发表于 2015-08-11 22:16 IP属地：未知
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别克君越车漏水如此严重
对于别克我一直认为质量有保障，对于别克君越我也一直很羡慕，但是自从15年3月买了车之后，一直让我很苦恼，彻底改变了我对别克君越车的想法，下面我来说说我的心情，我不是说别克车不好，我只想表达我买的这辆车给我带来的近几个月的苦恼；
买了车之后，出于对车的爱护，买了脚垫，座套等，开了一段时间发现脚垫有点脏，就哪出来洗，这时才发现脚垫下面已经积水很多，脚垫提起来就像下雨一样往下滴水，驾驶舱及其它座位均有积水，深度至少2cm，赶紧打开所有车门，把脚垫都拿出来，再晒晒；
下午就去某某4S店，做了天窗排水测试，空调排水测试，均正常，技术人员和电工均没有找到根本原因，说真的，估计他们也没用心对待这件事情。就让我开回去观察是哪漏水的，我想也有点道理就开回来观察了。在后面的几天，测试空调排水没有问题，有一天晚上下大雨，第二天天一亮我下楼去摸摸脚垫，发现积水很深，确认为漏水，既然不是天窗漏水，那是哪里漏水呢，就赶紧开往4s店，用洗车的喷水往上喷发现是前档玻璃以下漏水，位置在A柱什么位置，具体位置也不清楚，后来就把座椅全部拆掉，发现所有线路都泡在水里，海绵垫已经泡烂，可想而知已经泡水很久了。地面的铁板上面一层掉落的胶还是防锈漆我也不清楚，总之看了无比心痛，毕竟近30W车，开了5000来公里就是这个样子，产品质量让人悠然心寒；
再后来，还没找到根本漏水点，说是要拆控制台，这是我着急了，毕竟是几个月的新车，拆了座椅，地毯就算了，还要拆中控台，我着急了，就没有同意，车子维修暂时搁浅；
回来我打电话给上海通用客服，希望作为生产商能给消费真一个解释，一个让我能放心的答复，当听到说是4s店可以解决此问题时，我就想又把球踢回来了，我当时就说要求退车或是换车，他们没有答应，说是会有相关人员在1天内给我回复什么的；后来确实给回复了，大体意思是愿意帮我更换配件，但是仍然需要在4s点维修处理，总之来回我打了4次通用客服电话；得到答案是不能更换或退车，说是国家三包法里没有这块说明，我说别克的客服，难道你们不知道驾驶舱内所有的电线，线束都被水淹没了吗？雨水腐蚀性很大你们知道吗?好在没有造成短路问题，否则我这开高速的安全问题很难保证，对于这么大的产品质量问题，产品安全隐患问题，你们就这样踢给4S店了，你们作为生产厂商没有一点责任吗？你们作为生产厂商有没有拿消费真生命当回事？你们作为生产厂商有没有派出一个人来看看或是了解此问题的严重性？你们只会在电话里说来说去，最终都是往4S店去推卸你们的责任；真是让人心寒；
4S店的维修负责人到是不错，下雨了还知道用车罩罩一下，毕竟漏水严重，而通用别克你们连问候回访都没有，我不知道你们的管理体系，但是我担心你们的管理体系；国家也在完善汽车行业体系，但是这块设计到产品重大质量问题，涉及到产品重大安全问题，就真的不给更换或退车吗？？？？难道非要出人命？？
沟通来沟通去，因为急用车，真的没办法，目前让4S店拆的稀巴烂，我看了，真是心痛，难道这事非要我去起诉吗？
贴上几张照片，让大家看看什么叫花钱买的惨目忍睹：
车内地毯已经全部让雨水浸泡腐烂，可想淹没在水里的线束，重大安全隐患；
没想到车内还有好多海绵垫着的，这也是通用的产品解决方案吗，虽然使用时看不到，这也太凌乱了吧，这是什么产品，消费者花了30W就买的这个质量吗？？
用很多毛巾，棉布稀释里面的水，哎，一个心痛啊。
瞧这线束都是淹没在水里，这还是水已经让技术放掉一些，否则更是吓人。
再看这地面钣金，让雨水浸泡腐蚀的，让消费者怎么放心去维修，作为厂家通用，你们没有责任吗，让你们退车或是换车有过吗？
是不是惨目忍睹呢？
再看看，几个月的车，5000来公里的车，让你们拆的稀巴烂，作为消费者是什么感受，你们厂家知道吗，是你们产品质量问题导致的，你们看到这有没有想法呢？
再看看4S店小徒弟们拆卸的结果，要是你们，你们谁会满意？？？扣心自问？？？
说道这里，我想作为厂家是否有责任处理此问题，而不是踢皮球式的处理问题。也希望国家对汽车行业法律，法规更加的细致，更加的规范。我们作为消费者难道只能受气吗？？
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