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天津论坛 >  ~~~面向金逸影城的维权之路 之 完结篇~~~

发表于 2007-08-01 17:00    IP属地:未知

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~~~面向金逸影城的维权之路 之 完结篇~~~
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相信部分TX已经通过以前的帖子 网页链接 知道了我关于金逸影城的服务问题所引发的维权过程。
并且此维权之路,虽然不能说是长路漫漫, 却也少不了生气上火。

现在此事终于在时隔20天之后的7/31日,在有关部门(12315)的协调之下得到了解决。

因为出差,昨天上午10点钟,冒着毛毛的细雨,从临时客运站回到了公司,在处理完琐碎的事务之后拖着疲惫的身体赶回家睡觉去了,到了下午3点左右,被一个电话惊醒, 原来是12315 工商部门负责处理此事的人来的电话。 原来通过协调,影城方面调查了此事, 证实当天确实发生了这种事情。(这不废话吗),已经批评了当班的经理和值班人员(具体批没批,偶也不知道)。
"影城方面愿意就此事当面道歉。 要不你抽时间过来一趟?”12315试探性的问我
“好啊,影城如果愿意出面解释就行,那咱就订下周吧“  我哪有时间伺候你。我想。
“别介啊, 你这一拖就是一礼拜,不行咱抓紧,我们这儿也有时间限制。”12315一听有点急。
“可我还得出差呢,哪有时间?”
“唉,其实金逸那头态度挺诚恳,你就看你时间,他们随时恭候。 其实你们是上帝,你们不花钱去看电影他们不也没饭吃嘛,你去也感受一把上帝!”12315看来是想赶紧办理。
我想也不能我自己去,毕竟有很多观众都受了罪了,我再联系联系其他人一起去。“这样吧,我在联系一下我们挑头的老姐姐,我们约个时间,一块,行吗? 您听我电话。”
“好嘞”

紧接着,拨通了带头大姐的电话, 但是这位周姐因为在开发区上班,白天肯定来不了,就给了我2个其它同志的联系方式。 但是都是无法接通。 没办法,趁着今天在家,把事解决了算了。 于是和12315约定4:30金逸影城见面。

4:30 如约在影城见到了影城的孙经理, 小伙子挺精神, 满脸堆笑, 由12315先引见,很客气,把我们请进一个单间, 要了3杯饮料。接着就开始解释事情的始末, 说是值班经理根本没走,所有人员都在值班忙着明天的工作和拷贝等事情,直到当天4点多才回家。但是因为值班人员素质太低,给大家带来的麻烦,给你们郑重道歉, 保证以后绝不在发生类似事情。
关于推迟放映问题,也是因为从没有见过这么多观众同时观影,的确是应接不暇,才会发生。

从我本身来讲,其实这些事情都是可以理解的,但是只要影城方面事先做好解释工作, 或者当天履行你的诚诺,也不会带来这么多后续的问题。

现在影城方面既然已经正式道歉,而且态度诚恳,的确没必要再得理不饶人, 去去吧。

总结: 1. 只要努力争取,没有什么不能办到的。 坚定了维权的信心。
      2. 当天看电影,而且遭受此事的不止我一个人,而且当晚留下来的也有10多个人,当时都是说转天就给各个部门联系反映此事,为什么到最终却没有人继续维护自己的权利??难道真是逆来顺受惯了?
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发表于 2007-08-01 17:19    IP属地:未知

原帖由 海带 于 07-08-01 17:12 发表
呵呵~~~维权成功。祝贺~~~~~~~~~~
哈哈, 谢谢海带。。
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发表于 2007-08-01 17:25    IP属地:未知

原帖由 kircheis 于 07-08-01 17:22 发表
敲打敲打他们
是啊是啊。。
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发表于 2007-08-01 17:25    IP属地:未知

原帖由 Gem wei 于 07-08-01 17:08 发表
向楼主致敬,学会维权
共同提高嘛
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发表于 2007-08-01 17:26    IP属地:未知

原帖由 76shell 于 07-08-01 17:09 发表
我也遇到过这样的事情,最后大家都看你自己去折腾。缘分啊。
只是为现在人们的心态悲哀
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发表于 2007-08-02 09:02    IP属地:未知

原帖由 Lilium.薄 于 07-08-01 20:41 发表
今天下午公司组织去那看《变形金刚》,在6号厅,没想到,放出来的图像竟然在水平方向上有大约5度的倾斜。太过分了!
出来都歪脖了?
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发表于 2007-08-02 09:04    IP属地:未知

原帖由 dosmibo 于 07-08-01 21:05 发表
那个孙经理表面客气
其实一点服务意识都没有
我跟他说了11号那天的事
他愣说那天没打起来
因为他当时在场
还是你有办法
学习了
我也向她反映电影票价的事了。 18是买不到了
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发表于 2007-08-02 09:05    IP属地:未知

原帖由 woimoto 于 07-08-02 08:39 发表
顶个
顺便希望再遇到类似情况应该联合起来,别出现心不齐啊……………………
谈何容易啊
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发表于 2007-08-02 09:09    IP属地:未知

原帖由 dosmibo 于 07-08-01 21:14 发表
真是的
道歉有屁用
改的了吗他们?
改不改得了,咱不知道。
但是能够迫使他们坐下来想消费者道歉,就是让他们知道以后别在这么多废话了。
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发表于 2007-08-02 09:12    IP属地:未知

原帖由 @麦子 于 07-08-01 22:27 发表
祝贺LZ为维权成功~~~~~

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