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新君越论坛 >  继续偶的JY维修之旅,多多莫怪,问题多矣!

发表于 2007-04-03 11:07    IP属地:未知

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继续偶的JY维修之旅,多多莫怪,问题多矣!
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2006年4月12日购车,JY2.4豪华版.
一、4月底,后坐中央扶手盖板弹簧变形逐发现设计缺陷,向上海通用投诉,后由4S免费维修。
二、5月中,右前轮异响,经查为右前轮刹车分泵支架损坏,4S予以更换右前轮刹车分泵总成。
三、11月中,方向盘异响,经4S维修,据说是加注润滑油,当时解决,过后还响!
四、07年1月方向盘向右打轮有异响,经查为转向中心轴损害,等约5天,4S予以更换。
五、07年1月底,右前门上装饰条损坏、副座安全带损坏(使用5、6次),更换。
六、07年3月23日,行驶中向左跑偏、颠簸路左前门异响、方向盘异响,修复。
七、07年4月2日,左前门上装饰条损坏,未及更换,4S让去定损,因无配件,须向SHGM定货,须等待。
4月3日致电SHGM服务热线:“此车购买不足一年,出现这般诸多问题,有些看来是“小问题”,但给用户带来得麻烦一点不小,只能说明SHGM的质量控制越来越差,通用汽车的质量水平在下降,偶对出了保修期后的汽车质量表示担心,偶的所有维修记录4S均有案可查,希望予以答复”
回答是不紧不慢的:“表示歉意啊,偶们会向质量部门反映地,不过对于保修期后的质量问题,偶们无法控制得,偶们可以要求4S对您的车辆进行全面检查德(这一点还算欣慰,可有什么实际意义那?)。”
再说也无用,偶挂断电话......
[ 本帖最后由 昨夜风吹过 于 07-04-03 11:10 编辑 ]

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发表于 2007-04-03 13:40    IP属地:未知

原帖由 苏州车迷 于 07-04-03 11:43 发表
楼主,如果让你再选一次,你会选JY吗
这怎么说那?
其实购车之前偶也是千挑万选,查阅各种汽车资料、到处看样车,各大汽车论坛潜水。最终选择了别克君悦,别克汽车也算是大品牌了,选择信誉良好的品牌汽车是偶的原则,为的就是品牌车质量稳定、信誉、售后服务良好,偶原来的那辆桑塔那超人,98年购买,开始的问题就是漏雨,经过页川维修站维修,以后再没发生过什么问题,偶一直开到去年,其间毛病的出现是在2003年,也就是车开了5年后,之前没有出现过什么问题,那车确实很皮实,由于偶在2005年11月在与停在五环路上的大货追尾,经过修理后,虽没什么大问题,但觉得车况大不如前了,才考虑更换,本来也想买帕萨特领域,可偶想换换口味,别老大众了,就选择了别克JY,谁知这车又如此般对待于偶。
面对如此众多的汽车品牌,如此众多的车型,作为偶们消费者,有时真的不知怎样来做选择,有时只能蒙着来!因此网上的车友会便成了购车前最好的去处,因为那里有时还能听到真实的声音,其实不光是汽车行业,其他行业莫不如此!俺觉得现实的中国,俺们有些购买行为或者决策就是在"赌",也许您运气好,就赢了,要是差的话,那就没办法了,因为俺们无法预知未来。
  面对偶的这辆JU所出的这些问题,也许终归少数,也许是偶中奖了,总之,“谁用谁知道,”也许人家会说“一辆汽车2万多个零件,保不齐哪个出毛病,谁让你赶上了那!”是的,也许是让偶赶上了,偶想提醒大家的是:“下一个也许就是你!”君不见大奔、宝马也被驴牵的新闻吗?
但汽车质量整体下滑,是一个不争的事实,这就是能让你我赶上的原因。
也许下一辆车偶还会选择JY,因为偶已经不知怎么选择了!

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发表于 2007-04-03 13:44    IP属地:未知

原帖由 huhu1748巴山 于 07-04-03 11:15 发表
严重慰问!!!!
上海通用应重视质量,特别是售后服务,及时解决这些小问题,不要伤了用户的心。否则,会失去用户,失去市场,最终倒霉的是上海通用自己!
谢谢!

