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Polo/Polo Plus论坛 >  (修好,共享过程,图片在21)求助:俺家小P右门在停车时被树压住凹进去一块,如何申请保险

发表于 2007-06-08 09:35    IP属地:未知

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(修好,共享过程,图片在21)求助:俺家小P右门在停车时被树压住凹进去一块,如何申请保险
今天早上倒车入库时,没发现一个树桩,右门中部被树压住,凹进去大约15CM直径的一块,凹进去约1厘米。
俺是全保的,想问问各位,
1,去4S大约要多少钱
2,以什么理由向保险公司申请?如何申请(流程如何?)
紧急啊,一直在线,请各位TX帮忙。
[ 本帖最后由 劲情泵泵 于 07-06-11 12:10 编辑 ]

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发表于 2007-06-08 10:11    IP属地:未知

谢谢各位热心的TX,555555。。。。。。。。。。。。。。
刚刚已经按各位的提醒去操作啦,先打给4S,再打给保险公司,但很郁闷,保险公司说查不到俺的车牌,要提供保单号,正在找。。。。。。。。。。。。。

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发表于 2007-06-08 22:31    IP属地:未知

C,刚刚写那么多,居然没了。。。。。。
重写吧
第一步『报案』
这两个字看起来怪,但保险公司专业术语就这样。
言归正传,报案要两样东西:1,车牌。2,保险单号。
偏偏巧,俺是新车,车牌居然还没入档案。。。。。(BS一下保险公司效率,购车一个半月了)。没办法,只能寻保险单,先找4S销售,这家伙,脸变得真快,和买车时嘴脸完全不一样,爱理不理,嘴上说帮俺查查存档记录,俺也要求有无消息都给我回个电话,但他就是没回,唉,茶凉得好快哦。
好在俺从不走死一条路。要么回家拿,要么找4S保险部。好彩,保险部有存档,TDAA.....好长一串,继续打95188(中人财保),受理成功,收到短信说“报案”已成功。

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发表于 2007-06-08 22:40    IP属地:未知

继续分享一下,供TX们不测时参考。
第二部『现场勘测』
报案后就是在现场等勘测人员填表。
95188受理后,承诺30分钟内有人员赶到。注意:俺在这里问道,是否需要其他证件,95188回答,不需要,只要人在现场就行。
实际上等了差不多一个钟,中间还催了两次,勘测车才到,而且,有小波澜,因为他们要俺出事证件(驾照,行驶证,保险单首页),之前提过,俺没带,也问过说不需要,但为何现在又要了呢?只能低声下气和他们商量。因为碰撞问题不大,他们同意先填表。
表的确很细,不过来来去去就是描叙一下被损部位,被损经过,有画图示。填表过程最多5分钟,完毕,他们要我填满意度调查。奇怪,有两项,1,赶到现场时间(30分钟,50分钟,。。。。)2,满意程度(好,不好,。。。。)他们直接指着(满意,30分钟内赶到)让俺填,呵呵,没办法,费事理他们,要此画勾,完毕。

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发表于 2007-06-08 22:54    IP属地:未知

第三步『定损』
其实俺当时不知道有这一步,俺想下一步应该直接就去4S维修啦。
期间不得不BS一样95518的接线员素质。我曾打电话咨询下一步如何操作,那位小姐似乎很不耐烦,俺问最近的维修点在哪?她也搞了半天不清楚,还发俺脾气。我也火大,但忙着修PP,这才是正事,没发彪。不过,她过分之处是没有告诉我正确信息。因为她说直接去芳村4S即可,其实后来的经历告诉我,大多4S是没有定损权利的,你只有在去指定部门定损后,才能去4S维修。
定损其实就是有人帮你确定损失,比如1000元,20000元。你只有在这范围内的钱才能报销。
我先驱车10公里去了芳村,赞一个那里的4S人员,很专业,也很诚恳,他们讲解的保险过程比保险公司还详细。不过此行是徒劳。
只能驱车20公里回家取齐证件(又是证件,的确重要),在家附近找了家认证的定损点。去到之后,天啦,好长的队。等。。。。。。。
期间略去等待过程,一句概之,效率奇慢,单说打印机,打印一张单就一分多钟。。。。。。。
挂号---照相---打单---盖章---走人。

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发表于 2007-06-08 23:05    IP属地:未知

后续篇:
定损510RMB,明天拿齐证件,还有勘测纸,盖章的定损书去4S维修。
小结篇:
1,自己开车一定要小心,要是早上不那么心急,就不会碰到PP啦。能从来不动用保险才是真正的保险啊。
2,证件要随车齐全,备用啊。
3,保险公司的人官僚得很,知识也片面得很,别轻易相信,好好多问问人。象论坛TX们很多就给我好建议。
4,顺带BS一下4S某店(不能一竿子打死全部), 其实现在想想不一定完全有必要在4S买保险,因为整个过程他们基本起不了什么作用,而且,买完东西就全变样的销售实在让人很难信任。因为4S代卖的保险一般比外面贵,建议第二年可以自己选择外面保险。

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发表于 2007-06-10 16:03    IP属地:未知

原帖由 zpy3060 于 07-06-09 15:25 发表
不用找交警什么的吗??
不用的,叫保险公司的勘测人员填好单就是证明。不关交通违规,交警不理你的。

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发表于 2007-06-11 12:05    IP属地:未知

已提车,perfect!一点痕迹都看不出来,呵呵。
就跟新的一样。
发原来的图对比一下。
补充纠正一下----广州南菱大众4S是有定损和维修一站式服务的,其他点就好像没有。也就是说,去那里维修还是比较顺,他可以代客定损和索取赔偿,你一分钱现金不用自己先掏。
[ 本帖最后由 劲情泵泵 于 07-06-11 12:08 编辑 ]



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发表于 2007-06-11 19:17    IP属地:未知

原帖由 luxifer 于 07-06-10 21:48 发表
我的车已经有5道划痕和3个凹痕了,一直都没有修,就等9月份保险到期前几个星期修理!
没办法我所在的城市车辆太多,已经超过300万辆了,平均每1.6个家庭就一辆车。成天都是车挨车的走,难保不被磕碰的。
我也想过是以后一起修,不过的确伤的不轻,怕门压着车窗玻璃,时间长了不好。而且,影响美观,所有就急急忙忙去修了。
顺带问一句,DX是哪里的呀?300万辆车?莫不是北京?同俺这里很相似哦!俺在广州。

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