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湖北论坛 >  武汉惊现奔驰天价维修费

发表于 2007-07-22 10:30    IP属地:未知

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武汉惊现奔驰天价维修费
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原价67.8万元的奔驰轿车发动机进水了。车主左先生将其送到特许服务中心维修,对方报出的修理费是53万元。
  据了解,这款奔驰轿车目前市场售价为64.8万元。“53万元的修理费只比新车价少10多万元,也太高了吧?我还不如添点钱买辆新车呢。”左先生无奈之下,将车拖离服务中心。
  维修费报价高达53万元
  2007年3月23日,左先生在武汉一家奔驰特许服务中心花67.8万元买了一辆国产奔驰E280。
  行驶3个月后,意外发生了:6月26日,左先生的司机霍先生驾驶该车在武昌突遇暴雨,积水涨至汽车保险杠位置,车辆熄火,无法动弹。霍先生向特许服务中心反映了情况,并将车拖进服务中心。
  因涉及保险理赔事宜,霍先生同时通知了保险公司。“在特许服务中心放了3天后,保险公司才同意对车辆电脑部分和内饰件进行处理,直到7月3日才把发动机打开进行检查。”霍先生介绍。
  特许服务中心售后负责人邹经理说,该车发动机内曲轴断裂、发动机缸体穿孔。
  当天,服务中心报出53万余元的维修价格。其中,口头报价部分主要是发动机总成维修,要价约40万元;开单报价部分为配件、车内饰件维修。记者看到,这份手写的复写清单比较模糊,多处配件名称和价格并不清晰。
  左先生得知维修报价后,认为价格太高,遂有意将车拖走,换一个维修中心。
  7月5日,记者随左先生的代理人罗先生来到这家位于汉阳的奔驰特许服务中心。罗先生找到邹经理,表示要将车拖走。
  邹经理向罗先生出示一份估价单,要求罗先生支付检测、拆装费用16139元。
  罗先生希望少交点钱,并询问了相关维修价格。邹经理说:“要修的话,我们会尽量与厂家协商,把配件价格降到最低。”
  罗先生认为,特许服务中心只是帮助检查了一下,并没有修,也没有装,费用上应该打折。邹经理也承认,车只是拆开了,没有装,只收一半的钱。
  最后,罗先生支付5000元工时费后叫人将车拖走。
  由于一直对配件价格有异议,罗先生临走前要求邹经理将最初模糊的配件清单写得更清楚一些。没多久,邹经理拿来了手写的配件名称及价格清单。经合计,这份报价清单上的总费用为53.524万元。
  “配件定价全国统一”
  针对车主提出的“配件价格过高”问题,记者联系了梅赛德斯-奔驰销售市场部负责接待售后维修的高小姐。
  高小姐说,目前,国产奔驰的所有配件价格统一由进口车配件管理中心负责管理、配送及定价。“目前配件定价肯定是合法的,全国的配件价格在我们内部网上都有明确定价。全国统一定价,经销商不敢随便加价。”
  同时,高小姐向记者报出发动机总成价格:41.98万元。这与武汉特许服务中心的报价基本一致。
  她也强调,如果车主愿意在指定维修点维修,厂家也可以与进口车配件管理中心沟通,可拿到“特价配件”。但是,这要看维修点与上级的沟通情况。
  不过她无意中透露,发动机总成的“特价配件”可下调至20余万元。记者追问价格差距为什么这么大,她称“不好说”。
  目前,罗先生已将事故车送到另一家综合汽车维修厂中,对方报出了22万元左右的维修成本。
  一位汽车业内人士透露,汽车发动机进水损坏后,总维修成本约为车价的1/3,不会高出很多。
  多位汽车维修行家称,53万元的维修报价太离谱。有业内人士还说:“越高档的车,配件价格越不透明。”
  特许店承认维修价可优惠
  记者联系了奔驰汉阳特许服务中心负责开报价单的邹经理。他说,如果有保险公司第三方介入,服务中心可以根据保险协议价格处理这辆车,可以在总报价53万元的基础上打八折。以此计算,这辆车的维修费用降了10多万元。
  谈到维修时是否还有其他优惠,邹经理说,从其他服务中心的运作情况看,服务中心可以向厂家申请配件价格优惠,不过这需要消费者提出。他同时强调:“我以前没有经历过类似事情。据说这项申请程序非常复杂,而且最后到底能否优惠、优惠多少也不清楚。”
  最后,记者希望邹经理给出一个相对合理的维修价格,但他认为,车主现在没有提出这样的要求,目前他不好谈论具体价格。他一再强调,现在已经向厂家反映了情况,厂家会有说法。
  维修费用可减一半
  拿着奔驰特许服务中心之前开出的报价清单,记者请教了高级汽车维修技师马师傅。马师傅看完清单后说:“这太高了,修好这辆车根本用不了这么多钱。”
  马师傅说,车的零部件和内饰件,并不是一看就能判定它是否损坏,要把每个部件装上车,调试后才能决定是否需要更换。他认为,报价清单里涉及的配件有的暂不需更换,有的完全没必要换。
  针对清单上发动机总成维修费41.98万元的报价,马师傅说:“即使买台新发动机,估计价格最高也只有20万元,甚至更低。”他认为,发动机技术相对成熟,高档车真正值钱的是在其配置上。
  某品牌4S店质检员李先生看到清单后认为,发动机总成报价太吓人了。按照常规,车辆发动机进水后,其维修成本大约占整车价格的1/3左右,不会高出很多。
  依据上述人士的说法,该奔驰车的维修成本应该在25万元左右。

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