发表于 2012-08-21 23:21 IP属地:未知
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最爱的东西伤你才最深
本人是个大众迷,有多种原因,一个是德国留学的原因,在德国8年,大学是跟大众有合作关系的,连图书馆都是大众资助的。第二,家里的车全部都是大众系的车,几乎没有开过别的车,老爸的奥迪,丈母娘的polo,还有家里曾经有的普桑,帕萨特,我结婚买车也根本没有考虑过别的品牌。我们需要一个大一点的家庭车,连想都没有想选了途安,这个车在德国很多是警车和出租,本身很熟悉了。
11年初,回国就购买了1.4 dsg 智雅版,没有任何的犹豫,从普桑开始十几年的大众死忠,连4s的讲解都不需要了,太熟悉了。
可是就是这个那么熟悉的车,却是如此让我困扰,困扰我的是我们对大众汽车传统印象的颠覆。2档抖东,升级后,13000公里,现在老丈人开着出现死亡闪烁,目前在4s等待解决。这个是我认识的大众吗,大众从来没有让我如此烦恼,大众是那种会让你忘记去关心她的车,当你想到去关心她,发现其实她已经伴随你多年,而且从来没有让你费过心,就是这样默默的相伴,这么多年来才培养了这么多的大众迷,他们相信大众会在没有监督的情况下,也能凭着良心造车。
中国的个人汽车市场,每个阶段都有大众的深深的痕迹,也没有一款车能像普桑和捷达一样能给国人框定一个汽车的标杆。
车对我来说首先不能添烦恼,添烦恼就不是车了,是爷。
只有跟大众耗了,没有办法了,4s处理的时候没有给我有诚意的感觉,感觉在隐瞒。问题是中国的质量监督更让我生气,没有站在消费者一边,让消费者总感觉自己是弱势群体,让人寒心。信任危机不但是对大众这样的企业,更是对国家监管体制。
这次也是对我本人。也是中国消费者的教训,没有监管就不要奢望诚信,什么东西都不能迷信,一定有她的缺点,不要形成惯性思维,还是要好好考察,不要盲目相信一个东西永远没有问题,这是个教训。
在这里赞一下通用召回昂克雷的雨刷螺丝的问题,无论是人说的作秀还是什么的,通用真的是这么做了,不要忘记通用5年前还有过申请破产保护呢,现在又是世界销售第一,但是人家利润不是第一,大众是第一。怎么会这样,你明白的!什么是关键,诚意!!拿出诚意对待客户,只有这样的企业才是不灭的神话。
总之希望我们的消费环境能越来越好,无奈的同时,也抱有希望,车子可以修,不行可以换,生活还要继续,如果能看到我的社会体系在不断的完善,那么我们就有希望,有了希望我相信中国人不缺耐心,我们说要给政府耐心,那么能不能先给我们一点支持耐心的希望呢。消费者本不该如此的卑微。