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发表于 2022-09-12 14:50    IP属地:未知

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新车没“满月”就成绝版,理想车主质疑被“割韭菜了”?
新车刚提不久,厂家就降价促销并计划停产。如果您是车主,能接受吗?
近日,有消息称理想汽车的理想ONE车型开始优惠两万元销售,同时换代车型L8计划在11月发布。这让不少近期新买理想ONE的车主感到不满。
车企推出新款产品本无可非议,但购车时销售明确告知短期不会有新款,没过多久却降价还上新,这的确很难让车主坦然接受。
这其中是否有涉嫌消费欺诈的问题?
理想汽车对此又是如何回应的?
消费者购车时还有哪些“避坑”锦囊?
戳下方音频,听北京交通广播记者陈常松的报道:
今年7月,家住丰台区的车主杨先生花了35万9千8,喜提了一款理想ONE增程式电动汽车。车开了还不到2000公里,刷短视频时一条消息却让他瞬间觉得爱车没那么“香”了。
8月1号交定金了,交完定金之后,大概8月8号就提车了,9月4号前后,我在网上看就看到理想ONE突然说要就换代成L8了,要降价停产的这个视频,第一印象就是感觉很不舒服,刚提了不到一个月就要降价了,当时为什么销售不跟我说这个事情呢?

杨先生购买的理想ONE/受访者供图
同样买了这款车的车主王先生:我是6月中旬定的,7月9号提的车,当时也明确问销售了,说这个理想ONE会不会改款?他明确跟我说了,今年绝对不会上L8,所以我们才下定了,所以我觉得这么做对老车主有点不地道。

杨先生8月初购买的理想ONE发票/受访者供图
“是不是被割了韭菜?”这是车主杨先生最近反复念叨的话。
我就觉得被伤害了,感觉不能接受,自己被割韭菜了似的……
新车还没“满月”就要成“绝版”,而且还在优惠2万元搞促销。杨先生越想越委屈。昨天,他拨打了理想客服电话想讨个说法:
客服:您好,欢迎致电理想汽车,请问有什么可以帮您?
杨先生:你好,我是刚听到你们理想ONE降价,我8月份刚提的车,你这降价太突然了,有没有什么政策?
客服:非常能理解您的感受,也非常抱歉给您带来困惑了,您的问题这边可以帮您记录反馈给相关人员,后续让相关人员联系您。

在售的理想ONE/记者拍摄
‍杨先生的遭遇并非个例。
近日,关于理想ONE降价优惠2万元,并将由预计11月上市的理想L8取代的消息引发广泛关注,不少近期刚原价订购理想ONE的车主纷纷在线上线下表达不满。在黑猫投诉平台上,截至昨晚8点发稿前,已经有1400多条相关投诉。

黑猫投诉平台该事件投诉量已达到1480条/来源于网站截图
昨天下午,记者以顾客身份来到朝阳区合生汇商场5层的理想汽车销售区,发现理想ONE车型依然在售。销售人员也明确这款车确实从本月开始优惠2万元促销。
销售:现在理想ONE有优惠,是尾款减2万,就是329,800,这个政策是这月刚出的,至于什么时候优惠截止就不一定了。
记者:为什么要优惠啊?
销售:之后的话我们有一款L8要上市,所以说这个做了一定的优惠。
记者:那新车跟它相比价格上大概差多少?
销售:这个的话不好说,大概是在理想ONE和L9之间。可能说智能化的话新车会稍微好一点。
记者:那降了价老车主不来找你们?
销售:确实有一些声音,公司也有在协调,但是这个也不是我们在处理,好像说是会补油卡之类的,但是我们也是这个月初才知道有这个降价2万的政策,也都是临时接到通知。

合生汇商场的理想销售区/记者拍摄
早在几个月之前,就有传言称理想汽车即将推出L8的消息。但大量车主并没想到新车来的如此之快。9月1号,理想汽车方面对外透露,理想L8将在11月初发布,当月就开启交付。L8定位中大型智能豪华SUV,提供六座版和五座VIP版两个车型。这让不少6月到8月购买了理想ONE的车主们大呼“上当”。
车主:我当时问他们了,ONE的新款有没有?他说可能会有,但是在明年一季度发布。你降价没问题,关键是你拍着胸脯说近期没有新款,结果你出了。
车主:咱也不是说不允许他们改款,但是当时定车的时候销售员明确说今年只会上L9,如果他们当时跟我说今年理想ONE会停产,而且今年会出新款,我绝对不会考虑理想ONE。

疑似理想销售告知客户今年不会有新款的微信截图
不少车主坦言,车辆买后不久就降价2万元促销实在难以接受,而车辆停产后引发的质保、投保难乃至保值率下降等一系列问题更是让人担忧。车主杨先生说:
担心后续配件的一些服务、价格,因为因为它毕竟是要停产了嘛,我如果在过了质保再出现一些什么问题,维修的成本可能会高。

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