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索纳塔论坛 >  北京西单的京汉新港店销售态度奇差!竟然把顾客往外轰。

发表于 2005-10-30 12:45    IP属地:未知

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北京西单的京汉新港店销售态度奇差!竟然把顾客往外轰。
今天上午带着老母特意打车去了西单路口南边路西的京汉新港专卖店看看NF,没想到遇到了非常粗暴的对待。我和母亲刚刚座在车后排座位上没有几分钟,还正在谈论车内的设施和气氛是否满意的时候,一个男销售就过来拉开车门“请”我们下来,说“你们车看完了吗?看完了就请下来到旁边聊,还有别的顾客也要看车呢。” 态度非常生硬,让人非常难以接受!
需要说明的是,当时诺大的店面里面并没有几个人看车,那辆NF旁边也没什么人!
本来我对NF还是挺感兴趣的,也的确想跟店里的销售在谈一谈,但是看他们这种对待顾客的粗暴态度,就像吃了苍蝇一样恶心!一句话都懒得再多说,拉上老娘就走出了这家专卖店。
看来北京现代NF卖得不好,不单是因为定价失误的缘故,而是跟企业文化也大有关系!这些韩国企业整天想着赶德超日,人家过硬的技术品质没有学到,NB轰轰的臭毛病倒是先学来了。
[ Last edited by 大榔头 on 05-10-30 at 12:49 ]

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发表于 2005-10-30 13:39    IP属地:未知

我当时非常气愤,但是又觉得他们这家店能有这样的销售,肯定是制度和企业文化出了问题。我去找店内的值班经理投诉,白白浪费口舌,还会使我更不愉快。我没有义务帮助他们发现经营中的问题,从而改进管理。像这样没有脑子的,干脆倒闭算了。所以懒得再搭理他们,径直走人了。回来跟爱卡的弟兄们通报一下,这才是正道。
其实,我家周边就有好几家北京现代的4S店,因为平时工作太忙,很久没有去逛过了。今天天气很好,兴致也好,陪着家人出来逛逛。本来挺高兴的,可是偏偏遇上这样可恶的事!
至于NF本身,我觉得大体上还是可以的。我也有些亲友是索娜塔的车主,对于索娜塔的评价和感觉还是不错的。只是,目前NF的相对性价比(包括品牌价值)还没有什么优势,还居然是这种卖法,怎能让人不让人败兴而归?!
[ Last edited by 大榔头 on 05-10-30 at 13:43 ]

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发表于 2005-10-30 20:09    IP属地:未知

买车族 于 2005-10-30 19:22: 在第7楼写到
对这篇帖子的真实性感到怀疑,以前看过顶楼这个人写的帖子,都是现代这个不好,那个不好,他能买御翔?
没人看车他干什么不让你看,他们是卖车的,能不让顾客看车?就没一个专卖店往下轰顾客的.
我不但对这个事的真实性表示怀疑,同时也对顶楼的人品表示怀疑.
写这骗文章的动机只有顶楼自己心里明白.
这件事情就是今天中午11:30分发生的,那个可恶的男销售个子挺高挺瘦的。我没有必要以任何形式向你证明它的真实性,因为我们不是在法庭上,你也未必是法官或者这家店的诉讼代理人。但是,我母亲当时也在场,她是我的人证。我本人对韩国人并无任何成见,我颇有一些韩国朋友。这件事情,其实并不牵涉NF的品质问题。
我以前说过什么,论坛里面是有记录的,谁都可以看到。对于新出的NF,我是头一次发言,我即使真如你所说的以前不是很喜欢老款索纳塔(实际并非如此),也不代表我会不喜欢NF,除非你认为NF还不如老款!
至于为什么不让我们坐在车里感受NF的内饰氛围,我也不能理解。我只能认为那个男销售是哪根神经搭错线了,犯了精神病。平常我也很喜欢到各种4S店去看车,不管是人潮如织的门店,还是门前冷落的门店,都没有遇上过这么可恶的事情!
至于写这篇文章的动机,是因为我是爱卡的老网友了(请你看看我是什么时候注册的),我把这里的网友当成可以倾诉的对象。像那家店里的可恶JS,你让我去跟他们投诉什么的,我还不愿意浪费口舌呢! 因为,我不信任他们,话不投机半句多!
[ Last edited by 大榔头 on 05-10-30 at 20:28 ]

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发表于 2005-10-30 20:53    IP属地:未知

在一般的4S店,客人前来看车的时候都会自然的相互礼让。如果我看到有其他顾客在展车旁边驻足,有要进来体验一下的意思,我当然乐得让位。况且,我们座在后座上,其他看车的顾客完全可以先坐到前排体验一下,甚至大家座在车里面聊聊对这部车的感受也是挺好的。以前,我还经常和素不相识的其他客人共同座在其他品牌的后座上体验多人乘坐时的后排宽度呢!
来看同一款车的人都是心意相通的,怎么会有“有你没我”这种对立局面呢?
今天发生这种不愉快的事情,是我从来不可想象的。只能解释为当事人没事闲的,看我们母子衣着普通,似乎只是随便看看,于是就生了轻漫之意。我不愿意说他是“x眼看人低”,但是这样想是很自然的。
本人为人谦逊随和,不习惯在公众场合同别人红脸争执。但是,今天的事情确实比较气人。我实在没想到这家店里的销售能这么NB!
[ Last edited by 大榔头 on 05-10-30 at 20:58 ]

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