5。。。。
接待前台。。。
车主休息区。。。
自己先找了一下订购的轮胎，两只还不在一起，一只在架子上。。。
另一只压在一摞轮胎的最下边。。。。
安装小哥来拆包验货了。。。。
两只一样，都是19年第36周生产的，相当于7月中旬。。。。
这是赠送的全铝气嘴。。。。
上架，开始拆卸轮胎。。。。
这是在用的固特异三能胎，14年31周的，磨损不大，但能看到胎侧上局部已有很细小的裂纹（红圈处）。。。。
原来的备胎也是固特异三能胎，10年50 周的，磨损很小，外观看不出一点儿老化的痕迹，感觉比14年的胎还好，估计洗洗干净跟新胎似的，可能是因为它几乎一直呆在后备里没怎么用过吧 。。。。
左边是这次废掉的那只胎，胎圈几乎整个被切了下来，好在检查轮毂没受损伤，否则损失就更大了。。。。
开始装配轮胎，场地比较狭小，没凑近拍照。。。
做轮胎动平衡。。。。
开始安装 。。。
新鞋穿上了，轮毂中心装饰盖还没安上。。。
换鞋完毕，小哥又给其它轮胎做了检查，补足胎压 。。。
换鞋工程历时1小时左右，安装服务还是规范周到的，轮胎质量当然有待使用中检验。
这次途虎购货经历，从轮胎选型、物流运输直至到店安装，一路都算顺利的，没想到后边的收货确认却费了点周折。
安装完成后，回来照例上TB支付货款，但货款支付成功后，却无法完成收货确认。我分析应该是中途变更收货地址的缘故，因为轮胎的收货及安装确认都是在上元大街工场店完成的，如果途虎客服与TB没有沟通好，TB可能只认原订单瑞锦文华店的确认信息，这样就很可能造成最后的确认信息缺失导致我无法完成收货确认。考虑到以上可能后，当即就和途虎客服联系，但一直未得到有效解答，收到的都是服务助手（大概相当于电子客服之类）的自动回复。期间等待中不断关注客服信息，又过了一天多，总算完成了收货确认，但发给客服的咨询信息至今还处于未读状态，也没得到途虎客服的回应。途虎的客服工作还有待改进哦。
发帖完毕。。。。
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