那是台4年前在京东买的电源，海盗船RM650。价格是899，账户里面扣除了余额，订单上只显示另外付的钱。
使用两年后高负载时出现叫声，当时就提交了售后，由于需要处理一段时间，当时想了想就取消了，毕竟不像再买一台电源。
最近，叫声没有消失，反而机箱上开始带电。于是翻开当年的购买记录，发现是质保5年的，害怕故障弄坏电脑，买了一个新电源换上，旧电源提交给京东做售后处理。
由于时隔太久，该款电源早就下架了。服务单显示的是维修，我也不知道他们怎么修。就在昨天，接到了京东客服的电话，大概意思是维修需要时间，为了避免我没有电源用，让我挑选一款同参数的，1500rmb以内的电源。尼玛，这样的好事我也能遇得到。赶紧找了一圈，于是找了一圈，便有了下面这个飞奔向我的包裹。
这么一算，我用了4年还赚了百把块钱。可能有人会说电源降价了。其实海盗船rm650停产了，但是rm650x还有，价格也是899。
本来故事也就到此为止了，昨天是个愉快地日子。但是后面被几个电话给打破了。
首先是接到了天猫商家的电话，问我是不是投诉了他们，这么一说，我才想起了去年双十一买的一顶帐篷。
是一个套餐，带了一个气垫床。帐篷2.15米气垫床2米。按理说肯定可以放得下撒。更何况是一个套餐的产品。
收到货后，才发现，气垫床打上气放进帐篷后，是要把帐篷的墙布撑起来的。测了一下气垫床尺寸是对的，帐篷里面2米都不到。果断找客服解决问题，客服给出他们那个2.15米的尺寸是通过测量帐篷地钉的位置得出的，内张1.9米。纳尼，那我给你防风绳加到100米，那我不是买回来一个豪华宫殿。
本着解决问题的态度，我提出可以换购他们家更大的一款帐篷，我出商品差价，他们负责来回运费，就这样一个我觉得已经很让步的要求被商家拒绝了，他们的态度是要么收货，要么全部退货退款。尼玛，我买个商品不合要求，要么我忍了，要么我出运费给你运回去。这一下把我惹怒了（事实证明很容易浇灭）。
随即，在天猫上选择了售后服务，由于已经收到了货，只有两个选项，要么退款退货，要么仅退款，我肯定选斤退款啊，我还特意跟商家客服说你们赶紧去拒绝，我好找天猫介入。果然立刻被拒绝了，然后啪啪啪，被打脸了，天猫拒绝介入。
并且我也在天猫 对商家进行了投诉，后面电话也没给我打过，直接判定投诉不成立。啪啪啪。
我勇敢的拿起了电话，给天猫打了过去。客服专员非常贴心的告诉我，建议我不满意的话退货退款。因为他们目前没有在收到货之后仅退款的案例。
后面我才知道，对于淘宝交易，收到货之后可以发起仅退款的服务单，但是天猫不可以。假设你在天猫上买个商品，商家给你快递了一坨狗屎，你只能默默的退回去然后才能拿到你的货款。我这样理解应该没有错。
可是我们还有12315啊，今年的315晚会也快开了，于是上网去投诉商家以及天猫。
商家是绍兴的，当地12315处理的很快，商家愿意换货由我承担差价。等于绕了一大圈，还是回到我最开始和和气气提出的方案。其实我是不愿意的，这么折腾人就这样轻易放过了你们。可是没有办法，当地12315说我们只是调解，调解不成您只能走法律程序。
然后我就换了一个大帐篷回来，带着家人开开心心出门了。
对了我还投诉了天猫啊，同时投诉天猫的单子在商家解决之后立刻被关闭了，我又单独发起了一个新的单子，大家可以看到处理完场的单子编号后面有个绿色的标志，后面才知道对这种大企业的投诉可以选择不经过12315直接转到企业处。第二次投诉的单子果断没有选择这个“便捷”的功能。我想着怎么也得恶心恶心你啊。哪知道还是啪啪啪被打脸。
于是故事会到了昨天，距离投诉已经过了一个大年了。接到商家的电话，商家问我是不是投诉了他们我说我跟你们的事情已经解决了。这时我才想起原来还有个投诉天猫的单子，我还很热心的主动打电话给杭州当地的12315，我告诉他们我不是投诉商家，我是投诉你们那的天猫。很快，我得到了反馈，杭州当地的调节部门给我打来了电话，问我是不是跟商家已经解决了，我说是啊解决了，我现在只是投诉天猫。我需要他们对我购物过程中出现问题反馈的情况以及在他们系统里面投诉的情况进行解释。然后又是啪啪啪，对方告诉我，他们只是调解，对方给不给我打电话解释他们无法干涉。目前纠纷解决了，他就终止这次调解了。
啪啪啪啪，绕来绕去，想恶心一下天猫起码让他们在12315的淫威下瑟瑟发抖哭着求我的，最终他们理都不会理你。哈哈哈哈
我白嫖四年的好心情彻底被恶心到了。
ps. 其实淘宝上很多商家都还是不错的，有啥问题解决起来也很积极。但是能用京东还是用京东吧，虽然也离不开淘宝。
pss. 新的电源在路上还没收到，有要收的tx吗，1000我就出了。
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本帖最后由 xiaobailala 于 2019-2-21 13:10 编辑 ]
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