苦等了二十多天，中间经历了十天物流的等待，再为了庞大给厂家打款换取关单、合格证又花去一周多的时间，虽然郁闷、焦急，但仍然在和销售约好今天到来广营提车后欣喜地早早睡觉。
早上很早醒来，请一个朋友开车来接我，背着相机驱车二十多公里去来广营，五方桥的销售小孟并没有如约等待，给小孟打了个电话，小孟在忙，让我先看车，心里没多想，看到我订的大菲已经停在展厅外面，于是兴奋地向来广营的销售要过钥匙，围着新车开始拍照，为作业做准备。照片拍完，仍然没有小孟的消息，展厅里的人也视我为无物没有其他任何安排和询问。再给小孟打电话，小孟在表达了优惠已最大化的同时，说给来广营的销售打电话，安排我办手续。然后，看到一个高个白衬衫眼镜销售接了电话，但过来许久，仍没人搭理我，突然有了一点点不祥的感觉。
又等了一会儿，去催问给我钥匙的销售（不知道他的姓名，小伙儿挺帅，姑且称他为小帅吧），小帅也一脸困惑，说不知道我跟小孟怎么谈的，等他和小孟打完电话，告诉我小孟会给我打电话，我知道，有问题了。小孟的电话来了，很直接地道歉，说今天早上那台车已经卖了，说是另一个销售不知道那是他帮我订的车，人家现款，优惠也很少，就卖了，他正在想办法帮我协调。
当时一下愣住了，没反应过来，挂了电话，越想越不是味儿，两周前，我在焦急等待时来过来广营，接待我的就是那个小帅，聊了一会儿，告诉我确实有五台车已经从长沙厂家发给物流公司，其中原本的一辆白车应五方桥小孟的要求换了一辆蓝外黑内，而且已经被预定了，我很得意地跟小帅说，那就是帮我订的。既然当时就已经知道这辆车有主儿了，怎么还会发生今天的事？
抄起电话又联系小孟，已经开始有些恼怒了，小孟说正在联系中汽都灵，已经差不多了，要等下周二三提车，一下子火了，我下周还要出差，离十一没几天了，十一还要带老人回老家，为了等车，已经向同学借车去过一次外地，租一辆GL8 到机场接人，现在又让我等？！我直接告诉小孟，这是你们的问题，我已经等了这么久，车到眼前，人都到了4S店，让我再折腾，凭什么？你们自己的问题让我来承担后果，什么逻辑？要等也是今天的客户等啊。小孟说他再去争取一下，于是暂离4S店去吃饭。
吃完饭，继续追问小孟，小孟向我解释，上午的客户已经开了发票，上面都有车架号，重开票要作废，并且中汽都灵的车下午就可以拉过来，只要我先打款。我直接说：那就作废重开，我凭什么平白无故地又要多等、这么远的店还要再跑一次？要么让我把车开走，要么你先把车拉过来我看过后再决定，既然你们上午耍我一道，现在我不可能先付款，否则，我直接去都灵，优惠少我认了！
小孟表示再请示一下，我说再等十五分钟。半个小时后仍没有回话，直接去了都灵。
到了都灵，见到销售沈经理，他已经知道五方桥为我订了一辆车，看来他们的消息都是互通的。和沈经理沟通很愉快，安排人让我先看车，一个小伙儿（不知道是哪个部门的）取了钥匙，带我去一楼停车场，现车很多，有两辆蓝外黑内，小伙儿有问必答，没有丝毫懈怠和犹豫，所有配套工具直接打开一件一件介绍，很贴心地展示了车架号，应我的要求把两辆车都打着火让我听发动机的声音，然后还主动提醒并演示了开锁上锁的注意事项，一瞬间，感觉到优质的服务应该是有它的价值和底蕴的。沈经理告诉我，明天有菲翔上市活动，等明天来提车，争取给我最好的优惠。得，啥也不说了，比庞大肯定要贵，但我认了，继续在庞大等，还不知会有什么意外，幸亏当时没交定金，否则现在还不是让人牵着鼻子走。
最后总结一下整个过程中遇到的问题和感想：
1、厂家在长沙发车给物流，物流运到北京用了十天时间，效率极差，不知道问题出在哪里；
2、车到北京没有关单和合格证，原因是庞大未打款，为此又多等一周多，一个上市公司是资金链有问题还是内部管理出问题？占库存的时间成本和资金成本就不算了吗？
3、已经订了的车竟然临时卖给别人；
4、一方面承认是店家出的问题，一方面非逼我就范。
感想：
对庞大大失所望。说实话，我并不相信小孟关于别人不知道此车已被预定的说法，但别人卖车没有通知小孟是很有可能的（虽都是庞大，但毕竟是两个店的，也许，小孟也被人耍了），如果是在明知有人预定的情况下仍然卖掉，那庞大真是视信誉为玩物，你着急赚钱，无可厚非，但一定要这么解决吗？如果告诉另一个客户让他稍晚两天提车，问题不是可以解决的很完美吗？由此看来，庞大不但毫无信义，解决问题的能力也真蠢到相当高深的地步，也难怪会出现山西的事。
中汽都灵和庞大相比，实力是有差别的，尽管庞大现在是上市公司，全国最大的汽车经销企业，但具体到北京的菲亚特4s店，中汽都灵显然底气更足，庞大的五辆车都要拖一个多星期才给人付款，而中汽都灵的停车场至少几十辆菲跃现车，手续全部齐全，下午看完车，沈经理甚至略带调侃地说：“大哥看好了吗？没看中楼上还有。”
专业素养与服务态度，两家也有较大差别，在庞大，没有人向我介绍车子的具体情况，甚至问他们一个维修的师傅车架号在哪里，他探头到发动机舱看了一会儿，笑笑说，我也不知道。
在都灵就完全不一样，首先，和气生财就体现得相当到位，这么多次去试驾、砍价，从未有不耐烦，不说其他商家半句坏话；其次，服务意识相当到位，除了详尽介绍外，主动提醒做为车主应该关心、注意的问题；专业性，现在还不好说，至少在中汽都灵，车架号的位置还是很清楚的，另外，都灵坚持做这么多年菲亚特，我想应该不会错。
今天一天，疲惫、愤怒，好在最终还有些收获，我一定会多花些钱，也许是多花不少，但我不想把近30万的一个大件押宝在不靠谱的庞大身上，和可能遇到的问题和风险来比，也许，明天，我多花几千块是值得的。
我希望，是值得的，也希望，我今天的经历对北京想成为菲友的朋友们有所帮助。
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