发表于 2019-10-07 22:22 IP属地：未知
整个行程的服务不是仅仅用热情周到就可以描述的，它是一个规范化，程式化和人性化的工作流程，可以说，服务工作流程的设计者想到了游客的多方面需求，让游客完全放松心情的渡过旅程。
游客在机场取到行李之后，就会有引导员带你出机场，导览员（小红人）在机场出口会热情的帮助你拿行李登上维京的专用大巴，登船后，会有工作人员将大件行李送到你房间。
每天船上的活动和第二天上岸的观光行程，都会通过亲切的中文广播或者“维京日报”告知游客。
上岸观光都是由随游船在陆上行进的维京大巴车载客前往景点，那么只有10几分钟的车程，也是大巴车接送。
游览中，每位客人通过船方配发的导览器可以听到当地导游的讲解，还可以按照“小红人”的指示集合、解散和指引行进方向。
中国游客购物者较多，游船为此安排了“购物引导专员”，这可是其它外国人游船没有的职务，购物专员在到达适合购物的城市之前，会向你详细介绍当地商品特点，商店位置，购物注意事项尤其是退税手续等，晚上回到船上，购物专员会在行政廊为每一位购物者审查、填写退税单。在回国的机场，专员帮助每一位游客办理退税手续，直至看到每位游客将退税单投入邮筒为止。
套房客厅
套房客厅
客房卧室
游览4层观景平台
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