美国的超级市场已经进入油品销售领域，而且激战了加油站的经营空间。其汽油销量目前约占整个消费市场的11%。超级市场常常采用低价策略，甚至油品以低于成本价的价格销售，来吸引顾客到超级市场买其他的商品。
快捷的加油和购物成为顾客来加油站的第一需要。环境是否清洁、便利、电压是最能影响顾客去留的因素之一。因此许多加油站操作程序的设计中处处体现了为顾客服务的观念。
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