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发表于 2007-04-03 22:51    IP属地:未知

原帖由 车迷多多 于 07-04-03 16:47 发表
呵呵,兄弟与偶都是同时期的君越热衷的追逐者,嫩也是本坛第二位提车的车主。当时真的好生羡慕,差点没有放弃精英选择了豪华!
车主有问题,哪有不让诉说之理,所以,兄弟不必担心,就是天大的问题,嫩尽管来此,这就是偶们大家的君越之家,别人不支持,偶们车主还有什么理由不支持,不帮助的吗?
记得去年兄弟后排中央扶手出问题后,马上上贴,讲明了此事的原萎,使得许多同学受益,偶就是其中一位,自从兄弟讲过这个设计缺陷后,偶是时刻小心,至今尚未让此事重演。在此深表感谢, 如非兄弟的提醒,也许偶就是第二位重蹈复辙之人。
嫩所说的三条,坛中已经有不少同学碰到。看来这是个通病,其他所提到的问题本坛内还没有人提出过,但也有一些其他同学遇到的问题,嫩没有碰到过。纵观问题的发生情况,偶感觉会不会有这样的可能。据当时购车的同学和后来偶去4S店打听得到的情况,第一个月所产的君越豪华版的车,确实存在不少问题。在后来的精英生产过程中,有许多问题已经得到了完善。看来第一位吃螃蟹人是要付出很大勇气和很高代价的。
兄弟的回复偶很欣赏,无论偶们碰到多大的问题,有过多么郁闷的心情,都要正视它,都要面对它。随遇而安,这也许是偶们这批人命运的注释,好好体会,好好享受,才不枉偶等当初为追逐君越所付出的热情。最后,祝兄弟一切顺利,也愿嫩的君越,从此平安健康! 有事随时过来,大家支持嫩!
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用户名:车迷多多 [退出登录]
作者:昨夜风吹过
标题:继续偶的JY维修之旅,多多莫怪,问题多矣!
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操作原因 慰问兄弟了!
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多谢多多
兄台提起当时情景,犹历历在目,仿佛昨天!想当初偶们激情四溢,对JY赞赏有加并充满期待,作为JY第一批车主,偶还说过类似甘当第一个吃螃蟹人之类的话到如今反倒忍受不住了!
其实开始偶并不觉得什么,随着时间的推移,问题越来越多,越来越频繁,隔三岔五的就跑一趟4S,没多久竟和4S的人混个厮熟,可笑否?正常否?
下午在次致电GM,明确表示1.不需要道歉,需要诚恳的态度为用户解决问题 2.希望GM给个说法,面对难以预料的质量问题,今后怎么办?过了保修期后怎么办?不能无休止的修下去呀!
算了,不说也罢,就借兄台吉言,但愿JY平安康健,永不生病

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发表于 2007-04-03 22:53    IP属地:未知

原帖由 苏州车迷 于 07-04-03 13:55 发表
嗯,多想想好的,问题点去修,重要的是心情不要糟了
多谢了!

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发表于 2007-04-03 23:06    IP属地:未知

原帖由 peter166 于 07-04-03 14:15 发表
同意LZ的观点,现在的国产车,与五年前,不能比,这主要是市场规则的缺失,法律的缺失造成的,都认为中国的市场好欺负,什么都是"中国标准",能省则省,导航事件,刹车盘事件,给800打电话,爱理不理,这在国外,那通用吃不了"抖"着走,最终会受到市场的惩罚的!!!
BS通用!!!!
有理!
汽车厂家面对残酷的市场竞争,争相降价,争相降低成本,据偶所知,有的厂家直接压低配套厂家的配件价格达10%甚至更多,理都不讲,不降也得降,要不就用别人的,反正配套厂家有的是,面对这样的压价,配套厂家怎么办那?呵呵,自有办法了!一层一层往下压呗,最后就在材料上找齐,从质量上体现.偶说的虽不见得是全部,但部分总是有的

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发表于 2007-04-03 23:11    IP属地:未知

原帖由 855508天野 于 07-04-03 14:07 发表
"通用汽车的种种小问题集中起来就是不小的质量大问题,更何况集中在同一辆车上发生了大量的质量问题,就形成了这辆车的大问题"。
问题由小及大,由量变达质变,具规律性!

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发表于 2007-04-05 11:12    IP属地:未知

兄台所言不差,响声确实多了些,昨天去4S换的装饰条,顺便和接待员聊了几句,他说JY这款车,有几个问题通病,刹车时车抖\方向盘异响等,但偶的这辆出现这么多问题,应该是中奖了!他还建议偶赶紧买彩票去,准能中大奖:)第一批豪华版刹车抖的问题到是很少.偶的这辆反正到目前为止尚未出现.
上海通用昨天致电与偶,说要调查清楚情况也就是查清偶的所有维修记录后,再做答复.
想必苏州车迷也是为了坛子好,不要太在意了,大家没有恶意的.
"换了一个减振器顶胶后响声消失",偶下次去4S时一定要检查一下,多谢提醒!

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