转眼车子已经开了2年了，一直觉得车么就是个工具，所以就一直也拿工具的态度对待它，所以车里面的情况到现在为止用惨不忍睹形容也不过为，反正每天在车里顶多也就不到一小时。一直有一个想法是把里面好好收拾一下，但是也不知道哪有靠谱点的店，也就一直这么拖着了。期间也有自己收拾一下的想法，买了泡沫清洗剂啊什么的，自己试了试，发现自己确实不是干清洁的那块料，自己又累干的又不干净，索性也就放弃了。
前两天逛爱卡的时候突然发现成浩这搞活动，以前就听说过成浩，看过很多大家发的帖子，知道他家是做高端贴膜的，而且施工非常标准规范，之前他家好像也搞过类似的活动，当时知道的晚，这次可就不能放过了。100块钱做室内清洗，非常超值了，就我家路边洗车小店都要3，4百呢，所以呢，果断预定。这里说句题外话，当时预定的时候感觉接电话的小妹的语气并不是非常热情，就是那种公事公办的态度，其实这没什么可挑剔的，并且已经比大部分别的店的好多了，但是之前看论坛都反映他家态度超级热情，所以，在这里心理还是有点落差的，心里有点打鼓，有点担心到店之后的活动，会不会因为我是来占便宜的态度就会差啊，我确实没在这贴过膜呀。
不过，不试试怎么知道呢？
当天按照预定的时间到店，第一时间就感到成浩家的服务态度确实不错，怎么感觉出来的呢？其实就是一件小的不能再小的事了。当时我到店的时候，店面停满
了车，所以就想先问问我的预定是不是还算数，所以我就把车临时停在了别的车前面，下车想找他们确认一下，刚下车就看一小姑娘冲我比划，然后还指了指她身边的车，哦，明白了，人车要出去我给挡住了，那就挪呗，我又钻回去把车往后倒了倒，之后那辆被挡住的车就开走了，然后小姑娘跑到我车这边，跟我讲，您是今天预定的先生吧？实在抱歉哈，刚刚那个车要出去所以让您往后退了退，现在好了，您把车停刚刚的位置上吧？当时感觉非常好，因为挡住别人的车了，必然得给别人让啊，这小姑娘还特意来解释一下，心里确实很舒服。
之后进店之后的流程跟大家差不多，人家给端水，签到，讲解太阳膜的知识，填写问卷，这里说一下，成浩家的这个填写问卷这个步骤非常明智，首先通过这个讲解，填写问卷的步骤使客人能够更深入的了解太阳膜的知识，另外一个好处就是也能够促使讲解的人员认真对待工作，因为毕竟如果讲解人员马马虎虎的对待，那么客人也不能了解的透，那么答问卷的时候也不会太顺利的。这完全是一举两得，投入产出比很高啊。从这也能看出成浩家的确是一家用心经营的店。
下午取车的时候早去了点，正好耗子兄也在，聊了几句，感觉确实他经营理念不像是在做一个小店，而是在做一个公司，而且是大公司。耗子兄强调的最多的就是流程，标准，这两个恰恰是现在所有大公司所看重的。现在都说很多外企里面效率低下，人浮于事，但是为什么它还能存活下来，为什么它能成为500强？为什么它的单金比我们国内的民营企业高很多呢？流程，标准，这两个东西就是他们立足的根本（当然还有创新）。希望耗子兄能在他的事业上走的跟好更远。（另外比较惊奇的一个地方是，你一个贴膜店，居然还有人才培养计划，确实了不起，这绝对是放眼这个行业的节奏啊）
说的好像有点跑题了，还是回到内饰精洗吧，取了车，简单看了下，确实很干净，反正我自己是干不出来这个效果的，服了。
啰嗦了这么多，最后还是来看图片吧。
店内一角，下面箱子里还有一些别的车扒下来的膜
贴膜的各种工具的进化

授权

工作车间一个高大上的路虎在贴膜，口水。。。。



哥们们正在努力的擦洗。。。辛苦了








完
啊，特意重新编辑一下，就是要提个小建议。
耗子兄，如果在内饰精洗之前记录一下车内东西的摆放位置，然后在精洗之后完全复位的话，顾客的感觉会更好。
因为我回家之后发现车内东西确实没少，但是位置都乱了，确实花了一些时间把车内（驾驶室内）的东西又重新按照我的习惯重新摆放了一次。虽然东西挺多挺乱的，记起来会比较麻烦，但是如果我们能做到的话，相信顾客感觉会更好。
另外，后备箱铰链处没有清理，既然我们都把工作做到了99%，为什么我们不把它做到完美呢。
祝生意越来越好。
[ 本帖最后由 dog628 于 2014-8-21 11:06 编辑 ]

嗯，确实有点强迫症