一步一个脚印，我们是这样帮同学完成众安医疗保险赔付的。。。-爱卡汽车网论坛

成都白手帕

14.9W+
爱卡币
120817
帖子

加关注 发私信

超级版主

注册 2003-01-06 来自四川省|成都市

发表于 2018-01-15 01:27 IP属地：未知

1楼

查看 130.5W | 回复 114

一步一个脚印，我们是这样帮同学完成众安医疗保险赔付的。。。

爱卡币+5

共获得爱卡币

当初推荐这个医疗保险时，有些同学觉得保费太便宜了，赔付会比较麻烦。其实和车险服务一样，医疗险的保险服务也是我们在做的。只是没有想到，疾病其实离我们并不远。从九月份开始推荐这个保险到现在，已有7位同学申请保险赔偿了。我就拿其中一位同学的案例来讲一下这个医疗险是怎么赔付的（主要是同学自己已发过贴了，所以就拿她来做例子了哈）
她给她妈妈买的，是这个保险：网页链接

翻了一下微信记录，那天是11月27日，有同学在微信上给我说她妈妈病了。人生就是这样，你永远都不知道会在哪里转角。这位同学的妈妈刚过30天的观察期，一次胃出血，经过三医检查出来了胃癌。幸得发现及时，在医院进行了手术，总共花了4万多，其中社保报销2万多，剩下的大部分是社保范围外的自费或进口药。（记住，你如果买了这个保险，生病时一定要求医生用最好的进口药，你花不完600万的。而且癌症是没有免赔额的，全报。）
接到同学报案需求后，爱宝险客服专员立即联系同学，协助其进行电话报案并告知同学需要准备的报销证明材料。

[ 本帖最后由成都白手帕于 2018-1-15 01:47 编辑 ]

体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。

[每日热点]:【酷车实拍】家里又添新车了提哪吒L...

回复本楼 | 评分 | 举报

成都白手帕 14.9W+ 爱卡币 120817 帖子加关注发私信超级版主注册 2003-01-06 来自四川省\|成都市	发表于 2018-01-15 01:30 IP属地：未知 2楼因为同学妈妈的病例要晚一周才能拿到，所以爱宝险的客服专员提前帮忙进行了其他资料预审，理赔加急备案，同步提交申请，等待同学拿到病例准备邮寄。 1、填写理赔申请书 2、准备报销材料指南 [ 本帖最后由成都白手帕于 2018-1-15 01:31 编辑 ]
	体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。 [每日热点]:【旅行游记】人说山西好风光之黄河篇... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

成都白手帕 14.9W+ 爱卡币 120817 帖子加关注发私信超级版主注册 2003-01-06 来自四川省\|成都市	发表于 2018-01-15 01:31 IP属地：未知 3楼为了方便同学理赔，享受爱宝险VIP快速理赔通道，众安专门为爱卡同学建立了一个应急处理工作群，成员由爱宝险客服专员、督导、众安保险理赔部资深专员、客服服务部负责人组成，当然了，还有白帕也在里面亲自坐镇监督。
	体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。 [每日热点]:【保养维护】逍客烧机油难题被PNF技术完美解决... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

成都白手帕 14.9W+ 爱卡币 120817 帖子加关注发私信超级版主注册 2003-01-06 来自四川省\|成都市	发表于 2018-01-15 01:32 IP属地：未知 4楼同学的病例一直没有拿到，爱宝险同事还是比较着急的，所以提前微信进行跟进提醒客户病例的事情。
	体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。 [每日热点]:【休闲生活】丰宁坝上百里天路草原之巅... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

成都白手帕 14.9W+ 爱卡币 120817 帖子加关注发私信超级版主注册 2003-01-06 来自四川省\|成都市	发表于 2018-01-15 01:33 IP属地：未知 5楼 12月7日，同学材料全部准备完毕，爱宝险客服专员再次帮忙检查治疗是否齐全，避免因为报销资料不合格造成多次往返，较低理赔效率。
	体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。 [每日热点]:【旅行游记】禅国囊谦 1000多个佛寺... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

成都白手帕

14.9W+
爱卡币
120817
帖子

加关注 发私信

超级版主

注册 2003-01-06 来自四川省|成都市

发表于 2018-01-15 01:33 IP属地：未知

6楼

接下来就是等待保险公司核保以及案件调查的事情了。正常情况下，保险公司收到保单后1个月内完成审核以及调查，结案后2-3个工作日进行理赔款打款。爱宝险客服专员不定期进行理赔案件跟进，并反馈客户进度情况。

[ 本帖最后由成都白手帕于 2018-1-15 01:37 编辑 ]

体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。

[每日热点]:【旅行游记】打卡妈屿岛...

回复本楼 | 评分 | 举报

成都白手帕 14.9W+ 爱卡币 120817 帖子加关注发私信超级版主注册 2003-01-06 来自四川省\|成都市	发表于 2018-01-15 01:34 IP属地：未知 7楼 1月3日，客户反馈已经接到众安调查电话，询问爱宝险客服专员是否有该流程，经核实，尊享重疾理赔确实需要进行电话回访和了解一些情况，确认相关信息，只需如实回答配合调查就OK 了，只要是真实的案件，也就是走走流程，避免理赔风险而已。
	体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。 [每日热点]:【自驾游记】中原游之须弥福寿之庙... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

成都白手帕 14.9W+ 爱卡币 120817 帖子加关注发私信超级版主注册 2003-01-06 来自四川省\|成都市	发表于 2018-01-15 01:35 IP属地：未知 8楼 1月10日爱宝险客户服务专员再次进行回访的时候，同学已经与1月5日收到了理赔款，同时还发了帖子专门写了这次为母亲处理保险的帖子。同学的帖子：www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=31377678 [ 本帖最后由成都白手帕于 2018-1-15 01:39 编辑 ]
	体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。 [每日热点]:【自驾游记】神农架-白帝城-三峡-宜昌... 回复本楼 \| 评分 \| 举报

成都白手帕

14.9W+
爱卡币
120817
帖子

加关注 发私信

超级版主

注册 2003-01-06 来自四川省|成都市

发表于 2018-01-15 01:36 IP属地：未知

9楼

从上面的流程你们可以发现，整个理赔全程我们的工作人员都有参与和支持。

从12月7日准备完毕所有材料，邮寄到众安理赔部，1月5日拿到理赔款，还不到一个月的时间。同学母亲的医疗费因为有众安的保险，除开社保报销部分，其他部分全部报销，经济上得到了一定的补偿，不过我还是希望这个理赔过程谁都不要去体验，虽然爱宝险的特别通道非常的流畅和高效。

最后祝愿各位同学及家人身体健康，长命百岁！
[ 本帖最后由成都白手帕于 2018-1-15 01:41 编辑 ]

体面人的见识，并不在于高楼洋房和博古通今，而是做饭知火候，做事知分寸，做人知轻重。。。

[每日热点]:【旅行游记】巴马世界之乡长寿村...